Federico Gonzalo Fina
Especialista en soporte técnico at NOVADATA S.A- Claim this Profile
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Bio
Queudy Quintero
Federico, es excelente trabajador es una gran compañero siempre estuvo dispuesto para enserñarme y ayudarme por el trabajo en equipo realizado recomiendo mucho a Federico como compañero Motiva, coopera, y aporta muy buenas ideas siempre. además de ser responsable. En síntesis una persona confiable.
Brian Ezequiel Heick
100% profesional
Queudy Quintero
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Brian Ezequiel Heick
100% profesional
Queudy Quintero
Federico, es excelente trabajador es una gran compañero siempre estuvo dispuesto para enserñarme y ayudarme por el trabajo en equipo realizado recomiendo mucho a Federico como compañero Motiva, coopera, y aporta muy buenas ideas siempre. además de ser responsable. En síntesis una persona confiable.
Brian Ezequiel Heick
100% profesional
Queudy Quintero
Federico, es excelente trabajador es una gran compañero siempre estuvo dispuesto para enserñarme y ayudarme por el trabajo en equipo realizado recomiendo mucho a Federico como compañero Motiva, coopera, y aporta muy buenas ideas siempre. además de ser responsable. En síntesis una persona confiable.
Brian Ezequiel Heick
100% profesional
Credentials
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Aprendiendo a aprender: Poderosas herramientas mentales con las que podrás dominar temas difíciles (Learning How to Learn)
CourseraMar, 2023- Sep, 2024 -
Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso
GoogleJan, 2023- Sep, 2024 -
Fundamentos de la gestión de proyectos
GoogleOct, 2022- Sep, 2024 -
Fundamentos de la arquitectura de equipos IT
LinkedInJun, 2022- Sep, 2024 -
Big data con un café
LinkedInMay, 2022- Sep, 2024 -
Design Thinking: Facilitación de procesos de trabajo
LinkedInMay, 2022- Sep, 2024 -
SCRUM con un café
LinkedInMay, 2022- Sep, 2024 -
Programa Especializado - Soporte de Tecnologías de la Información de Google
GoogleFeb, 2022- Sep, 2024 -
Certificado de soporte de TI de Google
GoogleFeb, 2022- Sep, 2024 -
Seguridad informática: defensa contra las artes oscuras digitales
GoogleFeb, 2022- Sep, 2024 -
Administración de sistemas y servicios de infraestructura de TI
GoogleJan, 2022- Sep, 2024 -
Digitaliza paso a paso tu negocio con Google My Business y YouTube
Google ActívateDec, 2021- Sep, 2024 -
AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals
IT CollegeNov, 2021- Sep, 2024 -
Sistemas operativos y tú: Convertirse en un usuario avanzado
GoogleNov, 2021- Sep, 2024 -
Los bits y bytes de las redes informáticas
GoogleSep, 2021- Sep, 2024 -
Aspectos básicos de la asistencia técnica
GoogleAug, 2021- Sep, 2024 -
AWS Cloud Practitioner
IT CollegeJul, 2021- Sep, 2024 -
MS-900 Microsoft 365 Fundamentals
IT CollegeJul, 2021- Sep, 2024 -
Certificado Curso SC-900 Microsoft Security
Microsoft
Experience
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NOVADATA S.A
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Argentina
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Especialista en soporte técnico
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Jul 2022 - Present
Algunas de mis skills son: -Autogestión/Trabajo en equipo/habilidades de comunicación/EMPATÍA/ resolución de problemas/Gestión del tiempo/pensamiento crítico/escucha activa/capacidad de integración/Compromiso. -Administración parcial de Windows Server 2012 R2/Windows Server 2016 -Atención a empleados y jefes en diferentes sectores (presencial y remota). -Instalación de software especializados. -Instalación de sistemas operativos de Microsoft (11,10,8,7,XPe). -Instalación de sistemas operativos Linux (Ubuntu, Kali linux). -Configuraciones/licencias de usuario (Office 365). -Seguimiento/Creación de incidencias en diferentes plataformas/Jira/Trello/ToDo/Clickup. -Cableado de red básico con su norma T568A y T568B. -Autogestión/Trabajo en equipo/habilidades de comunicación/resolución de -Escalado de reportes/tickets en múltiples sectores de TI. -Atención remota con diferentes programas (Any desk, Team viewer, UltraVNC, Windows Remote desktop, Supremo). -Control de usuarios en Windows active directory en múltiples dominios/crear/modificar/agregar a las OU. - Control y gestión de usuarios en Windows active directory Azure/crear/modificar/agregar a las OU. -Configuraciones en equipos/Mantenimiento/armado/reparaciones menores (Oracle micros, ELO, Dell, HP, Data Card) -Configuraciones/Mantenimiento en equipos de casino/Equipos Posnet/Lectores de tarjetas/Impresoras fiscales/Lectores de huellas/impresoras de tarjetas/Cajeros estacionamiento. -Reclamos a proveedores y seguimientos sobre reclamos. -Administración/configuraciones parciales en, VMware, Simphony, Betwarrior, Salesforce.) Administración y configuración de programas internos: - EZPay/cashier/admin - Machine Accounting -Patrón management -Debqworker -Creación de máquinas virtuales en AWS/configuraciones básicas/alarmas/métricas y etiquetas.
