IT Manager

• Apr 2022 - Present

Cloud Engineer

• Sep 2018 - Present

Algemeen:• Het bieden van support dagelijks support aan interne en externe eindgebruikers via de mail, telefonisch en Dynamics CRM• installeren van applicaties en wijzigingen in het netwerk en in betreffende software, verzorgen •bijbehorende registratie en documentatie;• geven van ondersteuning en het doelgericht afhandelen van technische problemen• analyseren en oplossen c.q. laten oplossen door derden van verstoringen in het functioneren van de verschillende systemen• zorgen voor instandhouding van beveiliging van de systemen door toekennen van autorisaties, • instellen en onderhouden van beveiligingssystemen en zorgen voor het uitvoeren van de back-up procedure• geven van vaktechnisch advies met betrekking tot inzet van hardware en software faciliteiten ten behoeve van de gebruiker• rapporteren van verstoringen en calamiteiten• melden van en meewerken aan mogelijke verbeteringen• meewerken aan projecten voor de interne en externe klantBeheer :• Azure omgeving voor de interne en externe klant• Office 365 omgeving bij de interne en externe klant• Office 365 E3 en E5 licenties • Microsoft Teams en Skype for Business• Devops omgeving• Wifi netwerk beheer en de ondersteuning hiervoor bieden• intern netwerk / datacenter netwerk• Backups d.m.v. Azure backup• Technisch beheer verzorgen voor Server 2012 / 2016• ssl / web certificaten van applicaties• laptops d.m.v. Intune en Powershell• Sharepoint online ondersteuning en onderhoud verzorgen• Beheer verzorgen op het gebied van Dynamics CRM• Resource groups in Azure Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows 10• MacOS• Microsoft Office 2016• Microsoft Office 365• Windows Server 2012• Windows Server 2016• Cisco• Aruba Wifi• Dynamics CRM• Exchange 365• Hyper-V• Powershell• Dell San• Exact Next en Globe• Remote Desktop• Terminal Server• IOS• KPN DSL• Tele DSL• Android Show less

Senior Systeembeheerder

• Apr 2015 - Sep 2018

• installeren van applicaties en wijzigingen in het netwerk en in betreffende software, verzorgen •bijbehorende registratie en documentatie;• geven van ondersteuning en het doelgericht afhandelen van technische problemen• analyseren en oplossen c.q. laten oplossen door derden van verstoringen in het functioneren van de verschillende systemen• zorgen voor instandhouding van beveiliging van de systemen door toekennen van autorisaties, • instellen en onderhouden van beveiligingssystemen en zorgen voor het uitvoeren van de back-up procedure• geven van vaktechnisch advies met betrekking tot inzet van hardware en software faciliteiten ten behoeve van de gebruiker• rapporteren van verstoringen en calamiteiten• melden van en meewerken aan mogelijke verbeteringen• vervangen en overnemen van taken binnen de afdeling. Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows 7• Windows 8• Microsoft Office 2003• Microsoft Office 2010• Windows Server 2003 • Windows Server 2008 Enterprise• Cisco• HP Linux• Topdesk• Exchange 2010• VMWare• Netmon• IPCop Linux• Citrix• VMS applicaties• Active Directory• Remote Desktop• Terminal Server• Contact Center Client• IOS• KPN DSL• Android• Vecozo• Qnap• Synology Show less

Systeembeheerder

• May 2010 - Apr 2015

• Zowel telefonische als per mail ondersteuning bieden aan de gebruikers;• Vrijheid om incidenten zelfstandig op te lossen;• 2e lijn incidenten problemen oplossen;• Rapporteren van bijzonderheden aan de Team Manager;• Zelfstandig complete netwerken opzetten met een koppeling naar het hoofdkantoor• Netwerken configureren en samen met de provider uitrollen• Deelname aan IT projectgroepen• Beheren van een Citrix Xenapp 6.5 omgeving• Consultancy uitvoeren op locaties• Innoverende IT projecten opzetten en de voortgang bewaken Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows 7• Windows 8• Microsoft Office 2003• Microsoft Office 2010• Windows Server 2003 • Windows Server 2008 Enterprise• Cisco• HP Linux• Topdesk• Exchange 2010• VMWare• Netmon• IPCop Linux• Citrix• VMS applicaties• Active Directory• Remote Desktop• Terminal Server• Contact Center Client• IOS• KPN DSL• Android• Vecozo Show less

