Experience

Reinfro Corp.

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de procesos

  • Oct 2023 - Present

• Técnico de procesos

  • Jul 2023 - Sep 2023



Ria Money Transfer

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Apr 2022 - 2023

  • Atención y orientación al cliente. • Identificación y resolución de problemas de manera efectiva y eficiente. • Tareas organizativas, multitasking. • Uso activo de sistemas de gestión de relación con clientes (CRM) y herramientas tecnológicas. • Colaboración con equipos internos para la satisfacción del cliente. TOP Performer del mes: Seleccionado +5 ocasiones como top performer del mes como Customer Care Representative. • Atención y orientación al cliente. • Identificación y resolución de problemas de manera efectiva y eficiente. • Tareas organizativas, multitasking. • Uso activo de sistemas de gestión de relación con clientes (CRM) y herramientas tecnológicas. • Colaboración con equipos internos para la satisfacción del cliente. TOP Performer del mes: Seleccionado +5 ocasiones como top performer del mes como Customer Care Representative.



The Nearshore Company

• United States
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de producción

  • 2021 - 2021

  • Supervisión en el área de recubrimientos y platinados, garantizando la calidad y eficiencia de las operaciones. • Desarrollo e implementación de mejoras en los procedimientos para optimizar resultados. • Análisis de datos y seguimiento de indicadores clave de desempeño para identificar oportunidades de mejora. • Programación y supervisión mantenimientos preventivos. • Participación en proyectos de desarrollo y pruebas piloto. • Colaboración estrecha con el equipo de servicio al cliente para la resolución de problemas técnicos y garantizar su satisfacción. Show less



Nicro Plating Group

• Mexico
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Técnico de procesos

  • 2021 - 2021

  • Realización de platinados y revestimientos metálicos de alta calidad según los estándares de la empresa. • Aseguramiento de conformidad con las especificaciones técnicas y requisitos del cliente. • Gestión de personal operativo y toma de decisiones. • Mantenimiento y calibración de equipos utilizados en el proceso de platinado. • Programa de mantenimientos preventivos. • Soporte técnico a clientes para resolver consultas garantizando una comunicación efectiva. • Realización de platinados y revestimientos metálicos de alta calidad según los estándares de la empresa. • Aseguramiento de conformidad con las especificaciones técnicas y requisitos del cliente. • Gestión de personal operativo y toma de decisiones. • Mantenimiento y calibración de equipos utilizados en el proceso de platinado. • Programa de mantenimientos preventivos. • Soporte técnico a clientes para resolver consultas garantizando una comunicación efectiva.



Reinfro Corp.

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Técnico de procesos

  • 2018 - 2021

  • Soporte técnico en procesos de platinado. • Toma de muestras, análisis de laboratorio, y validación de nuevos procesos • Seguimiento a entrega satisfactoria de materiales. • Control e inventario de sustancias químicas peligrosas. • Soporte técnico en procesos de platinado. • Toma de muestras, análisis de laboratorio, y validación de nuevos procesos • Seguimiento a entrega satisfactoria de materiales. • Control e inventario de sustancias químicas peligrosas.



Bright Finishing

• Mexico
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Becario de ingeniería de procesos

  • Apr 2018 - Oct 2018