Experience

Seventh

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Product Owner

  • Mar 2021 - Present

  • Responsável pela visão, backlog e roadmap de evolução do produto • Liderar a concepção de novas funcionalidades para o produto, atuando com especialistas de negócio, desenvolvedores e designers • Trabalhar em parceria com stakeholders do produto na priorização de novos desenvolvimentos, com base no potencial de impacto no negócio, complexidade de implementação e interesse dos clientes • Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento nas atividades de refinamento de requisitos e definição de critérios de aceite • Trabalhar em conjunto com designers de interface e usabilidade para prototipar e validar novas funcionalidades • Ser a principal fonte de informações sobre as definições e prioridades do produto • Equilibrar a geração de valor de curto e longo prazo em alinhamento com a estratégia da empresa • Liderar o planejamento de lançamentos do produto e alinhar as expectativas de entregas de novas funcionalidades • Comunicar o planejamento, progresso, metas e desafios aos stakeholders internos e externos • Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento • Ser o ponto de contato entre os diversos clientes internos e externos e o time de desenvolvimento • Realizar benchmark de produtos concorrentes • Acompanhar o mercado, concorrência, oportunidades e tendências para melhoria de nossos produtos atuais e/ou entrada em um novo nicho de mercado. Show less

• Analista de suporte de sistemas

  • Sep 2015 - Mar 2021

  Principais Atividades:* Analisar e prover e suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes (Situator e D-Guard).* Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.* Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.* Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.* Participar de reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos técnicos oferecidos pela empresa.* Gerar relatórios via banco de dados PostgreSQL.* Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Show less



Paquetá The Shoe Company

• Brazil
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• IT Infrastructure Analyst

  • Aug 2013 - Jul 2015

  Principais atividades: Administrar infraestrutura de Middleware. Realizar levantamentos e melhorias para o ambiente. Avaliação técnica de entrada de nova aplicação na estrutura atual. Implementação de projetos oriundos da área de arquitetura.Conhecimentos:- Linux - Administração sistema operacional, Configuração de Recursos. - Microsoft Windows Server (2008 R2/2012 R2) - Administração de sistema Operacional, Troubleshooting, Configuração de Recursos. - Citrix - Configuração de serviços, atualizações, Troubleshooting.- VMWARE - Gestão de ambiente virtualizado, Ajustes de recursos, Regras de ambiente.- Backup - Gerenciamento da Ferramenta Netbackup.- Gestão de estrutura web - IIS, Jboss, Weblogic.- Administração de servidores - File Serve, DNS, DHCP interno, FTP.- Solução SiTef - Software Express - Implementação de melhorias e Troubleshooting. Show less

• Analista de Service Desck

  • Jan 2011 - Aug 2013

  Dar suporte aos usuários (softw are e hardw are)Criação e manutenção de indicadores e relatórios dos projetos e tecnologias sob sua responsabilidade.Gestão de contratos e níveis de serviço com fornecedoresOrientar tecnicamente e operacionalmente equipes de trabalho e outras áreas da empresa nos processos de sua área de atuaçãoDefinir as ações estratégicas para a área de Operações da empresa, atendendo as necessidades de mercado, diretrizes da empresa e necessidades dasbandeiras.Propor e implementar inovações e melhorias nos processos de sua área de atuação, avaliando os resultados frente aos objetivos propostos e/ouestratégias da empresaRealizar a gestão de projetos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das etapas programadas e dos resultados planejadosReportar o andamento dos projetos, atividades e o surgimento de problemas ao Gerente de Infra-Estrutura ou à pessoa indicada na ausência desteResponder tecnicamente e operacionalmente pelos processos de sua área de atuaçãoMonitorar as ações online da concorrêncioa e do mercado em geral, buscando melhorias nas ferramentas da Paqueta para qualificar os serviçosprestados. Show less