Experience

Nova Holanda - Tratores, Implementos e Peças Ltda

• Brazil
• Farming
• 1 - 100 Employee

• Gerente de filial

  • Feb 2023 - Present

  Reestruturação geral da loja. Além das tarefas do cotidiano (Idem Araxá).

• Gerente de filial

  • Feb 2021 - Feb 2023

  Responsável pelo gerenciamento de todos setores da filial:Vendas: - Realizar cotação de maquinários New Holland; - Realizar cotação e compra de implementos agrícolas com os fornecedores; - Realizar visitas a campo juntamente dos vendedores; - Realizar orçamentos de vendas a vendedores, clientes e bancos; - Organizar eventos na revenda para clientes; - Acompanhamento das pesquisas de satisfação (CSI); - Planejamento e acompanhamento da meta de vendas mensal/anual; - Acompanhamento das margens de lucro bruta e líquida de cada venda; - Acompanhamento/controle da venda de consórcios; - Acompanhamento das informações de campo via sistema de CRM; - Acompanhamento dos relatórios de oportunidades perdidas e intenções de compras; - Realizar visitas à clientes (Key Account) juntamente do representante da fábrica.Administrativo: - Gestão da inadimplência dos clientes da filial; - Gestão de gastos da filial; - Acompanhar processos e procedimentos administrativos referente a filial; - Acompanhamento referente a condução/manutenção dos veículos da filial; - Cuidar da manutenção predial da loja; - Realizar entrevistas quando necessário contratação para aumento de quadro ou substituição de pessoal; - Gestão sobre o controle de notas fiscais e conferência do caixa;Peças: - Acompanhamento do inventário diário/semestral; - Planejamento/acompanhamento da meta de vendas de peças mensal; - Acompanhamento do faturamento de peças; - Acompanhamento das margens praticadas em peças; - Acompanhamento dos pedidos de máquina parada / emergencial; - Acompanhamento das rotinas de trabalho do coordenador, vendedores e estoquistas;Serviços: - Acompanhamento da programação/agendamento semanal; - Verificar status das ordens de serviços; - Acompanhamento das pesquisas de satisfação (CSI); - Acompanhamento do faturamento de serviços; - Realizar visitas a campo juntamente do coordenador e técnicos; - Acompanhamento das rotinas de trabalho do coordenador, recepcionistas e técnicos/auxiliares. Show less



Prodoeste

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gerente Corporativo de Pós-Venda

  • Mar 2020 - Feb 2021

  - Responsável pela gerência da equipe de pós-venda das 03 lojas do Grupo; - Gerenciamento da carteira de clientes, buscando o melhor atendimento e novas prospecções; - Aprimoramento do desenvolvimento e capacitação técnica/comercial da equipe; - Implantação do sistema de gestão de estoques; - Realização do controle da produtividade e eficiência da equipe técnica de serviços, buscando maior desempenho; - Definição e acompanhamento do cumprimento das metas estipuladas ao ano; - Planejamento e organização de atendimentos a clientes; - Gerir os resultados de cada unidade nos diferentes departamentos; - Elaboração de campanhas comerciais de pós-vendas; Show less



Minas Verde John Deere

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Gerente de loja

  • Mar 2019 - Mar 2020

  - Organização e controle das rotinas de trabalho da loja, lideranças das equipes multifuncionais, gestão do estoque de máquinas/implementos e peças, programação de compras, realizar o desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de faturamento e atendimento/satisfação do cliente, controle de custos de cada departamento, elaborar programas de vendas e acompanhar os concorrentes por região de atuação.

• Gerente de pós-venda

  • Sep 2018 - Feb 2019

  - Gestão dos setores de peças e serviços do concessionário.



