Experience

Be the Change

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Direction de projet de transformation - Fondateur "Be the change - project management"

  • Sep 2018 - Present

  Région de Nantes, France Be the change est un cabinet de direction de projet et de formation, qui accompagne les entreprises et ses collaborateurs dans la mise en œuvre opérationnelle de leur vision stratégique. Jusque-là, l’approche dominante était la suivante : “la performance d’un projet s’explique principalement par la performance de la méthodologie de travail et le modernisme des outils”. Les équipes Be the change ont la conviction qu’en intégrant à la direction de projet traditionnelle, un… Show more Be the change est un cabinet de direction de projet et de formation, qui accompagne les entreprises et ses collaborateurs dans la mise en œuvre opérationnelle de leur vision stratégique. Jusque-là, l’approche dominante était la suivante : “la performance d’un projet s’explique principalement par la performance de la méthodologie de travail et le modernisme des outils”. Les équipes Be the change ont la conviction qu’en intégrant à la direction de projet traditionnelle, un accompagnement sur les acteurs des projets, nous accélérons les succès projet. Nous intégrons à chaque étape du processus projet, des ateliers permettant d’augmenter l’efficacité et l’implication des acteurs. Nous proposons donc d’accéder à ces ressources en “humanisant votre direction de projet“. Show less



DSIA

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Operational Key Account Manager

  • Mar 2006 - Sep 2018

  Nantes Direction de projet: - Assurer la fourniture des prestations dans le respect du contrat et de la satisfaction client - Pilotage de l’expression de besoin et de la mise en œuvre des engagements contractuels - Animation transversale de l’équipe projet (1à 5 chefs de projets) - Revue de projet et communication interne auprès du comité de direction - Traitement des réclamations clients et des services non conformes - Contractualisation de l’offre… Show more Direction de projet: - Assurer la fourniture des prestations dans le respect du contrat et de la satisfaction client - Pilotage de l’expression de besoin et de la mise en œuvre des engagements contractuels - Animation transversale de l’équipe projet (1à 5 chefs de projets) - Revue de projet et communication interne auprès du comité de direction - Traitement des réclamations clients et des services non conformes - Contractualisation de l’offre & avenants Développement commercial : représenter DSIA et identifier tous foisonnements possibles sur le portefeuille client - Création du plan de compte commercial - Réponse appel d’offre, création de l’offre commerciale, soutenance de l’offre - Recouvrement des créances - Actions commerciales visant à pérenniser et développer l’offre de services DSIA - Consolider et développer le chiffre d’affaire par client - Négociation contractuelle Show less



DECATHLON FRANCE

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable logistique plateforme services clients

  • Nov 1998 - Dec 2004

  Région de Nantes, France Création puis animation d’une agence service clients Responsable gestion budgétaire Etude, proposition et mise en œuvre nouveaux services clients régionaux Communication (création de site Web, conception publicité, interne auprès directeurs magasins