Fernanda Lemos

Analista de Retenção Pl. at Prudential do Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rio de Janeiro, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • GREEN BELT
    PRUDENTIAL
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • HCMBOK 3G Practitioner
    Human Change Management Institute
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • HCMP 3G Expert Professional
    Human Change Management Institute
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Lean six sigma - Green Belt Trained
    SETA Desenvolvimento Gerencial
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão de Projetos e Negociação
    CCE - PUC-Rio
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação em Gestão Ágil de Processos de Negócios
    Sapere Consultoria & Escola de Negócios
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestor de Processos de Negócios Especialista em BI
    Sapere Consultoria & Escola de Negócios
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Planejamento Estratégico
    CCE - PUC-Rio
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Lean six sigma - Yellow Belt Trained
    SETA Desenvolvimento Gerencial
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Gestão de Processos
    CCE - PUC-Rio
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Governança Corporativa
    IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
    Jan, 2018
    - Nov, 2024
  • Administração Financeira: Desempenho Empresarial
    Fundação Getulio Vargas
    Aug, 2016
    - Nov, 2024

Experience

  • Prudential do Brasil
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Retenção Pl.
      • May 2022 - Present

    • Analista de Retenção Jr.
      • Feb 2021 - May 2022

  • ManpowerGroup
    • United States
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Analista administrativo
      • Feb 2020 - Jan 2021

      Prestadora de Serviço na Prudential do Brasil, atuando na área de Retenção e Negócios Virtuais.

    • Assistente administrativo
      • Apr 2019 - Jan 2020

      Atuei como prestadora de Serviço na Prudential do Brasil, auxiliando a área de Experiência do Cliente. Especificamente, auxiliava na administração do sistema Orphan Link, sistema que conecta clientes sem acompanhamento de Life Planner.Atividades:Administração da caixa de email de atendimento ao franqueadoAdministração do sistema Orphan LinkGeração de relatórios para estudo do sistema e auxilio na tomada de decisõesBusca de melhorias no sistema para melhorar o atendimento aos franqueadosAtendimento telefônico aos franqueados Show less

  • Powertech Energia
    • Brazil
    • Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiária de administração
      • Dec 2015 - Jun 2017

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2016 - 2020
  • New York Film Academy
    Associate of Arts - AA, Acting for Film
    2010 - 2012

Community

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