Sócia e Head Comercial na EGG EDUCA

• Oct 2022 - Present

Gestão comercial

• Apr 2018 - Nov 2022

Nossa missão é ajudar os empresários, empreendedores e profissionais do mercado de Food Service a se desenvolverem dentro dos seus negócios e carreiras através da Educação e boas práticas de gestão.

Gerente Comercial e Sócia Proprietária

• Feb 2017 - Oct 2017

- Responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais, apresentações, entre outras atividades relacionadas à área compatíveis com minha função; - Gerenciar toda a área do sistema de ligação ativa, que visa divulgar a marca e vender o produto e serviço da empresa que a Paradise prestava serviço; - Realizar a Gestão estratégica da operação de Call Center, planejar e executar montagem de equipe com o objetivo de crescimento ascendente da operação, entregar metas mensais da operação no âmbito ativo junto aos clientes, realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade, fazer a elaboração e desenvolvimento de campanhas motivacionais, zelar pela eficiência e qualidade do Call Center e seu adequado dimensionamento propondo e participando de projetos de melhoria de processos; Show less

Consultora Comercial Externa

• 2015 - Mar 2017

- Experiência em vendas e administração de carteira de clientes, gestão de contratos e contas corporativas no setor de Telecom; - Prospecção; - Visitas a clientes; - Elaboração de propostas técnicas – Telefonia Voip e PABX IP; - Levantamento da estrutura do cliente para definir e elaborar a topologia do projeto; - Relacionamento com clientes da base; - Reuniões de alinhamento técnico/comercial e levantamento de potencial de consumo do cliente para upgrade e novos projetos; - Gerenciamento do processo de vendas; - Organização de projetos para apresentação em forecast semanal; - Acompanhamento do processo de entrega e ativação dos projetos vendidos; - Acompanhamento da integração entre o CRM do cliente e a solução Novax Telecom de gerenciamento (CTI - Web service); - Gestão da carteira através de CRM; - Serviços ofertados: Telefonia VOIP, PABX Virtual (Cloud), URA Ativa, URA de atendimento - com configuração de níveis e subníveis e integração com CRM, Relatórios – Tarifação, chamadas, etc, Funções de gerenciamento / Call Center: Gravação, Relatórios de gestão de Operações Ativas, Receptivas e híbridas; Monitorias; Escuta; Home Office. Show less

Analista de Negócios

• 2011 - 2014

- Responsável pela captação de patrocínio dos eventos da Entidade (Congresso, Seminário, Premiações, venda de anúncios na Revista ANEFAC; - Participação ativa em todos os eventos realizados pela Entidade e eventos em parceria com outras empresas e responsável por todos os patrocinadores, parceiros e parcerias institucionais; - Responsável pelo desenvolvimento do material de vendas, os planos de marketing, em conjunto com a área de comunicação e agência de publicidade; - Prospecção de clientes para captação de patrocínio; - Desenvolvimento de novos projetos (eventos/site/produtos); - Criação de banco de dados; - Relacionamento com as maiores empresas do Brasil e as maiores empresas do ramo de auditoria e consultoria. Show less

Promotora de Vendas Jr.

• 2008 - 2011

- Desenvolvimento de um plano regional para o aumento nas vendas dos clientes atendidos; - Implementação de ações de marketing e vendas; - Prover o departamento de marketing e vendas de informações da concorrência em campanhas e produtos; - Proporcionar o atendimento necessário no que tange a material promocional, garantias, informações, catálogos, implantação de palestras, uniformes, fachadas, etc; - Disseminar com propriedade os diferenciais técnicos e comerciais de linhas, marcas e produtos trabalhados; - Divulgar boas práticas de ações, campanhas e comunicação para níveis de supervisor e telemarketing; - Ter conhecimento da região em relação a: Potencial de consumo ( Frota, PIB e habitantes), peculiaridades dos sistemas de distribuição e grupos de consumo, perfil de clientes e consumidores; - Prover negócios junto aos distribuidores e varejos. Show less

Analista de Marketing

• 2004 - 2008

- Elaborar análises, estratégias e planos de ação para atingir as metas de comunicação e marketing da Associação; - Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing; - Pesquisas de mercado; - Responsável por todo processo para realização dos eventos (reserva de hotel, lista de convidados, RSVP, telemarketing); - Responsável pela busca de novas parcerias institucionais; - Suporte e contato com as empresas patrocinadoras dos eventos da Entidade. - Elaborar análises, estratégias e planos de ação para atingir as metas de comunicação e marketing da Associação; - Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing; - Pesquisas de mercado; - Responsável por todo processo para realização dos eventos (reserva de hotel, lista de convidados, RSVP, telemarketing); - Responsável pela busca de novas parcerias institucionais; - Suporte e contato com as empresas patrocinadoras dos eventos da Entidade.