Country Manager El Salvador

• Jan 2023 - Present

Country Manager Dominican Republic

• Apr 2021 - Dec 2022

Jefe Servicio al Cliente y CRM (Consultor Externo)

• May 2020 - May 2021

Diseñar estrategia de comunicación clientes, controlar las actividades de planificación de la demanda para asegurar toda la cadena de suministro. Planeación de distribución nacional y líder de servicio post venta a clientes y consumidores. Liderar los procesos de la compañía apoyando a los negocios en la eficiencia de la ejecución de los procesos de Ventas y Servicio al Cliente generando estrategias a través de los datos con el fin de incrementar las ventas, garantizando que el suministro se realice en el tiempo adecuado para cada cliente. Show less

Export Demand Planner

• Jul 2019 - May 2021

Generar, controlar y ejecutar revisión de estrategias comerciales basado en análisis de negocio para asegurar disponibilidad de producto. Medición de asertividad de mercado, adherencia, evaluación de pronósticos y análisis prospectivo de mercados, desarrollo de estrategias para mantener y mejorar el servicio al cliente. Responsable de 9 países en modelo de demanda MTS/MTO. Relación comercial con Gerentes Región, país y cadena de suministro.

SUPPLY PLANNER - CMO

• May 2017 - Jul 2019

Generar, controlar y ejecutar estrategias para asegurar disponibilidad de producto mediante cumplimiento y seguimiento de compromisos acordados con áreas transversales (Mercadeo -operaciones - Calidad -finanzas). Mantener el flujo de información y capital de trabajo adecuado y oportuno para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. (Planeación de demanda, Abastecimiento, Compras, Producción, Logística de distribución y almacenamiento, Servicio al cliente). Negociación B2B, desarrollo de negocios, balanceo de capacidades, evaluación de carga por plantas de producción, desarrollo y evolución de nuevos fabricantes de producto Maquilado.Logros: Disminución de tiempos de entrega de productos en 30% y disminución en 65% en faltante de producto percibidos en aumento de venta, nivel de servicio y cubrimiento de producto. Show less

COORDINADOR DE PRODUCCIÓN EN TERCEROS

• Jun 2013 - Jul 2019

Responsable de la Fabricación, entrega y Disponibilidad de Producto maquilado. Balanceo de necesidades y negociación de acuerdo a restricciones de capacidad en plantas, costo de maquila. Mejora continua del proceso de entrega de producto y cumplimiento de OTIF/ MPSLogros: Mapeo y estructuración del proceso de producción en terceros como área nueva para soportar los resultados compañía, disminución de tiempos y aumento de la satisfacción cliente percibida como disminución de faltante de producto y disminución de tiempos de entrega con resultados sostenibles. Fortaleza en negociación comercial. Elaboración de acuerdos de servicio, revisión contractual y acuerdos técnicos/ comerciales. Manejo de Personal y manejo sindical Show less

LÍDER GESTIÓN DE PROCESOS

• Jun 2012 - Jun 2013

Gerencia de proyectos claves para la compañía que incrementen la rentabilidad de los procesos enfocándose en drivers de utilidad y rentabilidad. Planeación, análisis y despliegue de planes de mejoramiento en los diferentes macroprocesos de la organización. Apoyo en la implementación del sistema de gestión integral basado en la metodología PHVA de gestión usando múltiples herramientas de lean manufacturing, kaizen, hoshin kanri, 5S´s, JIT, Kanban, etc.

ANALISTA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

• Jun 2011 - Jun 2012

Elaboración de información técnica para obtención de registros frente a los entes regulatorios, soporte para el sistema SAP modulo PS, creación de listas como datos maestros del sistema SAP, respuestas ante los entes regulatorios de requerimientos para la obtención de registros, elaboración de especificaciones técnicas para la compra de nuevos materiales, escalonamiento de productos nuevos en la compañía y gestión para el proceso de lanzamiento de productos.