Support/Consultancy Engineer

• Jan 2009 - May 2010

Werkzaamheden: • Gebruikers (telefonisch,via mail of persoonlijk) informeren en ondersteunen op gebied van 1ste/2e lijns incidenten; • Consultancy werkzaamheden uitvoeren bij klanten • Deelname aan IT projecten op het gebied van inovatie/ support • Migratie werkzaamheden netwerkapparatuur. • Het beheren van Active Directory omgeven bij klanten/opdrachtgevers; • op afstand netwerken Monitoren d.m.v. Nagios • Het installeren en configureren van hardware/servers • Het plaatsen van nieuwe werkstations, inclusief patchen; • Onderhouden van klantenportals Gebruikte programma’s en/of producten: • Windows server 2000 • Windows server 2003 • Windows server 2008 • Vmware • Citrix Xenapp • Microsoft Exchange 2007/2010 • Cisco Routers en Switches • Windows server 2008 • Drupal • Wordpress Show less

System Engineer

• Jul 2008 - Jan 2009

Werkzaamheden: • Helpdesk taken verrichten op het gebied van software/hardware • Werken aan zelfstandige IT gerelateerde projecten • service/migratie werkzaamheden verrichten bij klanten • Installeren en testen van nieuwe software • Het voorbereiden van servers voor uitrol • Hardware reparatie uitvoeren bij klanten Gebruikte programma’s en/of producten: • Windows XP • Windows Server 2003 • Windows Server 2008 • Backup online • Linux • Office 2003 • Office 2007 • Afas Profit • Acronis Show less

Helpdeskmedwerker KPN ADSL

• Dec 2005 - Jul 2008

Werkzaamheden: • Klanten van KPN/Orange (telefonisch, via mail ) informeren en ondersteunen op gebied van 1e/2de lijns incidenten op het gebied van ADSL volgens het ITIL methode. • Telefonisch hulp verlenen bij het aansluiten van een DSL verbinding. • Monteurs aansturen • Deelnemen aan DSL support projecten Gebruikte programma’s en/of producten: • Server 2003 • Putty • Office 2003/2007 • Cisco • Baan • Topdesk • Alcatel/Orange software Werkzaamheden: • Klanten van KPN/Orange (telefonisch, via mail ) informeren en ondersteunen op gebied van 1e/2de lijns incidenten op het gebied van ADSL volgens het ITIL methode. • Telefonisch hulp verlenen bij het aansluiten van een DSL verbinding. • Monteurs aansturen • Deelnemen aan DSL support projecten Gebruikte programma’s en/of producten: • Server 2003 • Putty • Office 2003/2007 • Cisco • Baan • Topdesk • Alcatel/Orange software

Helpdesk Medewerker KPN ADSL

• Jan 2005 - Sep 2005

Werkzaamheden: • Klanten van KPN (telefonisch, via mail ) informeren en ondersteunen op gebied van 1e/2de lijns incidenten op het gebied van ADSL volgens het ITIL methode. • Telefonisch hulp verlenen bij het aansluiten van een DSL verbinding. Gebruikte programma’s en/of producten: • Server 2003 • Putty • Office 2003 Werkzaamheden: • Klanten van KPN (telefonisch, via mail ) informeren en ondersteunen op gebied van 1e/2de lijns incidenten op het gebied van ADSL volgens het ITIL methode. • Telefonisch hulp verlenen bij het aansluiten van een DSL verbinding. Gebruikte programma’s en/of producten: • Server 2003 • Putty • Office 2003