Fernanda Montero
Responsable del departamento de Atención al Cliente at Agente Central- Claim this Profile
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us****@****om
(386) 825-5501
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Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, AR
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Experience
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Agente Central
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Argentina
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Security and Investigations
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1 - 100 Employee
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Responsable del departamento de Atención al Cliente
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Nov 2020 - Present
Supervisar al equipo, atender al cliente durante su customer journey, crear un puente con el departamento adecuado, solucionar problemas, recopilar y analizar datos, encuestas de satisfacción, elaboración de informes para la Gerencia General.
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Coordinadora de operaciones de la Sala de Monitoreo
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Nov 2018 - Present
Coordinación general de la Sala de Monitoreo, supervisión de los 3 referentes a cargo de cada turno así como también de los operadores. Capacitaciones sobre protocolos de actuación y mediación para siempre mantener un buen clima laboral.
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