Experience

Bioforce

• France
• Non-profit Organizations
• 100 - 200 Employee

• Chargée des relations avec le public

  • Nov 2022 - Present

  EMPOWERING HUMANITARIANS EMPOWERING HUMANITARIANS



Institut Supérieur de Management (ISM)

• Responsable du bureau Insertion et Orientation Professionnelle - BIOP

  • Oct 2018 - Apr 2020

  Assurer une veille afin d'identifier tous les partenaires potentiels et les prospecterNégocier et signer des accords de partenariats Ecole-Entreprise pour le placement de profilsDéfinir la stratégie, le contenu et les axes des programmes de partenariatsAssurer la mise en place des accords et suivre leur évolution dans un Business Plan PartenairesAnalyser les résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque accordCoaching en développement personnel pour les étudiants Show less

• Assistante au service marketing et communication

  • Nov 2017 - Oct 2018

  Accueil et orientation des clients Recevoir et filtrer les appels pour les déférentes directions Planifier, préparer, et participer à l'organisation des réunions et rédiger les comptes rendus Classement des courriers et des documents et assurer leur traçabilité Monitoring d'un plan d'évaluation des réalisations Suivi des taches administratives et faire la Communication digitale



Banque Sahelo-Saharienne pour l’Investissement et le Commerce

• Thiès

• Chargée de clientèle

  • Aug 2014 - Nov 2017

  Développer son portefeuille en compte et clients Commercialiser les produits et services de la banque en vue de la réalisation des objectifs et Assurer une bonne tenue des comptes du portefeuille Gérer avec célérité et efficacité les réclamations et plaintes Suivi et gestion des comptes débiteurs irréguliers sans mouvements et les comptes gelés Gérer à temps toutes les requêtes et réclamations de la clientèle afin d'obtenir un niveau élevé de satisfaction Montage dossier de prêt et Traitement des compenses Gestion des chéquiers et cartes GAB Show less



LG electronics store

• Région de Thiès, Sénégal

• Commercial

  • Jun 2014 - Jul 2014

  Accueil et conseil du client Vendre les produits de la marque Interpréter et répondre aux exigences du client Gérer les services après vente Accueil et conseil du client Vendre les produits de la marque Interpréter et répondre aux exigences du client Gérer les services après vente



Commerciale à la SONATEL

• THIES

• Commerciale

  • Feb 2014 - May 2014

  Prospection téléphonique / Conseil et orientation client Développement d'une politique de fidélisation Vente en ligne des produits et services Orange Présenter un rapport hebdomadaire des réalisations Elaboration d'un plan d'action taillé selon les exigences du projet Remontée des dysfonctionnements et veille à la prise en charge Prospection téléphonique / Conseil et orientation client Développement d'une politique de fidélisation Vente en ligne des produits et services Orange Présenter un rapport hebdomadaire des réalisations Elaboration d'un plan d'action taillé selon les exigences du projet Remontée des dysfonctionnements et veille à la prise en charge



CBAO

• Tivaouane

• Force de vente

  • Nov 2013 - Nov 2013

  Renseigner la population cible de l'ouverture de la banque C.B.A.O à Tivaouane Présenter les nouveaux produits et services de la banque selon le profil du client Recenser les personnes cibles pour enrichir quantitativement sa Base clientèle Renseigner la population cible de l'ouverture de la banque C.B.A.O à Tivaouane Présenter les nouveaux produits et services de la banque selon le profil du client Recenser les personnes cibles pour enrichir quantitativement sa Base clientèle



Fédération Kajoor Jankeen, partenaire local Childfund/ Sénégal

• THIES

• Agent administratif

  • Jul 2011 - Sep 2011

  Assurer l'organisation des visites des parrains Réceptionner et traduire les lettres de parrainage "Anglais, Français" Veiller au remplissage des fiches d'abandon de parrains et d'annulation de filleuls Elaborer un plan de communication stratégique Assurer une liaison et une saine collaboration entre les différentes parties prenantes Assurer l'organisation des visites des parrains Réceptionner et traduire les lettres de parrainage "Anglais, Français" Veiller au remplissage des fiches d'abandon de parrains et d'annulation de filleuls Elaborer un plan de communication stratégique Assurer une liaison et une saine collaboration entre les différentes parties prenantes