Experience

Lastikcim

• Türkiye
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Web Content Editor

  • Jan 2023 - Present

  QSR Teknoloji / Lastikcim.com - Web İçerik Editörü

• Müşteri Hizmetleri Uzmanı

  • Jun 2022 - Jan 2023

  Müşterilerden gelen sipariş, ödeme, iptal, iade ve sevkiyat vb. konular ile ilgili telefon ve mail taleplerinin cevaplanması, yönlendirilmesi ve takibinin yapılması,Telefon ve mail ile bildirilen siparişlerin sisteme girişlerinin yapılması.



Turkcell Global Bilgi

• Türkiye
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Müşteri Temsilcisi

  • Oct 2020 - Jun 2022

  Webchat, email ve İnbound akışların yanıtlanması, müşterilere eksiksiz biçimde doğru bilgilerin aktarılması, gelen tüm sorun, şikayet ve talepler için destek/çözüm sağlanması. Backoffice takımı için destek ekipte görev alınarak, çözüm süreci devam eden ya da tamamlanan tüketicilere gerekli dönüşlerin sağlanması. Webchat, email ve İnbound akışların yanıtlanması, müşterilere eksiksiz biçimde doğru bilgilerin aktarılması, gelen tüm sorun, şikayet ve talepler için destek/çözüm sağlanması. Backoffice takımı için destek ekipte görev alınarak, çözüm süreci devam eden ya da tamamlanan tüketicilere gerekli dönüşlerin sağlanması.



Esin Emlak

• Türkiye
• Real Estate

• Gayrimenkul Danışmanı

  • Jan 2019 - Jan 2020

  Sistem üzerinde(İlanların anlaşmalı çevrimiçi emlak platformlarına eksiksiz çıkışları) veri girişleri yapılması ve talep üzerine gelen tüm müşterilere danışmanlık hizmeti sunulması. Sistem üzerinde(İlanların anlaşmalı çevrimiçi emlak platformlarına eksiksiz çıkışları) veri girişleri yapılması ve talep üzerine gelen tüm müşterilere danışmanlık hizmeti sunulması.