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INDUSTRIAS ERPLA S.A.
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Argentina
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Semiconductor Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Especialista de asistencia de TI
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May 2022 - Jul 2022
-Acompañe a la implementación de la mesa de ayuda desde el inicio hasta su puesta en marcha, siendo una parte importante del proceso. -Coordinación entre la mesa de ayuda y el soporte técnico. -Monitorizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. -Recoger las consultas de los usuarios -Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias -Redirigir problemas para el Soporte Técnico de Nivel 2. -Brindar asistencia en tiempo real y reducir los tiempos de espera -Asistir a los usuarios en sus puestos de trabajo, en relación con las buenas prácticas y políticas de seguridad informática. -Evaluar, instalar y solucionar problemas de los sistemas de software. -Reparaciones menores.
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Powersis Tecnología
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico de soporte de TI JR
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Nov 2020 - Jan 2022
-Auxiliar a clientes externos e internos en la implementación y adecuación de servicios informáticos. -instalación y configuración de componentes internos o externos. -contribuir a la operación fundamental de las empresas, administrando con eficiencia los incidentes y problemas relacionados con las TI. -Realizar, resguardar y controlar las copias de seguridad de toda la información que las empresas consideren sensible, contando con un inventario minucioso y actualizado de la infraestructura de TI. -Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes. -Registrar la actividad de llamadas y correos electrónicos. -Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets,Cerrar o reasignar consultas e incidencias a otros niveles. -Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware. -Recopilar información sobre el problema para pasarla a T2/T3 si fuese necesario -Manejar los problemas de rotura/arreglo y de configuración,Mantener equipos físicos en buen estado de funcionamiento. -Migraciones de equipos/servidores informáticos, Racks, cajas de billetes, lectores, Pin pad, visores escáneres e impresoras. -Asistencia remota ( Anydesk, TeamViewer, Supremo, Teams, Windows Remote Desktop) -experiencia variada en los diferentes aspectos de TI,Santander, Río, banco hipotecario (La caja) Aseguradoras y departamentos gubernamentales tales como el Ministerio de trabajo Argentino, también en empresas como Cenco sud S.A Supermercados Día, Realizo trabajos temporales en empresas multinacionales como NATURA COSMÉTICOS Argentina.
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Natura
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United States
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Facilities Services
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de soporte de TI
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Apr 2020 - Jul 2020
Mi función en el área de sistemas fue dar soporte en la mesa de ayuda y ser auxiliar de los especialistas en Ti, Soporte en la mesa de ayuda (lv1) team viewer, any desk, Windows remote Destop, derivación de tickets, servicio técnico a usuarios (Hardware y software), Trabajos con Sistemas operativos especiales, armado de cableado básico, Gestión de garantías de los productos de la empresa tanto hardware como software, atención y seguimiento del mismo, armado de equipos portátiles y su configuración, investigación sobre posibles fallos o problemas con los programas, Manejo de paquetes y embalado.
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Education
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2023 - 2025
Universidad Nacional del Litoral
Tecnicatura Universitaria en Informática de Gestión, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos -
2023 - 2023
Coursera
Certificado profesional de Gestión de Proyectos de Google, Gestión de proyectos -
2023 - 2023
Coursera
Certificado profesional de Automatización de TI de Google con Python, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos -
2021 - 2022
Coursera
Programa Especializado - Soporte de Tecnologías de la Información de Google, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos
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