Experience

BP8 Construtora

• Brazil
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Gerente de tecnologia da informação

  • Jul 2020 - Present

  Gerente de tecnologia da informação Gerente de tecnologia da informação



TuaTerra

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Tecnologia da Informação.

  • Oct 2017 - Jul 2020

  Gerencia de Tecnologia da Informação. Gerencia de Tecnologia da Informação.



Urbplan Desenvolvimento Urbano S.A.

• São Paulo e Região, Brasil

• Coordenador de Tecnologia da Informação

  • Oct 2012 - Oct 2017

  Atuando em todas as diciplinas da Tecnologia da Informação com detaques para: - Service Desk: responsável pela melhoria no processo de service desk, com diminuição do Backlog e aumento no SLA de atendimento. - Serviço de impressão: Implantação do projeto de pool de impressão reduzindo custo com aumento na qualidade da impressão evitando desperdício. - Gerencia de Projetos: mudança de endereço da empresa envolvendo toda a infraestrutura necessária para TI, passando pelo CPD, racks, eletrica, piso elevado, rede de dados estruturada link de dados, PABX, etc. - Cotação e Contratação de Serviços: Mobile, manutenção de hardware, compra de infra, CFTV, e diversos outros itens utilizados pela Tec. da Info. - Controle de acesso: Implantação e administração do projeto de controle de acesso e CFTV IP. - Inventário: Completo inventário de hardware e software facilitando o controle e realocação de equipamentos e licenças de software evitando compras desnecessárias. - Mobilização de infraestrura para Stands de Vendas: Implantação de infra para T.I. para atender aos Stands de Vendas . - Controle Orçamentário: Elaboração e acompanhamento do orçamento da área de T.I. e orçamento para cada projeto individual - Administração de servidores com plataforma Windows, AD, Exchange. - Implantação do projeto Office 365 incluindo a migração do Exchange 2010 para o Exchange On-line. - Migração do ERP Mega da versão 3 para a versão 4. - Implantação do ERP - UAU em substituição ao Mega. - Elaboração e coordenação do projeto de mudança de escritório /data center da Paulista para Berrini. - Elaboração e coordenação do projeto de migração de ambiente de servidores internos para Data Center Level 3. - Implantação de Webfilter – Fortgate (controle de conteúdo) em conjunto com a politica e normas de conduta e ética da empresa. - Elaboração de projeto de mudança de data center de local, incluindo Rack, Servidores, elétrica e Telecom. - Referência Profissional: Markus Vinicius Show less



Schahin Engenharia

• Construction
• 300 - 400 Employee

• Analista Tecnologia da Informação

  • Jan 2012 - Jul 2012

  Atuação no processo de Gerenciamento de Mudança baseado em ITIL V3 : - Gerente de Mudança: responsável pelo processo de mudança completo com utilização de metotologia ITIL V3 trabalhando nos alinhamentos técnicos dos processos de mudança (change), alinhando a necessidade dos gerentes de projetos, infraestrutura, sistemas em produção e fornecedores. - Gestão de Projetos: Apoio ao gerente de projetos para a entrada das mudanças na area de TI com análise técnica e análise de impacto, pré-requisitos e custos. - Apoio em definições de arquitetura de redes, servidores e soluções e apoio no suporte às ferramentas notes (administração domino, quickr e bases de dados) Referência Profissional: Fabiano de Oliveira / Katia Sanfins Show less



Serveng Civilsan

• Brazil
• Construction
• 400 - 500 Employee

• Analista de Suporte Senior

  • Nov 2006 - Jan 2012

  Atuação em infraestrutura de T.I. em empresa com forte presença em todo o Brasil: - Gerência de Projetos: Especificação, implantação e acompanhamento de projetos de infraestrutura como Cabeamento de Dados, Elétrica e Telefonia, rede LAN/WAN, Vídeo Conferência, ServiceDesk, Impressão, Controle/Execução de Backup, softwares diversos e Servidores. Foco na gerência de projetos de Telecom Telefonia Móvel e Fixa, VOIP, REDE MPLS , Frame Relay com redução de custos de Telecom. - Compra/Contratos/Suprimentos: Definição técnica de equipamentos e sistemas alinhados ao negócio, cotação, negociação e compra de Hadware, Software e Serviços. Contratação e controle de contratos, mantendo-os alinhados com o objetivo e com o negócio. - Mobilização de infraestrura de canteiro avançado: Implantação de infraestrutura para T.I. para atender filiais, canteiros de obras e pontos de venda. Esse processo envolve todo o portifólio de recursos de T.I. disponibilizados aos usuários nos locais fora da matriz. - Processos e procedimentos: Elaboração de processos e procedimentos para T.I, assim como políticas de acessos, regras e documentos. - Controle Orçamentário: Elaboração e acompanhamento do orçamento da área de T.I. - Busca de software e hardware para agregar ao negocio. Referência Profissional - Douglas Coutinho / Edgar Garcia Show less



