员工关系与企业文化高级专家

• Dec 2020 - Present

企业文化总监

• May 2020 - Nov 2020

企业文化方面：  从0到1建立属于公司特色的文化体系，围绕文化领导力、组织氛围和沟通渠道三方面，作出文化搭建年度规划；并带领团队进行落地；  根据控股集团业务发展阶段,制定企业文化建设方案,包括传播和落地方案；负责控股组织文化在公司范围内的宣导、推广和落地执行工作,和各模块齐心协力,提升员工对文化的认知、认同，及日常践行；  搭建公司内部宣传体系，对公司内部动态、标杆进行报道和宣传，营造榜样文化氛围；  通过常规动作开展企业文化建设：围绕“文化内容和解决方案”纬度的价值观评估、诊断、理解、沟通和传播；围绕“组织氛围”纬度的员工体验、仪式感的活动运营和标杆、故事、代言人的人群运营；  通过重点抓手突出打造企业文化：围绕年度重大活动如管理层5年重走长征路系列活动规划、团队建设、评优和荣誉体系建设强化文化价值观；  完善公司内部沟通渠道,开拓新渠道,保障组织信息和员工心声的传达畅通、及时有效； 人才配置方面（招聘和HRBP）： 招聘：  招聘体系建设：招聘管理，包括集团总监及以上岗位招聘、区域公司各类岗位招聘指标和完成率把控；人员配置，定编标准和执行等；  招聘SOP建设：从需求端，协同人才发展进行关键岗位和人才画像，并在招聘端运用在招聘中，提升识人精准度；  招聘渠道管理和分析，新员工留存情况分析，招聘漏斗数据分析；  结构化面试题库建设，结构化面试；  团队管理和赋能  校园招聘专项，流程专项。 HRBP：  支持业务部门基础人力资源需求：招聘、人员入转调离；  专项工作在业务部门的落地：人才盘点、绩效考核、企业文化等；  人力资源解决方案提供：拓展百人计划、掘经计划等。 企业文化项目：  文化诊断：通过访谈、调研和FG等形式对组织文化进行诊断，剖析问题，并提供企业文化规划落地方案，获高层管理者认可；  文化助力业务打仗：通过集中交付项目提升员工参与度和荣誉感，打造物业公司的“双11”战役；  环境焕新计划：通过统一规划，完成企业文化上墙动作，通过文化共创、共识、共建工作坊，促进全员参与文化理解和认同；  员工体验：通过员工职业生涯关键节点、节庆福利发放形式等，改善员工体验，提升雇主品牌。  高管徒步：策划【鸿途-悦行——重走长征路】系列五年规划并推动落地。 员工关系方面： 跟踪各区域、专业公司遗憾离职率，作出分析并提出针对性改善措施。 员工关系项目：  南京区域公司离职率项目：针对过高的员工离职率，进行现场走访、了解，离职员工回放等方式，摸排原因，提出改善建议并跟进执行，明显降低离职率。  基层员工离职率分析项目：针对一线秩序和管家岗高离职率，通过电话回访、知情人排摸，作出分析并给出针对性解决方案。 Show less

