Experience

HeadMind Partners

• France
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Jr Consultant - Cyber Defense

  • Jan 2023 - Present

  • Elaborar material de status semanal do projeto vigente.• Construir e gerir o cronograma do projeto.• Garantir o atendimento ao cliente ao longo do projeto, conforme técnica HeadMind Partners.• Construir os entregáveis finais de cada projeto, conforme previsto na metodologia HeadMind Partners e/ou diretrizes estabelecidas.• Executar tarefas internas no prazo estabelecido e de acordo com a metodologia HeadMind Partners.• Compartilhar conhecimento com o time alocado no projeto.• Elaborar políticas para processos de SI do projeto,conforme diretriz estabelecida.• Gerar o relatório de aderência a frameworks de segurança/eficácia das rotinas de SI no escopo do projeto.• Construir os planos de ações para os projetos de sua responsabilidade, conforme maturidade de cada cliente.• Identificar as ameaças do contexto do cliente.• Identificar necessidades no cliente que possam proporcionar oportunidades de novos projetos.• Aferir a capacidade da área de SI, detectando e respondendo a eventos que podem desencadear incidentes de segurança.• Elaborar modelo de governança para segurança da informação (estrutura e documentos normativos).• Realizar avaliação de tecnologias para sustentação de controles técnicos propostos.• Elaborar processos e controles para garantir a continuidade do negócio, executando um plano de recuperação de desastres.• Elaborar processos e controles para manter os dados e as transações de forma segura, garantindo que nenhum documento ou informação seja vazado.• Elaborar processos e controles para gestão de identidade e acessos.• Auxiliar na configuração e refinamento dos parâmetros de um sistema de SI.

• IT Analyst

  • Dec 2020 - Jan 2023

  Projeto, planejamento, configuração e administração de redes de computadores. Dimensionamento dos requisitos de sistema, suporte aos usuários, implementação de sistemas livres de erros capaz de aumentar a eficiência dos negócios, criação de barreiras de proteção e ferramentas para garantir sua segurança, solução de problemas, análise e gerenciamento de projeto para conciliar as demandas da gestão, oferecendo a melhor alternativa em tecnologia.



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Helpdesk

  • Dec 2014 - May 2020

  • Recebimento de equipamentos retirados em campo para conferência e conserto.• Conferência de códigos e número de série de peças, efetuando planilha de informações para a alteração caso estejam indevidos.• Elaboração de “templates” de peças e códigos para utilização de técnicos em campo. • Atendimento a empresas multinacionais, prestando suporte e implantação aos sistemas de gerenciamento.• Prestação de suporte aos usuários em sistemas, aplicativos, redes e telecomunicações, atenção pelos recursos de hardware e software.• Realização de backup, formatação de equipamentos, instalação de sistemas operacionais, softwares e montagem de microcomputadores, notebooks e redes.



Scopus Soluções em TI

• Brazil
• Information Technology & Services
• 300 - 400 Employee

• Técnico em Informática

  • Mar 2012 - Dec 2014

  Atendimento a empresas multinacionais e agências bancárias prestando suporte e implantação ao sistema Office Banking Bradesco.Desenvolvendo habilidades de negociação com clientes em casos extremos. Atendimento a empresas multinacionais e agências bancárias prestando suporte e implantação ao sistema Office Banking Bradesco.Desenvolvendo habilidades de negociação com clientes em casos extremos.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista

  • Jul 2010 - Mar 2012

  Analise e cadastro de clientes empresariais Telefonica, resolvendo problemas em relação ao faturamento telecomunicativo da empresa. Analise e cadastro de clientes empresariais Telefonica, resolvendo problemas em relação ao faturamento telecomunicativo da empresa.



MICROLINEA

• Computers and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Técnico em Informática

  • Jun 2009 - Jun 2010

  Manutenção de equipamentos de informática ingressando no mercado de trabalho na área de TI. Manutenção de equipamentos de informática ingressando no mercado de trabalho na área de TI.