Fernando Henrique Esteves

Community Manager Jr. at Sallero
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

Topline Score

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Community Manager Jr.
      • Jan 2022 - Present

      Criação e produção de conteúdo; Monitoramento e interações em diversas redes sociais; Captação de trends on e off; Análise de dados. Criação e produção de conteúdo; Monitoramento e interações em diversas redes sociais; Captação de trends on e off; Análise de dados.

    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Agente de atendimento ao cliente
      • Jul 2020 - Jan 2022

      Atendimento e suporte aos clientes de varejo e mídias digitais oferecendo excelente pós-venda; Preparação e apresentação de workshops para a equipe bem como auditorias de contato para aprimorar a qualidade e eficiência da operação entregando melhorias expressivas; Produção de atividades de engajamento para todo site VCS Brasil( aproximadamente 200 pessoas); Busca diária de melhorias continuas para a satisfação dos clientes internos e externos; Entrega de excelentes resultados operacionais e táticos, demonstrando obsessão pelo cliente. Show less

  • R.G. Azuleijistas.
    • Mairiporã Area, Brazil
    • Gerente geral
      • Nov 2017 - Oct 2018

      Atendimento de grandes Hommies Centers(Leroy Merlin, Saint Gobain, Sodimac); Responsável pelo setor de logística e trade marketing; Engenharia de obras e gestão obras e assistência técnica; Emissão e tratativa de notas fiscais. Atendimento de grandes Hommies Centers(Leroy Merlin, Saint Gobain, Sodimac); Responsável pelo setor de logística e trade marketing; Engenharia de obras e gestão obras e assistência técnica; Emissão e tratativa de notas fiscais.

  • W.P* Criativa.
    • Santo André Area, Brazil
    • Internship Trainee
      • Oct 2014 - Oct 2015

      Elaboração e interpretação de briefings, desenvolvimento e acompanhamento de campanhas publicitárias, analise de dados, atendimento ao cliente e auxilio em todos departamentos da agência. Elaboração e interpretação de briefings, desenvolvimento e acompanhamento de campanhas publicitárias, analise de dados, atendimento ao cliente e auxilio em todos departamentos da agência.

  • Overland Confeccções
    • São Paulo Area, Brazil
    • Recepcionista
      • May 2011 - Dec 2011

      Atendimento e suporte ao cliente, gerenciamento do setor de garantia de produtos, compras e auxílio nas rotinas administrativas. Atendimento e suporte ao cliente, gerenciamento do setor de garantia de produtos, compras e auxílio nas rotinas administrativas.

  • Bella´s Pizzas & Lanches
    • São Paulo Area, Brazil
    • Gerente geral
      • Jun 2008 - Feb 2011

      Atendimento ao cliente, gestão de colaboradores, negociações com fornecedores, logística, elaboração de material promocional, rotinas administrativas e suporte aos proprietários. Atendimento ao cliente, gestão de colaboradores, negociações com fornecedores, logística, elaboração de material promocional, rotinas administrativas e suporte aos proprietários.

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Graduação, Relações Públicas, Publicidade e Comunicação Aplicada
    2011 - 2015
  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Bachelor of Engineering - BE, Civil Engineering
    2018 - 2022
  • Centro Universitário Senac
    Fashion/Apparel Design
    2016 - 2018
  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bachelor's degree, Advertising and Marketing
    2011 - 2015

Community

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