Experience

Aaga

• Mexico
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Proyectos

  • avr. 2008 - - aujourd’hui

  Especializada en Consultoría de Negocio y Marketing, amplio expertise en Customer Experience y mediciones NPS.

• Consultor Senior

  • mai 2008 - oct. 2015

  - Coordinación, administración y ejecución de todos los proyectos de la Unidad de Negocio “ConsultingMéxico”- Levantamiento de requerimientos del cliente y cotización de proyectos (seguimiento de leads y nuevos proyectos con clientes cautivos)- Planeación y administración de proyectos y liderazgo del equipo (diseño de planes de trabajo, asignación de recursos y seguimiento del proyecto)- Ejecución de los proyectos (me involucré desde el desarrollo de los instrumentos de recolección de información, análisis de datos, hasta obtención de resultados finales)- Diseñar metodologías y herramientas - Generar presentaciones de avance y de resultados finales, así como el diseño de recomendaciones y líneas estratégicas para el cliente- Llevar la relación directa con el cliente (desde el arranque del proyecto hasta acompañarlos en la entrega de resultados a niveles de Gerencia General y asegurar que la recepción de los resultados fuese eficaz)



Neologic Marketing Services

• Consultor Junior

  • 2007 - 2008

  - Planeación y ejecución de proyectos (administración de tiempos y ejecución de todas las fases)- Diseñar metodologías (diseñar esquemas, fases y herramientas necesarias para cumplir los objetivos del proyecto)- Diseñar instrumentos de investigación y levantamiento de la información (diseño de cuestionarios, encuestas, ejecución de entrevistas a profundidad, desk research, análisis de información, preparación de informes y presentación de resultados)- Generar presentaciones de resultados finales- Seguimiento de la relación con el cliente