Experience

Thoiry ZooSafari

• France
• Zoos and Botanical Gardens
• 1 - 100 Employee

• Directeur Général d'Exploitation / Membre du CODIR

  • Feb 2023 - Present

  Directeur Général d’Exploitation = Responsable de tous les services du Site : - Management des 100 collaborateurs, conduite du changement et du développement - Commercial et Marketing - Pédagogie et animalier - Exploitation : mise en œuvre de la politique d’exploitation, parcours clients, expérience clients, qualité de service, amélioration continue - Gestion et exploitation courante : Hébergement / Restauration / Technique - Gestion administrative et Reporting / Boutique - Mise en place et suivi politique RSE / ICPE En mettant l’accent sur les résultats financiers et le management des équipes pour garantir le bien-être au travail de chacun, ainsi que la bonne conduite des projets, et l'atteinte des objectifs Show less



Paris City Vision

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Directeur des opérations / Chief Operating Officer Membre du Directoire

  • Aug 2018 - Oct 2021

  • Excellence opérationnelle : - Superviser, animer et encadrer les services d’exploitation opérationnels - Piloter et enrichir le plan de progrès (analyses, propositions, mise en œuvre) - Développer les outils opérationnels de suivi de la performance - Renforcer la démarche qualité en déployant un plan d’amélioration et de suivi - Instaurer, organiser, et piloter le système d'amélioration continue des process - Garantir la conformité des opérations au regard de la réglementation - Déployer le plan d'amélioration de la gestion de crise - Être le garant de la conformité des équipements et des services livrés aux clients - Proposer et déployer les plans d'investissement en lien avec le Conseil de Surveillance • Optimisation et développement des ressources matérielles et de production : - Piloter les contrats liés à l’activité opérationnelle ainsi que la relation fournisseurs - Gérer les points de vente existants et identifier de nouveaux points de vente potentiels - Orchestrer la transition environnementale en adéquation avec la mairie de Paris - Manager la relation avec les autorités locales et gouvernementales • Veille et prospective : - Créer une veille « évolutions technologiques » et « règlementation » pour diffusion - Préconiser les actions nécessaires pour anticiper au mieux ces changements • Gestion des Hommes (100 sédentaires et 300 vacataires) : - Manager en direct, valoriser et faire grandir les responsables des services - Encadrer la relation avec le personnel d’accompagnement et les guides conférenciers - Régir les relations sociales avec le Directoire et les IRP Show less



Europcar

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Directeur Régional d'Exploitations Rhône Alpes Auvergne

  • Dec 2013 - Jul 2018

  Périmètre d’intervention :- Gérer 200 000 contrats de location répartis sur 42 agences Corporate et 1 agent- 47 M€ de chiffre d’affaires et 5 200 véhicules en moyenne (particuliers et utilitaires)- Manager 147 personnes dont 18 cadres en responsabilité directe

• Directeur des opérations

  • Jun 2013 - Nov 2013

  Gérer et développer un réseau de 1200 personnes, 500 points de ventes, dont 250franchisés , 320 M€ CA- Manager 6 Directeurs Régionaux et 6 services supports au siège

• Directeur Régional d'Exploitations Rhin Rhône

  • Mar 2008 - May 2013

  Périmètre d’intervention :- Gestion de 240 000 contrats de location répartis sur 48 agences Corporate et 1 agent- 52 M€ de chiffre d’affaires, 6000 véhicules en moyenne (particuliers et utilitaires)- Manager 160 personnes dont 20 cadres en responsabilité direct



Groupe Transat - Club Voyages (Tourisme)

• NICE / CANNES

• DIRECTEUR REGIONAL

  • Oct 1998 - Feb 2008

  - Application de la stratégie de développement régional. - Animation et Gestion Opérationnel de 31 points de ventes. - Restauration d’un climat social confiant et serein. - Définition et application des opportunités de croissance via l'analyse du marché de la concurrence et du contexte économique. - Optimisation de l'adéquation entre les moyens et l’utilisation des ressources allouées. - Application de la stratégie de développement régional. - Animation et Gestion Opérationnel de 31 points de ventes. - Restauration d’un climat social confiant et serein. - Définition et application des opportunités de croissance via l'analyse du marché de la concurrence et du contexte économique. - Optimisation de l'adéquation entre les moyens et l’utilisation des ressources allouées.