Experience

IT FOLKS Tech

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing

  • Feb 2023 - Present



Oase

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Customer Technical Support

  • Nov 2021 - May 2022

  - Atendimento e suporte ao cliente, via chat Crisp; - Utilização do Hubspot e Pipefy como soluções de ticketing tool - Execução de tasks internas, voltadas para melhoraria do suporte e atendimento do cliente; - Controle dos tickets e chamados por SLA, de acordo com a prioridade; - Conhecimento basico em AWS - Conhecimento basico em Windows server; - Controle, criaçao e liberação de VM’s via AWS - Conhecimento em rotinas de criaçao de documentação ( knowledgebase ) - Atendimento e suporte ao cliente, via chat Crisp; - Utilização do Hubspot e Pipefy como soluções de ticketing tool - Execução de tasks internas, voltadas para melhoraria do suporte e atendimento do cliente; - Controle dos tickets e chamados por SLA, de acordo com a prioridade; - Conhecimento basico em AWS - Conhecimento basico em Windows server; - Controle, criaçao e liberação de VM’s via AWS - Conhecimento em rotinas de criaçao de documentação ( knowledgebase )



APCBRH

• Brazil
• Dairy Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de laboratório

  • Apr 2021 - Nov 2021

  - Recebimento de amostras, após isso fazia a Análise dos produtos para saber se chegaram de acordo com as políticas da associação; - Cadastramento no sistema das amostras, para posteriormente serem analisadas por outra equipe; - Descarte das amostras vencidas ou estragadas; - Efetuava pedido de matérias pelo sistemas e a expedição dos mesmos, para os clientes que solicitavam. - Recebimento de amostras, após isso fazia a Análise dos produtos para saber se chegaram de acordo com as políticas da associação; - Cadastramento no sistema das amostras, para posteriormente serem analisadas por outra equipe; - Descarte das amostras vencidas ou estragadas; - Efetuava pedido de matérias pelo sistemas e a expedição dos mesmos, para os clientes que solicitavam.



Brazilian Army (Exército Brasileiro)

• Brazil
• Armed Forces
• 700 & Above Employee

• Militar

  • Mar 2012 - Feb 2020

  - Trabalhei indiretamente com procedimento de Logistíca do ponto de vista de segurança de escoltas armadas e responsável pela manutenção e cautela dos armamentos. Abertura e fechamento da reserva de armamento em dias uteis, feriados e finais de semana (escala). Serviço de guarda ao quartel, função de cabo da guarda, organização do pelotão da guarda em quartos de hora e conduzia até os postos da guarda, responsável pela rendição de cada posto e passava como ordens do serviço assim como foram passadas pelo meu superior imediato. Participava de escoltas de munições e outros materiais pertinentes. Adaptado a trabalhar com disciplina e cordialidade. Show less



SM Produtos Descartaveis

• Curitiba, Paraná, Brasil

• Operador de máquinas

  • Jun 2011 - Nov 2011

  - Produção de Produtos descartáveis como máscaras, luvas e toucas para hospitais e afins. Auxiliava na organização dos produtos na empresa, auxiliava os demais funcionários sobre atividades da empresa quando necessário - Produção de Produtos descartáveis como máscaras, luvas e toucas para hospitais e afins. Auxiliava na organização dos produtos na empresa, auxiliava os demais funcionários sobre atividades da empresa quando necessário



Positivo Tecnologia

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Menór Aprendiz

  • Nov 2009 - Dec 2010

  - Linha de produção da empresa, foco em produção de gabinetes até o produto final desktop ou notebook. Auxiliava nas instalações de software quando solicitado pelo responsável do setor. Organizava o estoque do setor e fazia controle de qualidade dos produtos, relatório de peças a ser solicitado ao almoxarifado. - Linha de produção da empresa, foco em produção de gabinetes até o produto final desktop ou notebook. Auxiliava nas instalações de software quando solicitado pelo responsável do setor. Organizava o estoque do setor e fazia controle de qualidade dos produtos, relatório de peças a ser solicitado ao almoxarifado.