Experience

Daan Theeuwes Centrum

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Teammanager

  • Jan 2023 - Present



Antoni van Leeuwenhoek

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Teamleider Ambulante Zorg

  • Jan 2020 - Dec 2022

  Verantwoordelijk voor 65 Verpleegkundig Specialisten, wondstomateam en studieonderteuners.

• Internal auditor

  • Oct 2018 - Dec 2019



St. Antonius Ziekenhuis

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Teamhoofd polikliniek

  • Aug 2017 - Jun 2018

  - leidinggeven aan team van doktersassistenten en administratief medewerkers; verantwoordelijk voor goede telefonische bereikbaarheid, gastvrije ontvangst aan de balie en professionele ondersteuning van de specialisten - afhandelen van klachten en verantwoordelijk voor verwerken van opmerkingen uit feedbackradar (klantenquête) - werving & selectie van nieuwe medewerkers - leidinggeven aan team van doktersassistenten en administratief medewerkers; verantwoordelijk voor goede telefonische bereikbaarheid, gastvrije ontvangst aan de balie en professionele ondersteuning van de specialisten - afhandelen van klachten en verantwoordelijk voor verwerken van opmerkingen uit feedbackradar (klantenquête) - werving & selectie van nieuwe medewerkers



Slachtofferhulp Nederland

• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Trainer

  • Feb 2013 - Aug 2017

  - geven van trainingen aan vrijwilligers en betaalde medewerkers

• Teamleider

  • May 2009 - Jul 2017

  - coördinatie/leidinggeven aan vrijwilligers; verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening; onderhouden van contacten met diverse partners (gemeente, politie, andere organisaties)- werving & selectie van nieuwe vrijwilligers (o.a. door geven van presentaties)- intern kwaliteitsauditor- lid diverse projectgroepen; onder andere opzetten van beleid om dienstverlening aan achterblijvers na vermissing vorm te geven- piketteamleider; buiten kantoortijden oproepbaar door de politiemeldkamer Show less



Zuwe Hofpoort Ziekenhuis

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Teamleider klantenservice

  • 2006 - 2009

  - leidinggeven aan medewerkers receptie (24/7) en frontoffice facilitair bedrijf - verantwoordelijk voor parkeren, veiligheid, multimediasysteem voor patiënten - manager Facilitair (a.i.) tijdens zwangerschapsverlof - leidinggeven aan medewerkers receptie (24/7) en frontoffice facilitair bedrijf - verantwoordelijk voor parkeren, veiligheid, multimediasysteem voor patiënten - manager Facilitair (a.i.) tijdens zwangerschapsverlof



Politie Nederland

• Law Enforcement
• 700 & Above Employee

• Adviseur bureau Kwaliteit & Innovatie

  • 2003 - 2006

  - intern organisatieadviseur- auditor (volgens richtlijnen Instituut Nederlandse Kwaliteit)- Officier van Dienst-Politie (onregelmatige dienst)

• Chef OOE

  • 1999 - 2003

  - leidinggeven aan ong. 40 medewerkers van verschillende disciplines: intake & service, arrestantenafdeling, administratie, ondersteuningsdesk, technische recherche- coördinator bedrijfsopvangteam (BOT): collegiale opvang na ingrijpende gebeurtenissen