Experience

Eco Sud Systèmes

• France
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Chargé d’affaires Froid Commercial

  • Oct 2023 - Present

  - Développer le chiffre d’affaires auprès de prospects - Réaliser le chiffrage des devis - Assurer la préparation ainsi que le suivi de chantiers - Encadrer et piloter l'équipe opérationnelle travaux tout en s'assurant de la satisfaction client et de la maîtrise budgétaire. - Consulter les fournisseurs et réaliser le passage de commandes de matériel en adéquation avec le budget - Participer à la préparation des dossiers d'exécution - Assurer une relation de proximité avec ses… Show more - Développer le chiffre d’affaires auprès de prospects - Réaliser le chiffrage des devis - Assurer la préparation ainsi que le suivi de chantiers - Encadrer et piloter l'équipe opérationnelle travaux tout en s'assurant de la satisfaction client et de la maîtrise budgétaire. - Consulter les fournisseurs et réaliser le passage de commandes de matériel en adéquation avec le budget - Participer à la préparation des dossiers d'exécution - Assurer une relation de proximité avec ses clients - Assurer le reporting financier de son activité - Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers

• Coordinateur SAV Froid + Gestionnaire d'un portefeuille client

  • Dec 2021 - Nov 2023

  Chiffreur SAV - Gestion des demandes clients depuis leur prise en charge jusqu'à leur facturation - Gestion des urgences afin d'être reactif dans la solution à apporter aux clients - Chiffrage des devis SAV froid et climatisation - Consultation et négociation avec fournisseurs - Prise en compte des éventuels besoins en termes de sécurité ou de logistique (nécessité d’un grutage, de renforts…) Gestionnaire de portefeuille client : - Qualification des comptes… Show more Chiffreur SAV - Gestion des demandes clients depuis leur prise en charge jusqu'à leur facturation - Gestion des urgences afin d'être reactif dans la solution à apporter aux clients - Chiffrage des devis SAV froid et climatisation - Consultation et négociation avec fournisseurs - Prise en compte des éventuels besoins en termes de sécurité ou de logistique (nécessité d’un grutage, de renforts…) Gestionnaire de portefeuille client : - Qualification des comptes clients - Mise en place d'une stratégie commerciale par compte - Suivi des objectifs - Veiller à la satisfaction de la clientèle Gestion équipe : - Organiser le planning et le suivi des interventions - Connaissance des techniciens

• Chiffreur SAV Froid Commercial et CVC

  • Nov 2019 - Nov 2021

  Chiffrage des devis SAV froid et climatisation fournis par les techniciens dans le cadre du préventif et du curatif Consultation et négociation avec les fournisseurs des prix et délais des pièces Prise en compte des éventuels besoins en termes de sécurité ou de logistique (nécessité d’un grutage, de renforts…) Gestion des urgences afin d'être reactif dans la solution à apporter aux clients Relance client sur les devis établi



Anéo

• France
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable sav

  • Oct 2018 - Nov 2019

  Je gère et anime le service sav au niveau de la maintenance préventive et curative. J'analyse les besoins et mobilise mon équipe afin d'apporter des solutions adaptées. De plus je suis en charge du développement du portefeuille client en maintenance, d'établir les offres sav, assurer le suivi des garanties, l'approvisionnement et la gestion des achats. Domaine de compétence : Technique dans le domaine CVC Gestion et encadrement d'équipe Gestion administrative du SAV… Show more Je gère et anime le service sav au niveau de la maintenance préventive et curative. J'analyse les besoins et mobilise mon équipe afin d'apporter des solutions adaptées. De plus je suis en charge du développement du portefeuille client en maintenance, d'établir les offres sav, assurer le suivi des garanties, l'approvisionnement et la gestion des achats. Domaine de compétence : Technique dans le domaine CVC Gestion et encadrement d'équipe Gestion administrative du SAV Compétence commerciale Show less Je gère et anime le service sav au niveau de la maintenance préventive et curative. J'analyse les besoins et mobilise mon équipe afin d'apporter des solutions adaptées. De plus je suis en charge du développement du portefeuille client en maintenance, d'établir les offres sav, assurer le suivi des garanties, l'approvisionnement et la gestion des achats. Domaine de compétence : Technique dans le domaine CVC Gestion et encadrement d'équipe Gestion administrative du SAV… Show more Je gère et anime le service sav au niveau de la maintenance préventive et curative. J'analyse les besoins et mobilise mon équipe afin d'apporter des solutions adaptées. De plus je suis en charge du développement du portefeuille client en maintenance, d'établir les offres sav, assurer le suivi des garanties, l'approvisionnement et la gestion des achats. Domaine de compétence : Technique dans le domaine CVC Gestion et encadrement d'équipe Gestion administrative du SAV Compétence commerciale Show less



