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Comune di Casalecchio di Reno

• Italy
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Impiegata front office presso lo Sportello Polifunzionale e presso l'Ufficio dello Stato Civile

  • Feb 2020 - Present

  Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Per l'Ufficio dello Stato Civile: pratiche mortuarie, di separazione e divorzio, redazione di certificati ed estratti, gestione del Registro di Protocollo, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Per l'Ufficio dello Stato Civile: pratiche mortuarie, di separazione e divorzio, redazione di certificati ed estratti, gestione del Registro di Protocollo, gestione della corrispondenza e delle telefonate.



Comune di Castenaso

• Castenaso, Emilia Romagna, Italia

• Impiegata front office presso Ufficio Relazioni con il Pubblico

  • Nov 2019 - Feb 2020

  Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a problematiche anagrafiche e certificative, procedimenti, attività e orari degli uffici comunali, segnalazioni di guasti e disservizi, protocollazione delle richieste dei cittadini, pratiche relative all’anagrafe canina, rilascio del tesserino di caccia. Gestione di situazioni complesse e delicate (relativamente al rispetto della privacy e alla gestione dei rapporti con utenti stranieri), emissione di atti e documenti previsti dalla normativa vigente, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Show less



Unimatica-RGI

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Impiegata di help desk

  • Jun 2018 - Nov 2019

  Assistenza alla clientela, attivazione nuovi clienti , attività di test e collaudo di nuove versioni di software , gestione di database, digitalizzazione di documentazione cartacea ; saltuariamente gestione della segreteria e del centralino. Assistenza alla clientela, attivazione nuovi clienti , attività di test e collaudo di nuove versioni di software , gestione di database, digitalizzazione di documentazione cartacea ; saltuariamente gestione della segreteria e del centralino.



Comune di Valsamoggia

• Valsamoggia, Bologna

• Impiegata presso l'Ufficio di Ragioneria

  • Apr 2018 - Jun 2018

  Gestione delle fatture delle utenze dell'Ente. Gestione delle fatture delle utenze dell'Ente.



Comune di Casalecchio di Reno

• Casalecchio di Reno (BO)

• Impiegata front office presso lo Sportello Polifunzionale

  • Sep 2017 - Jan 2018

  Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali. Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali.



Comune di San Lazzaro di Savena

• San Lazzaro di Savena (BO)

• Impiegata front office presso Ufficio Relazioni con il pubblico

  • May 2017 - Sep 2017

  Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali, segnalazioni di guasti e disservizi, protocollazione delle richieste dei cittadini, pratiche relative all’anagrafe canina, rilascio del tesserino di caccia, modifiche del sito internet del Comune, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Ascolto e orientamento dell’utenza (anche straniera) rispetto a procedimenti, attività e orari degli uffici comunali, segnalazioni di guasti e disservizi, protocollazione delle richieste dei cittadini, pratiche relative all’anagrafe canina, rilascio del tesserino di caccia, modifiche del sito internet del Comune, gestione della corrispondenza e delle telefonate.



Comune di San Lazzaro di Savena

• San Lazzaro di Savena (Bo)

• Impiegata front office presso Ufficio Anagrafe

  • Feb 2016 - Jan 2017

  Ascolto e orientamento dell’utenza rispetto a problematiche anagrafiche e certificative, gestione di situazioni complesse e delicate (relativamente al rispetto della privacy e alla gestione dei rapporti con utenti stranieri), emissione di atti e documenti previsti dalla normativa vigente, gestione della corrispondenza e delle telefonate. Ascolto e orientamento dell’utenza rispetto a problematiche anagrafiche e certificative, gestione di situazioni complesse e delicate (relativamente al rispetto della privacy e alla gestione dei rapporti con utenti stranieri), emissione di atti e documenti previsti dalla normativa vigente, gestione della corrispondenza e delle telefonate.



Nürnberg Stadtarchiv

• Norimberga, Germania

• Archivista traduttore (specialista in lingua tedesca)

  • Oct 2014 - May 2015

  Sintesi e traduzione in lingua tedesca di documentazione redatta in italiano, trattamento dei dati personali dei cittadini del Comune di Katzwang (Prov. Norimberga), implementazione della banca dati on line esistente. Da ottobre 2014 a dicembre 2014: Stage nell’ ambito del progetto “CREARE FUTURO: nuove competenze culturali e creative per lo sviluppo delle imprese e dei territori dell’ Emilia – Romagna colpiti dal sisma. Da marzo 2015 a maggio 2015: contratto di lavoro a tempo determinato. Show less



Istituto dos Arquivos Nacionais Torre do Tombo

• Lisbon Area, Portogallo

• Archivista traduttore (specialista in lingua portoghese)

  • Sep 2013 - Dec 2013

  Sintesi e traduzione in lingua portoghese di documentazione redatta in italiano, implementazione della banca dati on line esistente. Stage nell'ambito del "Programma Leonardo"​ (tirocinio in un Paese dell'​ Unione Europea). Sintesi e traduzione in lingua portoghese di documentazione redatta in italiano, implementazione della banca dati on line esistente. Stage nell'ambito del "Programma Leonardo"​ (tirocinio in un Paese dell'​ Unione Europea).



Open Group | Impresa sociale Bologna

• Italy
• Individual and Family Services
• 100 - 200 Employee

• Archivista

  • Jan 2010 - Aug 2013

  Gestione, riordino e inventariazione informatica della documentazione cartacea di alcuni Enti pubblici (Comuni, Province, Regione Emilia-Romagna), implementazione della banche dati esistenti, gestione diretta dei contatti con i clienti. Gestione, riordino e inventariazione informatica della documentazione cartacea di alcuni Enti pubblici (Comuni, Province, Regione Emilia-Romagna), implementazione della banche dati esistenti, gestione diretta dei contatti con i clienti.



Golden Lady Company SpA

• Bologna

• Addetta alle vendite

  • Feb 2008 - Mar 2008

  Assistenza alla clientela nel corso dell’ acquisto. Assistenza alla clientela nel corso dell’ acquisto.



Teatro delle Celebrazioni di Bologna

• Bologna

• Addetta all'ufficio stampa e alla segreteria organizzativa

  • Oct 2007 - Nov 2007

  Gestione della rassegna stampa, delle telefonate e della corrispondenza. Gestione della rassegna stampa, delle telefonate e della corrispondenza.



Decathlon Italia SRL

• Bologna, Italia

• Hostess di cassa

  • Dec 2006 - Mar 2007

  Assistenza alla clientela a conclusione dell’ acquisto. Assistenza alla clientela a conclusione dell’ acquisto.