Analista

• Jul 2018 - Present

Atuação no suporte 3°Nivel no setor de redes do banco Caixa Econômica Federal, atividades como configuração de ativos de rede, switches e roteadores CISCO e Huawei, configuração de circuitos de dados de operadoras de telecom, serviços de rede, rotina de backup de ativos, testes validação e ativação de contingência de links de dados. Monitoramento utilizando a ferramenta Nagios e outras próprias do cliente para verificar performance e falhas. Troubleshooting em redes locais, execução de projetos e suporte especializado aos técnicos de campo. Show less

Líder técnico

• Jul 2014 - Jul 2018

Função de Líder Técnico, tratativa de demandas internas da gerencia da CEF e atuando diretamente na configuração switches e roteadores, monitoramento e atuação em circuitos de comunicação, servidores e serviços de rede, rotina de backup de ativos, testes e ativação de contingência de links de dados. Monitoramento utilizando a ferramenta Nagios e suporte especializado aos técnicos de campo. Cumprimento de metas de SLA e entrega de projetos. Função de Líder Técnico, tratativa de demandas internas da gerencia da CEF e atuando diretamente na configuração switches e roteadores, monitoramento e atuação em circuitos de comunicação, servidores e serviços de rede, rotina de backup de ativos, testes e ativação de contingência de links de dados. Monitoramento utilizando a ferramenta Nagios e suporte especializado aos técnicos de campo. Cumprimento de metas de SLA e entrega de projetos.

Analista de Redes

• Feb 2013 - Jul 2014

Analista de Suporte

• Feb 2010 - Sep 2012

Atendimento VIP diferenciado, Field service e acesso remoto, gerenciamento de contas de usuário e e-mails, manutenção de hardware, instalação e configuração de Sistemas Operacionais e aplicativos, administração de usuários e computadores no Active Diretory. Projetos envolvidos: • Controle SLA e demandas de projetos através de um Sistema de chamados. • Migração de domínios e migração de correio eletrônico para o Microsoft Exchange nas Secretárias; • Implantação do CISCO NAC Agente – controle de admissão aos recursos de rede; •Utilização do MDT – automatizando a instalação do S.O nas estações de trabalho; •Utilização do APP-V ( virtualização de softwares gerenciados de forma centralizada) •Tratamento de incidentes e problemas junto às lideranças de TI das Secretarias do Governo. •Utilização de Software de inventário ARANDA para o controle e Gestão de Ativos; Show less

Técnico de Apoio ao usuário de Informática

• Jan 2008 - Jun 2009

Realizava serviços de Service Desk a usuários, monitoramento de rede e servidores, execução de rotinas de Backup e infraestrutura do Datacenter. Realizava serviços de Service Desk a usuários, monitoramento de rede e servidores, execução de rotinas de Backup e infraestrutura do Datacenter.