Schahin Engenharia

• Construction
• 300 - 400 Employee

• Analista Suporte Pleno

  • Sep 2005 - Nov 2006

  Atuação em infraestrutura: - Administração de Helpdesk tercerizado (Procwork/HP): Supervisão dos serviços e SLA; Análise de relatórios/impacto; Controle de chamados e gerenciamento de mudanças. - Coordenação dos serviços de impressão tercerizados (Print Advantage HP): Controle Financeiro; Análise de relatórios/impacto; Administração dos serviços de impressão; Redução de custo e gerenciamento de mudanças. - Mobilização de infraestrura de canteiro avançado: Implantação de infraestrutura de T.I. com Links de Internet; computadores, rede de dados, impressoras , Voz sobre IP, VPN e demais recursos. - Suprimentos: Cotação; Análise de propostas e compra de suprimentos e serviços para infraestrutura. - Administração de forncedores. - Implantação e acompanhamento de projetos de sistemas, softwares , hardware e servidores. - Atuação com novas soluções agregando custo-benefício à empresa. Show less



HP

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Gerente de Conta (Account Delivery Manager)

  • Nov 2003 - Sep 2005

  HP do Brasil Ltda. Cargo: Gerente de Conta (Account Delivery Manager) Período: De novembro de 2003 a Julho de 2005 Função: Gerenciamento de Projeto de Outsourcing de TI, atendendo a três clientes: Responsável pelo delivery de serviços para 3 clientes HP com equipe de 75 colaboradores diretos e indiretos. 1 - Schahin Engenharia S/A: Full Outsourcing, entregando os serviços de Helpdesk, impressão, administração e monitoração de servidores e redes. Administração de fornecedores para entrega dos serviços. Gerente de equipe, com 15 colaboradores em cinco locais diferentes. Atuação junto a outras áreas/equipes para entrega dos serviços. 2 – Kraft Foods do Brasil: Outsourcing de Helpdesk e Impressão. Administração de fornecedores para entrega dos serviços. Equipe com 30 colaboradores em 10 diferentes localidades. 3 – ABR – Associação Brasileira de Roaming: Administração de servidores e sistemas. Equipe com 5 colaboradores. Administração de fornecedores para entrega dos serviços. Qualificações gerais: Gerênciamento de projetos com metodologia HP. Reporte à matriz da HP nos E.U.A. com conferências internacionais e apresentação de relatórios gerênciais à Diretoria da HP em Atlanta.Troca de informações sobre projetos e soluções. Emissão de relatórios, gerência de equipe. Show less



Compaq

• São Paulo e Região, Brasil

• Técnico de Suporte II

  • Jan 2002 - Nov 2003

  Compaq do Brasil Ltda. Cargo: Técnico de Suporte II Período: De Janeiro de 2002 a Novembro de 2003 Função: Outsourcing dos serviços de informática da Schahin Engenharia Ltda., utilizando metologia Compaq para helpdesk. Continuidade no atendimento com suporte ao usuário, hardware, software e demais atividades relacionadas a T.I. (servicedesk) agora sob gestão e metodologia da Compaq (antes da fusão com a HP) Compaq do Brasil Ltda. Cargo: Técnico de Suporte II Período: De Janeiro de 2002 a Novembro de 2003 Função: Outsourcing dos serviços de informática da Schahin Engenharia Ltda., utilizando metologia Compaq para helpdesk. Continuidade no atendimento com suporte ao usuário, hardware, software e demais atividades relacionadas a T.I. (servicedesk) agora sob gestão e metodologia da Compaq (antes da fusão com a HP)



Schahin Engenharia

• Construction
• 300 - 400 Employee

• Analista de suporte técnico

  • May 2000 - Dec 2001

  Schahin Engenharia Ltda. Cargo: Técnico de Suporte I Período: De maio de 2000 a dezembro de 2001 Função:Começando como estagiário em maio de 2000 e promovido a analista de suporte em agosto de 2001. Suporte na área de Helpdesk e Infraestrutura. Gerenciamento de Backup , Links, Intranets, Servidores (Hardware e Software). Helpdesk (hardware e software), implantação de processos, controle de estoque, atendimento Local e Remoto Schahin Engenharia Ltda. Cargo: Técnico de Suporte I Período: De maio de 2000 a dezembro de 2001 Função:Começando como estagiário em maio de 2000 e promovido a analista de suporte em agosto de 2001. Suporte na área de Helpdesk e Infraestrutura. Gerenciamento de Backup , Links, Intranets, Servidores (Hardware e Software). Helpdesk (hardware e software), implantação de processos, controle de estoque, atendimento Local e Remoto



Help Desk Informática Ltda.

• Itapira e Região, Brasil

• Professor

  • Jul 1999 - May 2000

  Help Desk Informática Ltda. Cargo: Professor Período: De julho de 1999 a maio de 2000 Função: Ministrar cursos de informática e palestras. Help Desk Informática Ltda. Cargo: Professor Período: De julho de 1999 a maio de 2000 Função: Ministrar cursos de informática e palestras.