Jumil S/A

• Brazil
• Industrial Machinery Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Coordenador de Pós-Venda

  • Feb 2016 - Jan 2018

  - Responsável pela equipe de pós-vendas (mercado nacional e internacional); - Gestão de solicitações de ocorrências de campo, como peças em garantia e itens faltantes; - Gestão de controle de programas de recall e melhoramento de produto; -Implementação de indicadores para acompanhamento e auxílio na tomada de decisões do setor; - Suporte ao cliente e ao produto. - Participação em feiras (- Show Rural – Coopavel (Cascavel / PR); - Tecnoshow – Comigo (Rio Verde / GO); - Agrishow (Ribeirão Preto / SP); - Bahia Farm Show (Luís Eduardo Magalhães / BA). Show less



Real Máquinas

• Brazil
• Farming
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de Serviços

  • Oct 2015 - Jan 2016

  - Desenvolvimento na área de serviços deste concessionário John Deere na região de Goiás e Mato Grosso; - Gestão de vendas de peças e serviços, revisões e garantias junto aos clientes de cana e grãos. Visando sempre o melhor atendimento ao cliente, favorecendo soluções completas de atendimento a campo; - Gestão de pessoas entre líder técnico, técnicos e auxiliares além de auxiliares administrativos. - Desenvolvimento na área de serviços deste concessionário John Deere na região de Goiás e Mato Grosso; - Gestão de vendas de peças e serviços, revisões e garantias junto aos clientes de cana e grãos. Visando sempre o melhor atendimento ao cliente, favorecendo soluções completas de atendimento a campo; - Gestão de pessoas entre líder técnico, técnicos e auxiliares além de auxiliares administrativos.



Usina Batatais S/A - Açúcar e Álcool

• Brazil
• Food and Beverage Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Engenheiro de Manutenção de Máquinas e Veículos

  • Mar 2012 - Jun 2015

  - Responsável pelo Posto de Manutenção (Lavador, Borracharia de base e campo, Lubrificação de base, Controle e utilização de filtros de ar, Comboio, Laboratório de Análises de Óleos Lubrificantes) e desenvolvimento do projeto de automação de abastecimento de combustível da frota; - Responsável pela Oficina de Caminhões e Implementos Rodoviários realizando a manutenção corretiva e preventiva de base e campo; - Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento da reforma dos equipamentos utilizando como ferramenta de gestão de projetos o MS Project durante a entressafra 2014/2015; - Participação na CIPA-TR (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalhador Rural). Show less



Usina Lins

• Brazil
• Farming
• 500 - 600 Employee

• Engenheiro de Manutenção de Máquinas e Veículos

  • Dec 2010 - Feb 2012

  - Acompanhamento dos setores da Oficina de Manutenção Automotiva, sendo eles: oficina de colhedoras de cana, oficina de caminhões, oficina de implementos rodoviários, oficina de implementos agrícolas, oficina de tratores, posto de manutenção; - Na área administrativa, acompanhamento do controle de manutenção e suas ferramentas de trabalho (SAP e Microsoft Office), participação de treinamentos técnicos, de gestão pessoal e comportamental, de segurança do trabalho e de liderança; - Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento da reforma dos equipamentos utilizando como ferramenta de gestão de projetos o MS Project durante a entressafra 2011/2012. Show less



Universidade Federal de Lavras

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Pesquisador acadêmico

  • Jan 2007 - Dec 2010

  - Membro do Núcleo de Estudos em Laser e Óptica na Agropecuária (UFLA); - Membro do Grupo de Estudos em Máquinas e Mecanização Agrícola (G.E.M.M.A. / UFLA); - Bolsista PIBIT/CNPQ - Protótipo para a análise de imagens de iluminação laser relacionadas a atividade de água na folha de cafeeiro e Validação do protótipo desenvolvido para a medição da atividade de água em folhas de cafeeiro (C.E.D.I.A. / UFLA); - Bolsista LAT-EFEI - Condutores Bimetálicos e seu uso em linhas de distribuição Rural (LAT-EFEI / UFLA). Show less



LAT - EFEI

• Itajubá e Região, Brasil

• Técnico Eletroeletrônico

  • Aug 2002 - Jan 2007

  - Responsável por realizar/auxiliar testes/ensaios em diversos componentes elétricos, cabos e acessórios, conectores, chaves fusíveis de distribuição, para-raios, isoladores, transformadores de distribuição entre outros ensaios. - Responsável por realizar/auxiliar testes/ensaios em diversos componentes elétricos, cabos e acessórios, conectores, chaves fusíveis de distribuição, para-raios, isoladores, transformadores de distribuição entre outros ensaios.