Experience

KAINOS BPOTECH
• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee
• Suoervisora de Negocios

  • Sep 2022 - Present

Myra
• Netherlands
• Graphic Design
• 1 - 100 Employee
• Supervisora de atendimento ao cliente

  • Feb 2022 - Sep 2022

Liq
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee
• Supervisor de atendimento ao cliente

  • May 2020 - Dec 2021

Unitono Brasil
• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee
• Supervisão de Call Center

  • Aug 2017 - Aug 2019


Flex Relacionamentos Inteligentes

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Supervisão em call center

  • Sep 2015 - Apr 2017

  Responsável pela supervisão de equipes ativas de vendas para empresas de telefonia como claro e vivo, acompanhamento de indicadores, monitorias e feedbacks, desenvolvimento de planos de ações motivacionais e toda rotina de call center. Responsável pela supervisão de equipes ativas de vendas para empresas de telefonia como claro e vivo, acompanhamento de indicadores, monitorias e feedbacks, desenvolvimento de planos de ações motivacionais e toda rotina de call center.



Vikstar Contact Center

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisão call center

  • Jan 2014 - Jan 2015

  Toda rotina de call center, monitorias, acompanhamento de equipes de vendas ativas em telecom, foco em resultado e SLA . Toda rotina de call center, monitorias, acompanhamento de equipes de vendas ativas em telecom, foco em resultado e SLA .



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de call center

  • Mar 2006 - Jul 2007

  Supervisora de equipe de cobrança hibrida com foco em atendimento e oferta de novos produtos. Renegociação de dividas de instituição financeira. Acompanhamento de todos os indicadores . Supervisora de equipe de cobrança hibrida com foco em atendimento e oferta de novos produtos. Renegociação de dividas de instituição financeira. Acompanhamento de todos os indicadores .