Experience

Signare Conciergerie

• Senegal
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Concierge

  • Apr 2018 - Present

  • Renseignement des supports de suivi pour rendre compte de mon activité journalière,remontée des retours clients, participation aux réunions d'équipe. • Conseiller et assister les clients au téléphone et par mailing. • Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problèmes. • Gérer les fichiers t les comptes clients. • Réaliser des enquêtes téléphonique. • Proposer de nouveaux services ou offres au clients pour les fidéliser. • Assurer la satisfaction clientèle. Show less



Samres

• Norway
• Medical Device

• Conseillère

  • Jun 2018 - Nov 2018

  Porter assistance aux personnes malades par téléphone. • Prise derendez-vous médical. • Commande de voitures médicalisée ou taxi (Suède). Porter assistance aux personnes malades par téléphone. • Prise derendez-vous médical. • Commande de voitures médicalisée ou taxi (Suède).



QUALITY CENTER

• Paraguay
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Opératrice téléphonie

  • Apr 2017 - Nov 2017

  • Réaliser des enquêtes de satisfaction pour le compte d e( BVA Group) auprès des clients sur les différents opérateurs. • Retranscrire les réponses fournies via le logiciel informatique. • Réaliser des enquêtes de satisfaction pour le compte d e( BVA Group) auprès des clients sur les différents opérateurs. • Retranscrire les réponses fournies via le logiciel informatique.



PCCI GROUP

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Conseiller en service clients

  • Apr 2014 - Oct 2017

  . Conseillère commerciale au service client Orange le 1441. • Assister, informer, traiter les demandes et réclamations des clients selon les normes COPC. . Conseillère commerciale au service client Orange le 1441. • Assister, informer, traiter les demandes et réclamations des clients selon les normes COPC.