Experience

Husqvarna Construction Products

• United States
• 1 - 100 Employee

• Directeur des ventes Sawing, Drilling & demolition

  • Apr 2022 - Present

• Directeur du service après-vente - after Sales Service and Service manager

  • Feb 2020 - Apr 2022



Wacker Neuson Group

• Germany
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Directeur du service France / Service manager

  • Jun 2016 - Feb 2020

  En charge : -Du service garantie (2 personnes) -De l'assistance technique (2 personnes) -De la vente de pièces de rechanges (4 personnes) -Du service après-vente IDF, atelier + interventions extérieures (5 personnes) -De l'animation après-vente d'un réseau de concessionnaires (2 personnes) En charge : -Du service garantie (2 personnes) -De l'assistance technique (2 personnes) -De la vente de pièces de rechanges (4 personnes) -Du service après-vente IDF, atelier + interventions extérieures (5 personnes) -De l'animation après-vente d'un réseau de concessionnaires (2 personnes)



BERGERAT MONNOYEUR

• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• BPO business process owner

  • Sep 2015 - May 2016

  Responsable processus métier sur le domaine de vente de service.-Uniformisation des processus service (vente, approche commerciale et marketing, outils FSM pour la gestion de techniciens) dans 2 entités réparties sur 4 pays.-Modélisation des processus-Rédaction d'une note de cadrage pour l'implémentation de Salesforce dans l'organisation (environ 1500 users Service)

• Chef des ventes service

  • Jan 2015 - Aug 2015

  Encadrement d'une équipe de 6 inspecteurs après-vente, commerce du service-Plan d'action commercial-Animation d'une équipe de vente-CA direct de 15M€

• Responsable Marketing Services

  • Jan 2014 - Dec 2014

  Encadrement d'une équipe de Chefs de Produits Service

• Chef de Projet Marketing Après-vente

  • Mar 2010 - Dec 2013

  Projets de développement commercial, encadrement d'une équipe de 6 conseillers commerciaux pour de la vente par téléphone, CRM

• Chef de produit

  • Nov 2007 - Feb 2010

  Chef de produit pièce, rattaché au service marketing pièces et services

• Technico-commercial pièces

  • Sep 2004 - Oct 2007