Experience

Cobasi

• Brazil
• Retail
• 500 - 600 Employee

• Gerente de loja

  • Mar 2021 - Present

  Gestão de pessoas e atendimento ao cliente, varejo puro, chão de loja.Gestor de pessoas, responsável pela abertura e / ou fechamento de loja, liderando os colaboradores para excelência no atendimento e venda complementar, execução de rotinas administrativas, frente de caixa e S. A. C, auditoria diária no abastecimento e precificação, análise criteriosa para ajuste de estoque padrão e introdução de novos itens em mix, controle de estoque para consumo interno, acompanhamento diário de inventário rotativo e prevenção de perdas, acompanhamento das rotinas de recebimento, conferência e expedição, execução de checklist diário para garantir a qualidade de toda comunicação visual e estrutura predial. Direcionamento dos líderes de setor para auxiliar na evolução da equipe de operadores de loja, mantendo o abastecimento dentro dos padrões da empresa, limpeza e higienização constantes, organização e senso de responsabilidade. Controle semanal das horas trabalhadas, garantindo a carga horária adequada aos colaboradores e sem prejuízos para a empresa. Responsável por zelar do patrimônio da empresa e garantir um ambiente de trabalho harmanioso e sadio aos colaboradores, refletindo de forma positiva num atendimento que ofereça uma experiência de compra que supere as expectativas dos clientes e seus pets, de forma que os encante. Show less

• Subgerente de varejo

  • Mar 2017 - Feb 2021

  Responsável pelo fechamento de loja, gestão de colaboradores para excelência no atendimento e venda complementar, execução de rotinas de frente de caixa e S. A. C, atendimento aos clientes, acompanhamento diário de abastecimento e precificação, levantamento de itens com necessidade de ajuste de estoque padrão, foco em prevenção de perdas. Direcionamento dos líderes de setor para auxiliar na evolução da equipe de repositores, mantendo o abastecimento dentro dos padrões da empresa, limpeza e higienização constantes, organização e senso de responsabilidade. Responsável por zelar do patrimônio da empresa e garantir um ambiente de trabalho harmanioso e sadio aos colaboradores, refletindo de forma positiva num atendimento que ofereça uma experiência de compra que supere as expectativas dos clientes e seus pets, de forma que os encante. Show less



C&C Casa e Construção

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Gerente de loja

  • Mar 2012 - Nov 2016

  Responsável pela abertura e fechamento de loja, gestão de colaboradores para excelência no atendimento, gestão da equipe de vendas, através da implementação de campanhas de incentivo e reconhecimento dos colaboradores, de forma que a qualidade da prestação de serviço oferecida viesse a superar as expectativas dos clientes. Responsável pela gestão da equipe de liderança comercial, Administrativa, Frente de caixa, Recebimento, Prevenção de Perdas e S. A. C. Execução rotineira de auditorias de abastecimento e precificação, análise criteriosa para ajuste de estoque e acompanhamento de giro dos itens em mix, acompanhamento diário de inventários rotativos e implementação de campanhas de prevenção de perdas, preparando a loja para inventário geral anual, gestão das rotinas de recebimento e expedição, checklist diário para garantir a qualidade de toda comunicação visual da loja dentro dos padrões de layout pré estabelecidos pela equipe de Merchandising. Responsável por zelar de toda a estrutura predial da loja e garantir a segurança de colaboradores e clientes. Análise diária dos resultados (vendas, margem bruta, Comp, custos, despesas fixas e variáveis, entre outros) através de planilhas e relatórios. Responsável direto pelo resultado das auditorias internas e externas (risco e ordem). Participação ativa em reuniões semanais e mensais com as diretorias regionais e de operações para discutir os resultados e traçar planos de ação que buscassem superar as metas orçadas. Participação em conjunto com a gerência administrativa na seleção e admissão de colaboradores, solicitação de treinamentos para a equipe, redução de turnover e absenteísmo, e controle de horas extras. Responsável pela divulgação transparente e motivacional dos resultados para a equipe de loja, através de reuniões quinzenais setorizadas e mensais gerais, de forma que todos buscassem os mesmos objetivos, superar as metas. Show less