Fernanda Nogueira

Atendimento at Ouzzi
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Campinas, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Atendimento
      • Mar 2023 - Present

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Atendimento
      • Jul 2022 - Oct 2022

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 400 - 500 Employee
    • Gerente de Projetos
      • Aug 2021 - Jan 2022

      Gerenciamento dos projetos do cliente Americanas sendo, ACOM - Americanas.com / Americanas Empresas / Americanas S.A / LASA. Gerenciamento dos projetos de Seara - Contratação de equipe - Gestão de pessoas - Gerenciamento de h/h - Projeto de negócios para alcançar os objetivos de rentabilidade dentro da conta. Gerenciamento dos projetos do cliente Americanas sendo, ACOM - Americanas.com / Americanas Empresas / Americanas S.A / LASA. Gerenciamento dos projetos de Seara - Contratação de equipe - Gestão de pessoas - Gerenciamento de h/h - Projeto de negócios para alcançar os objetivos de rentabilidade dentro da conta.

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de contas
      • Jan 2021 - Aug 2021

      Atendimento da conta BrMalls Shopping Tamboré e Metro Santa Cruz. Fazendo todo gerenciamento e atendimento com campanhas integradas on e off. Uma das maiores campanhas entregues para os dois shoppings simultaneamente foi "Dia das Mães" Atendimento da Global Elanco Pet Health, tocando campanhas 100% performance. Definição, acompanhamento e alcance de KPIs. Desenvolvimento de briefings a partir de relatórios para obter um resultado mais do que esperado pelo cliente. Atendimento da conta BrMalls Shopping Tamboré e Metro Santa Cruz. Fazendo todo gerenciamento e atendimento com campanhas integradas on e off. Uma das maiores campanhas entregues para os dois shoppings simultaneamente foi "Dia das Mães" Atendimento da Global Elanco Pet Health, tocando campanhas 100% performance. Definição, acompanhamento e alcance de KPIs. Desenvolvimento de briefings a partir de relatórios para obter um resultado mais do que esperado pelo cliente.

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de projetos / Atendimento
      • Aug 2019 - Mar 2020

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de contas
      • Mar 2018 - Jun 2018

    • United Kingdom
    • Advertising Services
    • Gerente de projetos
      • Jan 2018 - Mar 2018

      Freela. Principais atividades: Elaboração de orçamento em horas para demandas a serem realizadas dentro dos contratos de manutenção e rentabilidade das contas. Responsável por mudanças de estratégia para entrega de projetos no prazo, dentro do escopo/ custo. Planejamento de toda necessidade de realização de horas extras pela equipe. Revisando demandas de produção antes de enviá-las ao cliente, controlando e mantendo a qualidade na entrega. Principal cliente – Bradesco Ágora Freela. Principais atividades: Elaboração de orçamento em horas para demandas a serem realizadas dentro dos contratos de manutenção e rentabilidade das contas. Responsável por mudanças de estratégia para entrega de projetos no prazo, dentro do escopo/ custo. Planejamento de toda necessidade de realização de horas extras pela equipe. Revisando demandas de produção antes de enviá-las ao cliente, controlando e mantendo a qualidade na entrega. Principal cliente – Bradesco Ágora

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de contas
      • Jul 2017 - Dec 2017

      Freela. Principais atividades: Elaboração de propostas comerciais, briefings, reuniões e passagem de briefing com a equipe (kick off, status do projeto/demandas), verificando a execução e homologação. Elaboração de orçamento em horas para demandas a serem realizadas dentro dos contratos de manutenção e rentabilidade das contas. Responsável por mudanças de estratégia para entrega de projetos no prazo, dentro do escopo/ custo. Planejamento de toda necessidade de realização de horas extras pela equipe. Revisando demandas de produção antes de enviá-las ao cliente, controlando e mantendo a qualidade na entrega. Principal cliente – ELO Show less

    • Mexico
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Marketing
      • Oct 2014 - Dec 2016

      Principais atividades: Gerenciamento de projetos de curto e longo prazo. Projetos com a área de engenharia da NET para atualização da nova interface do moden do virtua, projetos técnicos e de comunicação. Alocando no terceiro os projetos de mobile e web. Gerenciamento de riscos, fazendo a triagem das demandas/projetos de acordo com as SLA's definidos, descrição de escopos, planejamento estratégico estimando resultados pré-projetos, benefícios e lucros. Ferramenta de administração de conteúdo de site CMS, construindo dentro da ferramenta landpages, inserção e troca de banners, videos e campanhas de e-commerce. E-care massivo, identificando melhorias de autoatendimento para as áreas de Minha NET e Claro TV incluindo APPs. Clientes internos – NET Empresas, Virtua, NET Fone e Combo Multi Show less

    • Gerente de Contas
      • Mar 2011 - Jul 2013

      Gerente de contas - 2011/ 2013 Principais atividades: Elaboração de propostas comerciais, briefings, reuniões e passagem de briefing com a equipe (kick off, status do projeto/demandas), verificando a execução e homologação. Elaboração de orçamento em horas para demandas a serem realizadas dentro dos contratos de manutenção e rentabilidade das contas. Responsável por mudanças de estratégia para entrega de projetos no prazo, dentro do escopo/ custo. Planejamento de toda necessidade de realização de horas extras pela equipe. Revisando demandas de produção antes de enviá-las ao cliente, controlando e mantendo a qualidade na entrega. Principal cliente – NET Show less

    • Gerente de Projetos
      • 2010 - 2011

      Gerente de projeto e Gerente de núcleo - 2010/2011 Principais atividades: Elaboração de escopos, análise de demandas e documentação assim como a complexidade das mesmas, gerenciamento de célula multidisciplinar, envolvendo atendimento e gerentes de projetos (horários, carga horária de trabalho e produtividade). Acompanhamento e desenvolvimento mensal de relatórios de controle/utilização de horas pela célula e carga horária realizada pelos colaboradores (em conjunto com o líder técnico). Principais clientes – Johnson & Johnson, Telefonica, Santander, Pão de Açúcar, Ticket, Brasken, Bradesco, IBI e Senac Show less

Education

  • Cursos livres Descomplica
    Marketing Digital, Marketing, social media, growth hacking, tecnologia e data analytics
    2021 - 2021
  • Grupo Impacta
    Formada, Planejamento e Gerência de Projetos com ênfase no PMI
    2009 - 2009
  • Escola Panamericana de Artes
    Formada, Desing em Publicidade e Comunicação Visual
    1997 - 2004
  • Escola Panamericana de Artes
    Formada, Curso de criatividade
    1995 - 1999
  • Faculdade Belas Artes
    Formada, Publicidade e Propaganda
    1995 - 1999

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