Fatima Sanz Velasco

Agente de reservas aérea de Tierras Polares at Tierras Polares Viajes y Expediciones
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Madrid Metropolitan Area, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Full professional proficiency
  • Francés Professional working proficiency

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de reservas aérea de Tierras Polares
      • 2017 - Present

      Responsable del departamento aéreo de la empresa de viajes Tierras Polares Viajes y Expediciones Principales tareas: 1.Reserva, emisión, reemisión y rembolsos cancelación de vuelos de viajeros y guías de las diferentes campañas. Emisión de paquetes o cargos especiales para enviar a destino. 2. Elaboración de billetes de avión automáticos y manuales para el posterior envío al viajero 3. Responsable del volcado de información detalla de vuelos en el sistema de gestión utilizado, para el seguimiento de gastos y control de viajeros a su llegada y salida en destino. 4. Participar, junto con el equipo logístico, en la programación de nuevos viajes, informando de la operativa de vuelos previstos o programados, en caso de que se trabaje con cupos. 5. Solventar, orientar y proporcionar datos necesarios para focalizar la venta teniendo en cuenta los intereses de la empresa. 6. Gestión y elaboración de documentos que abarcan vuelos de grupos o cupos. 7. Facturación y control administrativo de los gastos relacionado con la emisión de billetes de avión y reembolsos. 8. Elaboración de informes periódicos para un control de gasto empresarial. 9. Estudio estratégico del número de viajes y plazas de vuelo para la posterior solicitud de cupos a las compañía aéreas. 10. Negociación y continua mejora en las relaciones con las compañía aéreas de habla española e inglesa. 11. Gestión y dirección de incidentes aéreos (cancelación vuelo, overbooking,etc) pre-viaje y durante el viaje. Show less

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de ventas de paquetes vacacionales de IlusionTRAVEL
      • Jan 2017 - May 2017

      Prácticas de formación en agencia de viaje. 1. Creación, presentación y contratación de los servicios que componen el paquete de viajes (alojamientos, vuelos, transfers, etc) 2. Contabilidad y facturación del gasto en la empresa. 3. Captación de nuevos clientes via telefónica o mail, mediante medios como newsletter. 4. Actualización de nuevas noticias y promociones en la pagina web para un mejor posicionamiento. Prácticas de formación en agencia de viaje. 1. Creación, presentación y contratación de los servicios que componen el paquete de viajes (alojamientos, vuelos, transfers, etc) 2. Contabilidad y facturación del gasto en la empresa. 3. Captación de nuevos clientes via telefónica o mail, mediante medios como newsletter. 4. Actualización de nuevas noticias y promociones en la pagina web para un mejor posicionamiento.

    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Recepcionista de hotel
      • Jun 2016 - Sep 2016

      Recepción de viajeros de todo el mundo Recepción de viajeros de todo el mundo

Education

  • INESEM Business School
    Master en Dirección y Planificación del Turismo Sostenible y Ecoturismo, Turismo, ocio y naturaleza
    2020 - 2022
  • Centro Superior "Formatik"
    Agente de Reservas Amadeus 180H, Gestión de servicios turísticos y de viajes
    2016 - 2017
  • Escuela de Formación Internacional
    Curso de Agente de Ventas en Agencias de Viajes + Curso de Amadeus GDS, Gestión de servicios turísticos y de viajes
    2016 - 2016
  • University of Rijeka
    Tourism and Hospitality Management, Faculty of Tourism and Hospitality Management in Opatija (Rijeka, Croatia)
    2014 - 2015
  • Universidad Complutense de Madrid
    Grado de Turismo, Planificacion y Destinos Turísticos
    2012 - 2016

Community

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