Service ENR

• Région de Montpellier, France

• Technicien CVC

  • Mar 2016 - Sep 2018

  Mission du poste : Hotline support technique de la marque Midea : - réception des appels entrants (professionnels et distributeurs) - aide au diagnostic des pannes - envoi des pièces dans la cadre de la garantie - gestion du stock Gestion du service pièce détachée - traitement des rapports de technicien pour les pièces détachées - traitement des demandes de cotation auprès des fournisseurs - commande de pièces détachées - réception colis et transmission… Show more Mission du poste : Hotline support technique de la marque Midea : - réception des appels entrants (professionnels et distributeurs) - aide au diagnostic des pannes - envoi des pièces dans la cadre de la garantie - gestion du stock Gestion du service pièce détachée - traitement des rapports de technicien pour les pièces détachées - traitement des demandes de cotation auprès des fournisseurs - commande de pièces détachées - réception colis et transmission dossier au service planification - établissement des bons de retour pour avoir Achat de matériel pour les chantiers - consultation des fournisseurs (prix, disponibilité) - commande des fournitures Chargé des appels d'offres mairies pour la maintenance des climatiseurs : - recherche des annonces - visite des sites - rédaction d'un mémoire technique - proposition financière validée par le responsable - suivi Participation au chantier d'installation et de maintenance pendant les pics d'activités Show less Mission du poste : Hotline support technique de la marque Midea : - réception des appels entrants (professionnels et distributeurs) - aide au diagnostic des pannes - envoi des pièces dans la cadre de la garantie - gestion du stock Gestion du service pièce détachée - traitement des rapports de technicien pour les pièces détachées - traitement des demandes de cotation auprès des fournisseurs - commande de pièces détachées - réception colis et transmission… Show more Mission du poste : Hotline support technique de la marque Midea : - réception des appels entrants (professionnels et distributeurs) - aide au diagnostic des pannes - envoi des pièces dans la cadre de la garantie - gestion du stock Gestion du service pièce détachée - traitement des rapports de technicien pour les pièces détachées - traitement des demandes de cotation auprès des fournisseurs - commande de pièces détachées - réception colis et transmission dossier au service planification - établissement des bons de retour pour avoir Achat de matériel pour les chantiers - consultation des fournisseurs (prix, disponibilité) - commande des fournitures Chargé des appels d'offres mairies pour la maintenance des climatiseurs : - recherche des annonces - visite des sites - rédaction d'un mémoire technique - proposition financière validée par le responsable - suivi Participation au chantier d'installation et de maintenance pendant les pics d'activités Show less



Groupon

• United States
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Sales Partnership

  • Sep 2011 - 2012



Dell Technologies

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Account Manager

  • Sep 2006 - Nov 2010

  In charge of a list of 80 accounts small and medium Enterprises, Turn Over > 700 M € / quarter Mission : - Maintain relationship and develop new opportunities within existing accounts - Sell all the products of Dell's catalogue ( Storage – Virtualisation – PRA’s) - Direct and indirect deals - Project management / Driving Virtual team and internal/external resources. - Up sell, Cross sell and winback

• Large Oppportunity Representative

  • Sep 2005 - Sep 2006

  I managed all opportunities over 10K euros on a team / Turn over 450 M € every month. Mission : - Identify all opportunities for each project - Commitment and customer satisfaction - Provide sales report - Partner commitment (technical, financial, service)

• Inside Sales Representative (transactional customer)

  • Sep 2004 - Aug 2005

  - Reception and qualification of each call - Crossel, upsell and closing

• Sales Coach (Mission / Casablanca Morocco)

  • Aug 2003 - Aug 2004

  Improve the performance of nine sales by a follow up, method of work and assessment.

• Commercial

  • Aug 2001 - Jul 2003