Experience

Companytec Automação e Controle Ltda

• Brazil
• Computer Hardware Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo financeiro

  • Feb 2019 - Present

  Responsabilidades e atribuições (Gestão da Cobrança) > Teleatendimento ao cliente na negociação de débitos; > Operar através de sistema interno (gestão da cobrança); > Realizar o envio dos (boletos) aos clientes por e-mail, após faturada qualquer mercadoria (Cobrança preventiva); > Em casos de atraso atender e efetuar o contato de cobrança aos devedores cumprindo a régua de cobrança (contas à receber) e follow-ups/ rotina diária (Cobrança ativa); > Participar de reuniões periódicas e apresentar a (Administração/ Financeiro) o monitoramento e gestão da cobrança; > Atingir as metas de recuperação a fim de manter baixo o (índice de inadimplência); > Gerir a cobrança interna e encaminhadas aos escritórios de cobrança. Canais de atendimento > Telefone, Whatsapp e e-mail; Conhecimentos práticos > Técnicas de negociação > Código do consumidor > Lei de proteção de dados (LGPD). > Noções básicas (planilhas) Habilidades > Responsabilidade, desafio e comprometimento, Realizações > É uma ótima empresa e está comprometida a seguir o padrão de qualidade, oferece muitos benefícios aos funcionários, lembro que quando iniciei na mesma cerca de 9 meses me ofereceram uma promoção para o setor o qual trabalho atualmente, melhor aprendizado que eu poderia ter é "independente do seu cargo, faça o melhor na sua função que no futuro a oportunidade lhe será apresentada". Show less



Banco do Brasil (Agência Estilo Pelotas 5050)

• Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

• Agente de Atendimento

  • Mar 2015 - Feb 2019

  Responsabilidades e atribuições (Gestão do atendimento ao público) (Expediente externo): > Exercer as diversas habilidades em comunicação e se colocar à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos, assegurando direcionar da melhor forma as necessidades dos clientes; > Acesso, controle e atualização na plataforma (gestão do atendimento); > Estar atenta, ser solícita e simpática para garantir harmonia e boa impressão aos visitantes, realizar a apresentação do ambiente, estruturas de atendimento e serviços disponíveis; > Monitorar a entrada e saída dos clientes, mantendo a Gerência informada sobre os procedimentos, situações conflitantes e tempo de espera; > Auxiliar a equipe de atendimento mediante as múltiplas tarefas que precisam de informações e de planejamento para a melhor gestão do tempo. (Expediente interno): > Atendimento ao telefone e controle de agenda dos gerentes; > Recebimento/ entrega de malotes, serviços de cartório e correio; > Monitoramento e solicitação de materiais de escritório. Habilidades > Responsabilidade, conhecimento, agilidade e comprometimento, Realizações > Experiência significativa e gratificante, é um ambiente maravilhoso de trabalho, conquistei uma ótima relação com os clientes, Gerência e colegas de trabalho, hoje tenho amigos do BB para a vida. Show less



Guia Alegrete & Revista Em foco

• Alegrete, Rio Grande do Sul, Brasil

• Auxiliar administrativo

  • Apr 2009 - Dec 2014

  Responsabilidades e atribuições > Atuar na área de serviços de Teleatendimento, Marketing, Publicidade e Impressões gráficas. Habilidades > Auxiliar no trabalho de gestão de pessoas, projetos e manutenção. Realizações > Experiência incrível, uma área totalmente nova para mim, adquiri muito conhecimento. Responsabilidades e atribuições > Atuar na área de serviços de Teleatendimento, Marketing, Publicidade e Impressões gráficas. Habilidades > Auxiliar no trabalho de gestão de pessoas, projetos e manutenção. Realizações > Experiência incrível, uma área totalmente nova para mim, adquiri muito conhecimento.



Novo Sol Loterias

• Alegrete, Rio Grande do Sul, Brasil

• Caixa - (Lotérica) correspondente bancário

  • Jan 2008 - Mar 2009

  Responsabilidades e atribuições > Atendimento no Caixa, serviços de arrecadação, pagamentos e loterias. Habilidades > Responsabilidade, conhecimento, agilidade e comprometimento. Realizações > Competência, disposição e boa relação com os clientes, Gerência e colegas de trabalho. Responsabilidades e atribuições > Atendimento no Caixa, serviços de arrecadação, pagamentos e loterias. Habilidades > Responsabilidade, conhecimento, agilidade e comprometimento. Realizações > Competência, disposição e boa relação com os clientes, Gerência e colegas de trabalho.



Caixa Econômica Federal

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Menor Aprendiz (Estágio)

  • Mar 2006 - Mar 2008

  Responsabilidades e atribuições > Aprendizado e realização do trabalho na prática em todos setores da instituição até a conclusão do Estágio. Habilidades > Atendimento ao público assessorando nos terminais eletrônicos; > Atendimento interno (Pessoa Física) abertura de contas e CPF; > Atendimento interno (Pessoa Jurídica) abertura de contas e recebimento/ entrega de malotes e outros; > Serviço de secretariado á Superiores, RET-PV - serviços de controle de relatórios gerais, compensação de cheques e outros. Realizações > Excelente experiência de trabalho, foi meu primeiro emprego e adquiri muito conhecimento, boa disposição para executar as atividades e ética profissional. Show less