Experience

Staffmatch

• France
• Human Resources Services
• 300 - 400 Employee

• Team Leader Business Unit

  • Mar 2023 - Present

  Management : - Recrutement et Formation des équipes internes de la BU ;- Gérer et manager une équipe de 8 collaborateurs ;- Mise en place d’une stratégie commerciale validée par la direction ;- Suivi et mise en place des objectifs individuels et collectifs ;Commercial :- Suivi et supervision des opérations commerciales et de recrutement de la BU ;- Accompagnement des commerciaux dans leur prospection et leurs tâches à réaliser ;- Suivi + communication des résultats ; - Prospection commerciale : créer et développer un porte feuilles de clients et développer le CA de la BU et de l’entreprise ; - Organiser des RDV clients afin d’assurer le suivi ;- Traiter les réclamations et les litiges ;Admin & légal :-Veiller au bon respect et à l’application des législations concernant le droit du travail aussi bien pour les collaborateurs intérimaires que pour les collaborateurs en interne ;- Suivi des demandes administratives diverses (visites médicales, demandes de formation, demandes de badges aéroportuaires etc.). Show less

• Team Leader Operations

  • May 2022 - Mar 2023

  - Gestion d’une équipe opérationnelle ;- Superviser les demandes clients, s’assurer de leur bon traitement et les attribuer aux collaborateurs ;- Suivi des objectifs mensuels.

• Account & Operations Manager

  • Aug 2021 - May 2022

  Gestion de comptes clients :- Gérer la relation clientèle : centraliser, réceptionner et traiter les demandes ;- Effectuer des rendez-vous de suivi ;- Gérer les différents litiges concernant : les relevés d'heures, la facturation, les collaborateurs intérimaires ;- Developper un portefeuille de clients.

• Chargée de Recrutement

  • Sep 2019 - Aug 2021

  Recrutement : - Rédiger et diffuser des annonces sur différents Jobboards ;- Effectuer le sourcing des candidats sur plusieurs CVthèques ;- Pré-sélectionner et sélectionner les candidats ;- Mener des entretiens téléphoniques, physiques et distanciels ;- Maintenir et mettre en place une relation qualitative sur le suivi des collaborateurs intérimaires ;- Former les nouveaux arrivants (collaborateurs internes) sur les processus de recrutement et sur les diverses procédures administratives ;- Participer à des salons pour l'emploi afin de rencontrer de potentiels candidats et promouvoir l'image de marque de Staffmatch ;- Gérer les opérations RH : trouver le candidat adéquat à la demande du client, le contacter et lui attribuer la mission, effectuer le suivi des missions d'intérim avec le collaborateur, gérer les questions relatives aux contrats, à la rémunération, aux indemnités (etc.).Administratif :- Visites médicales : créer les adhésions aux centres médicaux des nouvelles agences Staffmatch, recenser les besoins, demander les RDV aux centres médicaux, valider les factures pour paiement, effectuer le suivi administratif avec les centres de santé sur l'ensemble des agences Staffmatch, avec les intérimaires et avec l'entreprise ;- Créer de profils intérimaires sur le back office et effectuer les vérifications administratives des documents légaux (carte d'identité, justificatif de sécurité sociale etc.) ;- Gérer et contrôler les annonces avant qu'elles ne soient mises en ligne (mise en forme, orthographe, pertinence de l'annonce et du besoin) et veiller à ce que l'ensemble des candidatures soient traitées dans le respect des processus mis en place par l'entreprise. Show less



Freelance

• Région de Marseille, France

• Freelance

  • Sep 2017 - Sep 2019



Auchan Retail

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• hôtesse de caisse

  • Dec 2014 - Dec 2016

  - Accueil des clients - Fidélisation des clients - Tenue de caisse - Formatrice - Réalisation d'audits auprès des clients afin de prendre en compte leur expérience en tant que client au sein du magasin - Réalisation d'audits sur le personnel de caisse - Aide ponctuelle sur la tenue de la ligne de caisses - Accueil des clients - Fidélisation des clients - Tenue de caisse - Formatrice - Réalisation d'audits auprès des clients afin de prendre en compte leur expérience en tant que client au sein du magasin - Réalisation d'audits sur le personnel de caisse - Aide ponctuelle sur la tenue de la ligne de caisses



C.S.I.

• Région de Paris, France

• Assistante chargée de communication

  • Sep 2015 - Feb 2016

  - Entretien de la relation entre les adhérents et l'association ; - Tenue des réseaux sociaux ; - Utilisation quotidienne de la base de données (modifications diverses, création de nouvelles fiches, création de nouvelles catégories ...) ; - Recherche de nouveaux adhérents via les réseaux sociaux et via des mots clés ; - Opération de mailing et e-mailing. Travail en autonomie constant - Entretien de la relation entre les adhérents et l'association ; - Tenue des réseaux sociaux ; - Utilisation quotidienne de la base de données (modifications diverses, création de nouvelles fiches, création de nouvelles catégories ...) ; - Recherche de nouveaux adhérents via les réseaux sociaux et via des mots clés ; - Opération de mailing et e-mailing. Travail en autonomie constant