Head Of Technology

• Nov 2021 - Present

Ingeniero de preventa

• Mar 2019 - Nov 2021

Diseño, implementación, configuración y administración de soluciones de red avanzadas, audio y video, y cctv basadas en los requerimientos del cliente corporativo. Diseño y soporte de escenarios de configuración de funcionalidades básicas de red. Análisis, solución de problemas y resolución de incidentes técnicos. Visitas a clientes para tomar las necesidades de nuevos proyectos. Apoyo técnico al área de ventas para asegurar soluciones que atiendan con precisión las necesidades de los clientes. Preparación y mantenimiento de la documentación asociada a los diferentes tipos de solicitudes. Proyectista asignado a proyectos regionales de WeWork. Show less

Help Desk Support Specialist

• Aug 2018 - Feb 2019

Brindar asistencia remota a los usuarios que presenten problemas al momento de hacer uso de servicios informáticos, programas o dispositivos, Instalación y Configuración de sistemas computacionales o aplicaciones, Configurar nuevas cuentas o perfiles de usuarios, Soporte y configuración de correos Outlook, Configuración de impresoras, Resolver problemas con contraseñas. Referir tareas a terceras partes si aplica Brindar asistencia remota a los usuarios que presenten problemas al momento de hacer uso de servicios informáticos, programas o dispositivos, Instalación y Configuración de sistemas computacionales o aplicaciones, Configurar nuevas cuentas o perfiles de usuarios, Soporte y configuración de correos Outlook, Configuración de impresoras, Resolver problemas con contraseñas. Referir tareas a terceras partes si aplica

Técnico de soporte de TI

• Nov 2017 - Feb 2018

Brindar asistencia remota o en sitio a los usuarios que presenten problemas al momento de hacer uso de servicios informáticos, programas o dispositivos, Detección y corrección de problemas de conectividad a internet, Soporte y configuración de correos Outlook, Configuración de impresoras, Hacer respaldo de información, formatear y configurar equipos bajo ambiente Windows, Configuración de Puntos de Acceso, Realización de conectores RJ-45. Asignado como Soporte IT Backup para ST Computación. Show less

Coordinador de Operaciones

• Oct 2015 - Oct 2017

Actividades principales: Garantizar el correcto desarrollo de las actividades operativas en el área de las telecomunicaciones. Garantizar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones prestados por la empresa. Supervisar el funcionamiento de los equipos que conforman la red. Realizar Site Surveys en las instalaciones de los clientes que soliciten los servicios de telecomunicaciones de la empresa. Prestar soporte de segundo nivel al departamento de soporte técnico. Configuración de equipos Ubiquiti. Configuración de equipos Cisco. Show less

Administrador de IT

• Jun 2013 - Jul 2015

Actividades principales: Instalación, configuración y mantenimiento de redes Intranet para compartir imágenes médicas. Instalación y configuración de Hardware y Software para el sistema de impresión Aycan para imágenes médicas. Detección y corrección de problemas en el sistema de impresión Aycan para imágenes médicas. Detección y corrección de problemas de conectividad a Internet. Asegurar el funcionamiento, desempeño, los recursos y la seguridad de las computadoras administradas. Adquirir, instalar y actualizar componentes y softwares. Ofrecer apoyo técnico para proyectos. Show less