Gerente de Núcleo em Saúde Mental e Qualidade de Vida

• May 2021 - Present

- Atuação estratégica no desenvolvimento, implantação, execução e acompanhamento dos programas de Saúde Mental;- Gestão do time de psicólogos, psiquiatras e serviços terceiros;- Interface entre o cliente e as áreas correlatas;- Gerenciamento de contas corporativas;- Dimensionamento de equipes para implantação dos projetos.- Monitoramento de indicadores.

Consultora de Novos Negócios em Saúde Mental

• Jan 2017 - Present

Supervisora de Faturamento Convênios

• May 2020 - Apr 2021

Supervisão da operação do processo de faturamento de contas hospitalares de particulares e convênios, garantindo o cumprimento do SLA acordado, e em conformidade com as regras comerciais, auditoria externa, autorizações, registros em prontuários e protocolos institucionais. Identificação das oportunidades de faturamento e mitigando possíveis perdas por ausência de lançamentos (regras de negócio) em conta, assegurando o controle e aumento dos indicadores de produção e de faturamento na competência. Interação com áreas do ciclo da receita e assistenciais na busca de soluções para redução do prazo médio de faturamento, prorrogação e autorização. Conhecimento técnico em tabelas, regras de cobrança, pacotes, contratos, arquivo xml, auditoria de prorrogação, auditoria de enfermagem, diárias global, cadastro e tabelas/ projetos para cobrança de OPME. Show less

Coordenadora Financeira

• Sep 2016 - Sep 2017

Gestão das áreas: Comercial, faturamento, financeiro, central de guias, auditoria médica, drg, orçamento/custos e contabilidade. Time de 45 colaboradores. Responsável pela gestão e manutenção do orçamento do Hospital Unimed Americana e Santa Bárbara D´Oeste, juntamente com a disseminação da cultura em controle e gestão por área para todos os gestores e responsáveis. Implantação do modelo de pre faturamento e auditoria preventiva nas áreas produtivas do hospital, com objetivo de otimizar glosas, perdas, redução dos custos e aumento da receita. Atuei diretamente na migração para o sistema SOUL MV e terceirização da cadeia de suprimentos e Implantação de indicadores das áreas do ciclo da receita. Integrante do comitê de certificações de qualidade e manutenção ONA, programa de experiência do cliente e de redução de custos. Show less

Coordenadora de Contas a Receber e Recurso de Glosa

• May 2013 - Jul 2016

Gestão das áreas: Financeiro - contas a receber, tesouraria e recurso de glosa. Time 32 colaboradores. Atuava diretamente com as operadoras nos processos de cobrança, negociação, pagamentos descontos e prorrogações de notas fiscais dos convênios de maior representatividade. Estruturação do processo de contas particulares, revisando o fluxo de cobrança, protocolos jurídicos e comercialização de pacotes, resultando no aumento de 15% na receita. Implantei o projeto Glosa zero nas áreas produtivas identificando a causa raiz de cada processo que resultavam em glosas técnicas e administrativas e revisão de cadastro e regras de negócio resultando no Save de 1 mm para a instituição e diminuição da média de glosa técnica e administrativa de 15% para 5,5%. Membro do comitê gestão da qualidade para os processos de certificação preparatória e manutenção de certificação ONA – ISSO 9001. Show less

Analista administrativo

• Jan 2002 - Dec 2012

Líder de Atendimento ao cliente Intercambio

• Feb 2006 - Jun 2009