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N3 Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte de TI

  • Aug 2022 - Present

  · Suporte em hardware e software; · Suporte e acesso a rede de dados e wireless; ·Suporte e Gerenciamento Básico dos Serviços em Nuvem Microsoft Office 365. · Gestão das políticas e procedimentos de segurança da rede e dados; · Gestão e acompanhamento e/ou liberação de ações pertinentes a ferramenta de antivírus; · Gestão do Backup de servidor de arquivos; · Levanta requisitos, mapear processos e realizar modelagem de dados, com objetivo de estudar e implementar sistemas de acordo com as regras de negócio; ·Analisar o desempenho de sistemas implantados; · Solucionar problemas técnicos e elaborar manuais; · Instalar, configurar e desinstalar programas básicos, utilitários e aplicativos; · Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados; · Identificar e resolver problemas de software e hardware; · Prestar apoio ao usuário (Colaboradores); Show less



Ibrascan

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Feb 2022 - Aug 2022

  Atendimento de suporte ao sistemadesenvolvido pela empresa via telefone/chat; Desenvolvimento da base de conhecimentos interna; Atividades de suporte a questões de ambientes windows e hardware; Monitoramento de rotinas dos sistemas. Atendimento de suporte ao sistemadesenvolvido pela empresa via telefone/chat; Desenvolvimento da base de conhecimentos interna; Atividades de suporte a questões de ambientes windows e hardware; Monitoramento de rotinas dos sistemas.


Nidec Global Appliance
• Brazil
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee
• Líder de equipe

  • Jun 2017 - Feb 2022