Experience

Universidad Aliat

• Mexico
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• • Oct 2022 - Present

  Operación de Procesos se Servicios Escolares centralizados: ControlDe Matricula Ni Y RI, Aplicación De Bajas, Altas de maneracentralizada•Ejecución de los reportes normativos "F4" de la Red Aliat, cierre deinspección y vigilancia para reporte ante SEP•Corrección de Calificaciones Ordinarias y Carga deRegularizaciones•• Mapeo de procesos para centralizar y reducir carga en campus• Atención y seguimiento de alumnos extemporáneos• Cumplimiento y seguimiento de la norma• Migración de alumnos "RVOES en retiro"• Emisión de certificados parciales, totales• Seguimiento y emisión de títulos digitales Show less

• • Mar 2021 - Jan 2023

• • Feb 2019 - Mar 2021

  Control De Matricula Ni Y RI, Aplicación De Bajas, Altas.Elaboración Y Seguimiento A Expedientes.Elaboración De Historiales, Constancias De Estudio.Seguimiento A Taller De Horarios, Ligue De Materias, Carga De Calificaciones, Extraordinarios, Equivalencias.Gestión De Tramites SEP Ante DGCFT, Inscripciones, Re Inscripciones, Emisión De Diplomas.Elaboración De Oficios Y Reportes Para Ingreso A Dependencia, (Protección Civil, Cámaras De Vigilancia, Plantilla Docente, Actas De Diplomas.Solicitud De Pagos Para Ingreso De TramitesTrato Con Académicos Y Personal Administrativo Y Docente En Campus. Show less



Escuela Bancaria y Comercial

• Mexico
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA

  • Jan 2018 - Jan 2019

  Manejo de efectivo, corte de caja diario efectivo y cierre de terminales. Ejecución de cobranza e implementación de estrategias de recuperación de la cartera vencida, retención de saldos clientes.. Seguimiento y aplicación de pagos bancarios. Control y seguimiento del proceso de cobranza. Registro de provisiones, comprobación de gastos, comprobación de tarjetas empresariales, reembolso de caja chica. Manejo y control de saldos de tarjetas de gasolina. Facturación manual, facturas anticipadas, complementos de pagos, registro de facturas en portales empresariales, envíos a clientes Cotizaciones, pedidos, compras, trato con proveedores Control y manejo de inventarios de promocionales y papelería. Atención telefónica y presencial con el cliente. Resolución de dudas y aclaraciones con el cliente. Cobranza administrativa de servicios. Manejo de Eexcel y Oracle. Show less



Logis Express

• San Martin Obispo

• Ejecutiva de evidencias

  • Jul 2017 - Jan 2018

  Seguimiento y recuperación de evidencias. Elaboración de KPI´S, elaboración de reportes de entregas por cliente. Recepción y auditoria de evidencias de acuerdo a las entregas programadas en todo el país, se revisa con cada especificación del cliente. Atención y seguimiento con el cliente Seguimiento de órdenes desde su elaboración hasta su entrega. Monitoreo de operadores y seguimientos de las rutas de entrega, cumplimiento de citas, planeación de rutas. Seguimiento y recuperación de evidencias. Elaboración de KPI´S, elaboración de reportes de entregas por cliente. Recepción y auditoria de evidencias de acuerdo a las entregas programadas en todo el país, se revisa con cada especificación del cliente. Atención y seguimiento con el cliente Seguimiento de órdenes desde su elaboración hasta su entrega. Monitoreo de operadores y seguimientos de las rutas de entrega, cumplimiento de citas, planeación de rutas.



Volvo Group

• Sweden
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Trainee administrative

  • Jan 2016 - Jul 2017

  Elaboración de KPI’s de los Servicios prestados por parte del departamento de IT con manejo de Excel y tablas dinámicas, con la finalidad de llevar una medición de dichos servicios. Realización de encuestas a los usuarios que solicitan un servicio de IT. El objetivo de esta actividad es identificar los focos rojos para el departamento y mejorar la calidad del servicio. Elaboración de manuales de los diferentes procesos realizados en el área. Elaboración y control de KPI´S Financieros, revisando variaciones que pueda haber en pagos, definir en que se gastó mensualmente. Implementación de un sistema de medición de satisfacción al cliente mediante encuestas, generar el plan de trabajo. Modelo de mejora en la satisfacción al cliente de acuerdo al servicio brindado por el área. Desarrollo eh implementación del proyecto "End User Improvements". Envío y análisis de encuestas. Planes de mejora continúa Auditorías internas Mejora de procesos Show less



Grupo Cinemex

• Entertainment
• 700 & Above Employee

• Coordinadora

  • Nov 2012 - Sep 2015

  Manejo de personal, capacitación, seguimiento y actualización de procesos operativos. Trabajo en equipo, coordinar al personal para cumplir con la operación diaria, metas de Perca pita, ticket promedio, etc. Reclutamiento y selección de personal, entrevista, recolección de documentos eh ingreso a sistema. Envió de personal a curso de inducción. Capacitación y entrega de uniforme. Manejo de efectivo, caja, cobro en efectivo, tarjeta y cuponeras. Manejo de efectivo en el área de tesorería, corte de caja, cuadre, arqueos. Ficha de entrega y recepción de valores. Atención al cliente, cubrir las necesidades del cliente, ofrecer promociones. Control y manejo de inventarios, tipos de almacenes, sistema PEPS, estandarización de productos en cuanto a fechas, rotulación de producto. Trato con proveedores, solicitud y recepción de mercancía vía ORACLE. Auditorías internas con personal de la empresa, MORE y Mistery Shopper. Show less



Hoteles Real Inn

• Tlalnepantla, Edo. México

• Practicante en el área de reservaciones

  • Jul 2012 - Oct 2012

  Ingreso de reservaciones vía telefónica, manejo de excel, registro de archivos,fotocopiado, captura de datos. Ingreso de reservaciones vía telefónica, manejo de excel, registro de archivos,fotocopiado, captura de datos.