Felipe Martins
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Português Native or bilingual proficiency
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Espanhol Native or bilingual proficiency
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English Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Complete Kotlin development masterclass 2023
UdemyApr, 2023- Nov, 2024 -
CS50's Introduction to Computer Science
HARVARD LEARNING ONLINEOct, 2022- Nov, 2024 -
Database Foundations
OracleSep, 2022- Nov, 2024
Experience
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Google Play
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United States
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Technology, Information and Internet
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100 - 200 Employee
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Android Developer
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Dec 2022 - Present
Estou sempre em busca de aprimorar minhas habilidades e acompanhar as últimas tendências do mercado, criando aplicativos sob demanda. Habilidades: ◾ Jetpack Components: Room, Navigation, Nav Controller, Dagger Hilt, Lifecycle, LiveData ◾ Arquitetura Limpa: MVVM ◾ Desenvolvimento Android Nativo: Kotlin ◾ Programação Assíncrona: Coroutine, Flow ◾ Controle de Versão: GIT, GitHub ◾ API Rest: Retrofit Estou sempre em busca de aprimorar minhas habilidades e acompanhar as últimas tendências do mercado, criando aplicativos sob demanda. Habilidades: ◾ Jetpack Components: Room, Navigation, Nav Controller, Dagger Hilt, Lifecycle, LiveData ◾ Arquitetura Limpa: MVVM ◾ Desenvolvimento Android Nativo: Kotlin ◾ Programação Assíncrona: Coroutine, Flow ◾ Controle de Versão: GIT, GitHub ◾ API Rest: Retrofit
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Majorel
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Luxembourg
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Outsourcing/Offshoring
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700 & Above Employee
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MODERADOR DE CONTEÚDOS DIGITAIS
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Dec 2020 - Jan 2022
Responsabilidades: ◾ Revisão de conteúdo impróprio, garantindo a segurança e conformidade. ◾ Mentoria de novos membros da equipe, auxiliando no treinamento e integração. ◾ Manter-se atualizado em relação a normas e processos, garantindo a conformidade contínua. ◾ Participar de reuniões para definir e esclarecer processos internos, contribuindo para a melhoria contínua. ◾ Assegurar comunicação constante e colaborativa com os demais membros da equipe. Nesta posição na Majorel, adquiri experiência valiosa na moderação de conteúdo digital, promovendo um ambiente seguro e de alta qualidade. Trabalhei em estreita colaboração com a equipe, contribuindo para a eficiência e eficácia dos processos internos. Show less
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ASSIST CARD
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Leisure, Travel & Tourism
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700 & Above Employee
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APOIO DE SUPERVISÃO
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Jan 2020 - Aug 2020
Responsabilidades:◾ Realizar análise de casos complexos, aplicando habilidades analíticas para encontrar soluções eficazes.◾ Liderar e supervisionar a equipe, proporcionando orientação, suporte e feedback contínuo.◾ Resolver conflitos entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.◾ Reverter casos de clientes insatisfeitos, demonstrando habilidades de gerenciamento de relacionamento e resolução de problemas.◾ Contribuir ativamente para a melhoria dos processos e metas de desempenho.Na Assist Card, assumi o cargo de Apoio de Supervisão, desempenhando um papel fundamental na análise de casos complexos e liderança da equipe. Trabalhei de forma colaborativa para resolver conflitos e reverter situações de insatisfação do cliente, demonstrando habilidades de gerenciamento de relacionamento e resolução de problemas. Minhas contribuições ativas para aprimorar os processos e alcançar as metas de desempenho foram valorizadas durante minha atuação na empresa. Show less
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COORDENADOR DE ASSISTÊNCIAS PLENO
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Sep 2018 - Jan 2020
Responsabilidades:◾ Desempenhar todas as responsabilidades de um Coordenador Júnior, fornecendo orientação, suporte e feedback aos membros da equipe.◾ Guiar novos ingressos, auxiliando em seu treinamento e integração na empresa.◾ Assumir a gestão de casos mediáticos ou considerados delicados, aplicando habilidades de gerenciamento de crise e resolução de problemas.◾ Exercer um papel de liderança mais significativo, inspirando e motivando a equipe a alcançar os objetivos estabelecidos.◾ Contribuir para o aprimoramento contínuo dos processos e metas de desempenho.Como Coordenador Pleno na Assist Card, além de manter todas as responsabilidades de um Coordenador Júnior, assumi um papel de maior liderança. Liderei a equipe, fornecendo orientação e suporte, ao mesmo tempo em que guiei novos ingressos para garantir uma integração bem-sucedida. Também assumi a gestão de casos mediáticos ou considerados delicados, aplicando minhas habilidades de gerenciamento de crise e resolução de problemas. Minhas contribuições foram essenciais para promover um ambiente de trabalho colaborativo e alcançar resultados positivos. Show less
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COORDENADOR DE ASSISTÊNCIAS JUNIOR
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Mar 2018 - Sep 2018
Responsabilidades:◾ Realizar atendimento telefônico a clientes de diferentes partes do mundo, em três idiomas distintos.◾ Coordenar serviços médicos com clínicas e hospitais em todo o mundo.◾ Gerenciar e responder a e-mails dos clientes, fornecendo suporte e assistência.◾ Lidar com a coordenação de casos complexos de repatriações funerárias e traslados sanitários.◾ Trabalhar em estreita colaboração com equipes multidisciplinares para garantir uma resolução eficaz e eficiente.Na Assist Card, desempenhei um papel fundamental na área de atendimento ao cliente. Fui responsável por atender chamadas telefônicas de clientes internacionais em diferentes idiomas, garantindo um serviço de alta qualidade. Além disso, coordenei serviços médicos com clínicas e hospitais em todo o mundo, trabalhando para fornecer suporte e assistência adequados. Também gerenciei e-mails dos clientes, assegurando uma comunicação efetiva e eficiente. Lidei com casos complexos de repatriações funerárias e traslados sanitários, coordenando todas as etapas necessárias. Trabalhei em estreita colaboração com equipes multidisciplinares para garantir uma resolução satisfatória para cada situação. Show less
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Education
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2022 - 2025
Uniube - Universidade de Uberaba
Sistemas de Informação, Programação de Computadores - Geral
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