资深人力资源经理（员工关系与企业文化）

• Nov 2018 - May 2020

企业文化：提炼集团企业文化价值观关键字，通过访谈和FG等形式收集记录创业文化故事，并进行价值观关键字的提炼，并引申出基于价值观的行为标准，获得管理层的认可；围绕价值观，从企业使命、公司基因、员工氛围等多维度规划公司企业文化18个月规划，推动企业文化系统建设； 建立企业文化联络机制，帮助改善和优化员工体验； 员工关系：梳理和规范员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系：主导《员工手册》等规章制度制定实施与监督；梳理员工入转调离各项文书和流程，有效降低用工成本和风险；对劳动纠纷事件给出专业建议并协助处理；组建员工关系特别联络组，对各校，BU的员工关系纠纷案件实时复盘并总结出可供改善的点进行落地；通过热门话题等形式进行培训分享，提升HR团队的ER专业能力。 人力资源业务伙伴HRBP：担任法务、IT和HR三个部门的HRBP，为业务部门提供入转调离、会议团建等日常HR支持工作外，根据公司人才发展和绩效管理周期规划，为业务部门提供组织规划、绩效管理、人才盘点、人才评估和能力培养等方面提供解决方案。 企业文化：提炼集团企业文化价值观关键字，通过访谈和FG等形式收集记录创业文化故事，并进行价值观关键字的提炼，并引申出基于价值观的行为标准，获得管理层的认可；围绕价值观，从企业使命、公司基因、员工氛围等多维度规划公司企业文化18个月规划，推动企业文化系统建设； 建立企业文化联络机制，帮助改善和优化员工体验； 员工关系：梳理和规范员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系：主导《员工手册》等规章制度制定实施与监督；梳理员工入转调离各项文书和流程，有效降低用工成本和风险；对劳动纠纷事件给出专业建议并协助处理；组建员工关系特别联络组，对各校，BU的员工关系纠纷案件实时复盘并总结出可供改善的点进行落地；通过热门话题等形式进行培训分享，提升HR团队的ER专业能力。 人力资源业务伙伴HRBP：担任法务、IT和HR三个部门的HRBP，为业务部门提供入转调离、会议团建等日常HR支持工作外，根据公司人才发展和绩效管理周期规划，为业务部门提供组织规划、绩效管理、人才盘点、人才评估和能力培养等方面提供解决方案。

员工关系与企业文化经理

• Nov 2016 - Nov 2018

企业文化搭建： 搭建企业文化体系，规划并执行以战略为导向的企业文化宣传和落地方案，全面推动企业文化系统建设；  分主题从生活、工作和成长三个方面围绕业务目标和公司战略策划文化价值观活动，并组织实施；宣传报道的撰写和宣传，树立企业形象。  维护和开辟企业文化宣传渠道，并推动价值观落地执行； 企业文化项目： 主导推动价值观宣传：持续开展价值观典型人物/团队专访和价值观微电影项目； 推出“为你点赞“项目，弘扬认可文化。开展“为你点赞”项目从线下到线上的落实，促进人力资源数字化转型； 主导“点亮未来-电脑教室”和“书点亮未来-书画梦想”公益项目中的志愿者部分落地； 主导围绕战略和业务进行的文化宣传：点亮工作、点亮生活、点亮成长主题活动，推动游泳、足球、篮球、羽毛球等协会的建立与比赛组织；与时俱进组织网红小竞技（PLANK撑霸赛、冰桶挑战、假人挑战赛等）；主导落实趣味节日活动：《我爱你们-VP们的38节祝福》视频、万圣节南瓜雕刻大赛、圣诞节交换礼物等；及降本增效、人人都是管理者、吐槽大会、屠“流”英雄会等专题活动； 响应互联网潮流，内部刊物由实体杂志向公众号成功切换，粉丝4600+。 员工关系管理 优化员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系：员工关系相关法律法规研究、主导《员工手册》等规章制度制定、修订、推广、实施与监督；规范和完善员工入离转调流程，有效降低用工成本和风险； 建立和维护完善的员工沟通渠道体系，保证信息迅速传达和反馈；制定各种争端的解决程序，并负责对于重点、难点员工关系问题给予指导、建议和协助； 通过员工满意度、敬业度调研及结果沟通，了解员工工作状态，为各项管理制度的改进和完善提供有效地信息支持。员工关系项目： 主导从基层到高层全覆盖的沟通体系搭建：班组长座谈会、谁来一起午餐、管理面对面、常青藤、总裁荣誉宴等； 主导敬业度调研项目的调研实施和结果分析、解读，以及行动计划的制定和实施；HRBP： 担任人力资源及行政中心（三大基地共180人左右）HRBP，负责日常HR支持，招聘，入转调离、员工发展、能力培养等方面提供人力资源支持。 主导了其中苏州工业园区近30名行政员工的利润中心化，完成沟通及合同主体切换。 Show less

员工关系与企业文化高级主管

• Nov 2014 - Nov 2016

企业文化主管

• Aug 2012 - Nov 2014