Experience

Casas Bahia Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Value Stream Manager of Customer Success

  • Sep 2022 - Present

• Head of Data Product

  • May 2020 - Sep 2022

  • Responsável direto por todo o time de produtos dentro da diretoria de dados. Fomos responsáveis diretos pela implementação do modelo ágil.• Time responsável por aproximar o mundo de dados ao negócio, ajudando a fortificar cada vez mais a cultura Data Driven dentro da Via.• Gestão direta de mais de 25 pessoas, GPMs Senior, GPMs e PMs, diretamente envolvidas no modelo de reorganização da metodologia de trabalho. Atuação Cross dentro da diretoria de Dados e negócio.• Gestão de mais de 20 squads, com mais de 250 profissionais, entre engenheiros de dados, cientistas de dados e Business Analytics. Show less



Spark Lab

• Brazil
• Business Consulting and Services

• Head of Product and Innovation

  • Feb 2019 - Jan 2020

  Atual head do Spark Lab, laboratório de desenvolvimento de novas startups em múltiplos segmentos de atuação. Liderando uma equipe multidiciplinar, com forte foco em product management, temos por objetivo o desenvolvimento de novos produtos e startups, fornecendo todo tipo acesso para acelerar a criação de valor, do MVP, passando por mentorships diversos, combinando nossa expertise e conhecimento de negócios, produtos, tecnologia e gestão de pessoas, com uma abordagem realmente empreendedora. Show less



Cabify

• Spain
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Global CRM Manager

  • Jan 2018 - Feb 2019

  • Líder do time global de CRM (mais de 10 países) que tem como principal responsabilidade a gestão das campanhas de marketing direto B2B e B2C; • Definição do plano estratégico para lançamento de novos produtos e serviços; • Definição das estrategias de atuação baseado no life cycle do cliente (B2B e B2C); • Estruturação de área de campanhas segmentadas e implementação de réguas automáticas e campanhas AD-HOC para todas as operações. Assim como todo o processo de mensuração das campanhas executadas; • Desenvolvimento de processo de ações piloto, com geração de oportunidades, análise de viabilidade, teste, mensuração e recomendação de rollout; • Criação e implementação de Dashboards para as operações locais. Show less



Hubbi CRM

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Head of New Business

  • Jan 2016 - Jan 2018

  Empresa focada em estratégia One to One Marketing, CRM, inteligência de negócios, segmentação, bigdata, modelos estatísticos, risco, preço e treinamento de pessoas: • Responsável pelo planejamento, análise, desenvolvimento, implementação e follow-up das ações de marketing dos clientes; • Líder na criação e elaboração de propostas para grandes contas, visando sempre a rentabilidade e longevidade da base de clientes; • Responsável pelo end-to-end dos projetos: venda, estruturação e acompanhamento das entregas; • Especialista em mensuração e entrega de resultados, gerando novas oportunidades de negócios para a companhia; • Liderança de projetos nacionais e internacionais. Show less



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Business Intelligence Consultant

  • Jul 2009 - Sep 2012

  • Estruturação de área centralizada para as campanhas de marketing direto com foco na operacionalização e mensuração de resultados; • Implementação de Gerenciador de Campanhas – Affinium Campaign; • Redução de headcount terceiro (20 pessoas) com internalização das atividades em equipe de 4 analistas; • Desenvolvimento de equipe e realização de mais de 500 abordagens diferenciadas por mês; • Responsável pela Interface das atividades da equipe com demais áreas da empresa; • Desenvolvimento de campanhas de aquisição, rentabilização e fidelização/retenção para clientes individuais e corporativos com resultados incrementais superiores a R$50MM em 2009 e R$70MM em 2010; • Definição e seleção de público alvo para 100% das campanhas segmentadas; • Acompanhamento de resultados e definição de campanhas com resultados insatisfatórios para serem descontinuadas. Show less



Victus Consultoria

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Business Inteligence

  • Jan 2007 - Jun 2009

  • Responsável pelo gerenciamento de equipes com até 30 profissionais alocados em projetos de clientes; • Gerente do projeto na área de telecom (BI), responsáveis por um P&L de R$100MM de receita incremental para o cliente, com ações de marketing direto; • Principais atividades: Estruturação e liderança da equipe, adequação do perfil do time de acordo com a necessidade do momento do projeto; • Responsável por todo o relacionamento da consultoria com os executivos clientes; • Desenvolvimento da estratégia de relacionamento com o consumidor. Show less