Fernando Freitas Junior

Operational Account Manager at Delivery Express
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Amadora, Lisbon, Portugal, PT

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Experience

    • Portugal
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Operational Account Manager
      • Jun 2023 - Present

    • Traffic Control/ HR/ Operations
      • Feb 2023 - Jun 2023

      Principais responsabilidades:Realizar o controle do registro de pontoRealizar o acompanhamento e controle de indicadores de recursos humanos, elaborando relatórios e análises para tomada de decisões.Auxiliar na condução de processos seletivos, integração de novos colaboradores e programas de treinamento e desenvolvimento.Monitorar o fluxo de veículos na área designada, utilizando sistemas e ferramentas de controle de tráfego, garantindo a segurança e fluidez do tráfego.Coordenar a entrada, saída e movimentação dos veículos, garantindo o cumprimento de regulamentos e procedimentos de tráfego.Identificar e resolver problemas operacionais, como congestionamentos, acidentes ou avarias, tomando medidas corretivas e acionando os recursos necessários.Comunicar-se eficientemente com motoristas, operadores e demais envolvidos, fornecendo instruções claras e precisas sobre as atividades de tráfego.Monitorar e avaliar as condições de tráfego em tempo real, tomando decisões adequadas para garantir a segurança e fluidez do tráfego na área designada.Registrar e documentar eventos e ocorrências relacionadas ao tráfego, elaborando relatórios e registros de acordo com os procedimentos estabelecidos. Show less

    • Traffic Control
      • Jun 2022 - Feb 2023

      Principais responsabilidades:Monitorar o fluxo de veículos na área designada, utilizando sistemas e ferramentas de controle de tráfego.Coordenar a entrada, saída e movimentação dos veículos, garantindo o cumprimento de regulamentos e procedimentos de tráfego.Comunicar-se eficientemente com motoristas, operadores e demais envolvidos, fornecendo instruções claras e precisas sobre as atividades de tráfego.Monitorar e avaliar as condições de tráfego em tempo real, tomando decisões adequadas para garantir a segurança e fluidez do tráfego na área designada.Registrar e documentar eventos e ocorrências relacionadas ao tráfego, elaborando relatórios e registros de acordo com os procedimentos estabelecidos.Fornecer suporte e orientação aos motoristas e operadores, esclarecendo dúvidas e prestando assistência em situações de emergência. Show less

    • Türkiye
    • Technology, Information and Internet
    • 700 & Above Employee
    • Delivery Driver
      • Jan 2022 - Feb 2022

      Principais responsabilidades: Coleta e entrega das encomendas, em tempo hábil, seguindo rotas eficientes e obedecendo às leis de trânsito. Utilização de motocicletas para realizar as entregas, mantendo os veículos em boas condições de funcionamento e segurança. Interagir com os clientes de forma profissional, fornecendo informações sobre a entrega, coletando assinaturas eletrônicas e esclarecendo dúvidas quando necessário. Registro preciso das entregas em dispositivos eletrônicos, atualizando o status das encomendas e documentando quaisquer problemas ou ocorrências. Lidar com situações imprevistas, como atrasos no trânsito, alterações nas rotas ou problemas com os itens entregues, de forma proativa e eficaz. Cumprimento de políticas e procedimentos da empresa em relação à segurança, qualidade do serviço e confidencialidade dos documentos. Show less

    • Portugal
    • Food & Beverages
    • 1 - 100 Employee
    • Delivery Driver
      • Jun 2020 - Jul 2021

      Principais responsabilidades: Coleta e entrega de encomendas, documentos ou outros itens em tempo hábil, seguindo rotas eficientes e obedecendo às leis de trânsito. Utilização de motocicletas para realizar as entregas, mantendo os veículos em boas condições de funcionamento e segurança. Interagir com os clientes de forma profissional, fornecendo informações sobre a entrega e esclarecendo dúvidas quando necessário. Organização e planejamento das rotas de entrega para otimizar a eficiência e cumprir prazos estabelecidos. Lidar com situações imprevistas, como atrasos no trânsito, alterações nas rotas ou problemas com os itens entregues, de forma proativa e eficaz. Cumprimento de políticas e procedimentos da empresa em relação à segurança, qualidade do serviço e confidencialidade dos documentos. Show less

    • Delivery Driver
      • Apr 2018 - Sep 2018
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Sep 2007 - Dec 2017

      Principais responsabilidades: Gerenciar o cadastro dos trabalhadores portuários avulsos , garantindo a precisão e integridade das informações. Manter registros atualizados e em conformidade com as regulamentações portuárias e as políticas internas do OGMO-ES. Coordenar o fluxo de informações entre os diferentes setores do OGMO-ES, garantindo a comunicação eficiente e precisa dos dados cadastrais. Analisar dados cadastrais, identificando e corrigindo discrepâncias ou inconsistências. Realizar verificações de qualidade nos dados cadastrais, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos pelo OGMO-ES. Fornecer suporte aos demais setores internos em relação a questões de registro e cadastro, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Elaborar relatórios e apresentações sobre os dados cadastrais e registros, fornecendo informações relevantes à gestão e auxiliando na tomada de decisões. Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de registro e cadastro, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções eficientes. Show less

Education

  • Master D
    Curso Técnico Integrado, Tecnologia em Energia Solar
    2023 - 2023
  • Colegio São Goncalo
    Tecnico em seguranca do trabalho, Administração de Empresas
    2011 - 2013

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