Fernanda Martins

Assessoria de atendimento at Prefeitura Municipal de Petrópolis
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Petrópolis, Rio de Janeiro, Brazil, BR
Languages
  • English Professional working proficiency

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Public Policy Offices
    • 300 - 400 Employee
    • Assessoria de atendimento
      • Jan 2022 - Present

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 300 - 400 Employee
    • Auxiliar administrativa
      • Aug 2021 - Jan 2022

      • Executando rotinas administrativas e gerenciando com precisão as despesas.• Cuidando meticulosamente de contratos e processos de pagamentos.• Lidando com cancelamentos e reagendamentos com sucesso.• Resolvendo problemas e fornecendo atendimento ao cliente excepcional.• Colaborando com a equipe odontológica e mantendo relacionamentos profissionais de excelência.

    • Recepcionista
      • Dec 2020 - Aug 2021

      • Executando estratégias de telemarketing e aquisição de clientes.• Gerenciando a área de recepção e agendando compromissos.• Fornecendo um serviço excepcional e lidando com grandes volumes de chamadas.• Colaborando com o corpo clínico e comunicando eficazmente os serviços.• Mantendo uma compreensão abrangente das políticas clínicas.

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Oct 2012 - Sep 2019

      Administrativo / Recepcionista: • Distinguindo-se em funções administrativas, incluindo criação de planilhas e gerenciamento de contratos. • Gerenciando contratos, faturamento e tarefas financeiras. • Garantindo a contabilidade e reconciliações precisas. Comercial: • Demonstrando fortes habilidades de vendas e promovendo serviços para a academia. • Construindo relacionamentos, agendando compromissos e atingindo metas de vendas. • Fornecendo um atendimento excepcional ao cliente e colaborando com a equipe de marketing. • Mantendo-se atualizada sobre as tendências do setor e adaptando as estratégias de vendas. • Treinando novos funcionários administrativos e colaborando com eles de forma eficaz. • Priorizando tarefas e mantendo o profissionalismo com informações confidenciais. Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Assistente de vendas
      • Sep 2011 - Oct 2012

      Atendente Comercial: • Mantendo um ambiente de vendas visualmente atraente e bem abastecido. • Operando como caixa com grande atenção aos detalhes. • Fornecendo um excelente atendimento ao cliente e colaborando com os membros da equipe, auxiliando para atingir metas. Atendente Comercial: • Mantendo um ambiente de vendas visualmente atraente e bem abastecido. • Operando como caixa com grande atenção aos detalhes. • Fornecendo um excelente atendimento ao cliente e colaborando com os membros da equipe, auxiliando para atingir metas.

Education

  • UENF - Universidade Estadual do Norte Fluminense
    Licenciatura em Ciências Biológicas, Biologia/Ciências Biológicas - Geral
    2022 -
  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2021 - 2021
  • CEDERJ - Cecierj
    Licenciatura em Ciências Biológicas, Biologia/Ciências Biológicas - Geral
    2022 -

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