Experience

Ministerio del Interior y Seguridad Pública de Chile

• Chile
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Analista en Control de Gestión

  • Mar 2020 - Present

  - Modelamiento y rediseño de procesos. - Elaboración de procedimientos y respectivas capacitaciones para procesos rediseñados. - Control del plan divisional de proyectos. - Apoyo en documentación de desarrollo de sistemas (requerimientos de software, manuales de uso, informes de capacitación y puesta en marcha). - Recopilación de datos para la creación y visualización de indicadores enfocados en la gestión de incidentes TI. - Modelamiento y rediseño de procesos. - Elaboración de procedimientos y respectivas capacitaciones para procesos rediseñados. - Control del plan divisional de proyectos. - Apoyo en documentación de desarrollo de sistemas (requerimientos de software, manuales de uso, informes de capacitación y puesta en marcha). - Recopilación de datos para la creación y visualización de indicadores enfocados en la gestión de incidentes TI.



COVA S.A.

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Practicante en Control de Gestión

  • Jul 2019 - Oct 2019

  - Creación de indicadores y reportes relacionados con el control semanal del volumen de ventas y la instalación de productos a nivel nacional (Internet, Televisión satelital y Telefonía), facilitando la gestión y asignación óptima de tareas a los trabajadores; la identificación de los errores más comunes en los procesos de venta e instalación; y la priorización de recursos en fuerza de ventas y marketing para cada región y comuna. - Creación de indicadores y reportes relacionados con el control semanal del volumen de ventas y la instalación de productos a nivel nacional (Internet, Televisión satelital y Telefonía), facilitando la gestión y asignación óptima de tareas a los trabajadores; la identificación de los errores más comunes en los procesos de venta e instalación; y la priorización de recursos en fuerza de ventas y marketing para cada región y comuna.



ABCDIN - Corredora de Seguros

• Provincia de Santiago, Chile

• Practicante en Procesos

  • Dec 2017 - Feb 2018

  - Modelamiento de procesos del área. - Generación de reportes de diagnóstico de cada proceso modelado, identificando oportunidades de mejora. - Confección de herramienta Excel para controlar y medir el proceso de venta y post venta de seguros, facilitando la identificación de tiempos máximos y mínimos de ejecución, cuellos de botella y el nivel de venta por ejecutivo. - Modelamiento de procesos del área. - Generación de reportes de diagnóstico de cada proceso modelado, identificando oportunidades de mejora. - Confección de herramienta Excel para controlar y medir el proceso de venta y post venta de seguros, facilitando la identificación de tiempos máximos y mínimos de ejecución, cuellos de botella y el nivel de venta por ejecutivo.