Experience

IAPWE - International Association of Professional Writers & Editors

• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Virtual Assistant

  • Jun 2023 - Present

  -desrrollo de anuncios laborales en diferentes plataformas -desrrollo de anuncios laborales en diferentes plataformas



Scarlett

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Gerente general

  • Nov 2022 - Mar 2023

  -Participar en capacitaciones para mejorar el servicio al cliente. en base a su experiencia física y virtual, también mejorar la captación de colaboradores en base no solo a su CV sino a su actitud. otras responsabilidades que supervisó: - Envío de correos electrónicos desde la tienda principal a las demás tiendas, verificando sus necesidades tales como: Inventarios, - Requerimientos y programación de próximas capacitaciones. - Reporte semanal de ventas de la tienda principal a los gerentes. - Control de personal, enfocado a un buen ambiente de trabajo. Show less



cliente Privado

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Auxiliar administrativo

  • Apr 2022 - Nov 2022

  - Reportes Semanales, Mensuales y Trimestrales - Soporte por correo electrónico (zendesk) - Soporte de chat (whatsapp) - Administrador de horarios (calendario de google, trello, asana, airtable)}​ - Atención al cliente - Administrador de Excel - Creador de citas - Reportes Semanales, Mensuales y Trimestrales - Soporte por correo electrónico (zendesk) - Soporte de chat (whatsapp) - Administrador de horarios (calendario de google, trello, asana, airtable)}​ - Atención al cliente - Administrador de Excel - Creador de citas



BE

• United Arab Emirates
• Technology, Information and Internet
• 300 - 400 Employee

• Consultor de ventas y servicios

  • Jan 2020 - Jan 2022

  -Realización y cierres de ventas de productos financieros. -Oferta de productos educativos financieros. -Alcance de logros/objetivos propios de la empresa. -Realización de reuniones virtuales y presenciales para capacitaciones y así estar en continua mejora dentro de la organización. -Realización y cierres de ventas de productos financieros. -Oferta de productos educativos financieros. -Alcance de logros/objetivos propios de la empresa. -Realización de reuniones virtuales y presenciales para capacitaciones y así estar en continua mejora dentro de la organización.



Ohana bed and breakfast

• Panamá, Panamá

• Gerente general

  • Mar 2014 - Aug 2020

  -Recepción, coordinación y gestión de los huéspedes/clientes en la entrada/salida del hotel. -Gestión/Gerencia de la logística para control de calidad para inmueble con capacidad de 15 habitaciones. -Creación y coordinación de actividades turísticas, fiestas y eventos en áreas del hotel -Atención y asesoría de los huéspedes/clientes antes y durante su estadía. -Gestión y dirección de las redes sociales de la empresa. -Atención de proveedores para la realización de pedidos de insumos (Limpieza, lencería, decoración etc) -Atención al cliente a traves de llamadas, correos electrónicos, reservas por AirB&B o Expedia y face-to-face. Especial atención de diferentes tipos de huéspedes: Niños, VIP etc... Show less



Quick-Press, Tintorería Bioética

• Venezuela
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente general

  • Jul 2008 - Oct 2014

  -Gestión de control de calidad de las 6 tiendas estratégicas en distintos puntos de la ciudad -Coordinación, logística y supervisión del correcto funcionamiento de todas las tiendas. -Servicio de lavanderia y tintoreria de alta calidad a hoteles 5 estrellas de la ciudad en asociación. -Creación y distribución de publicidad, promociones, descuentos etc. (Marketing) -Expansión de franquicia. -Contratación y gestión de recursos humanos. -Gestión de control de calidad de las 6 tiendas estratégicas en distintos puntos de la ciudad -Coordinación, logística y supervisión del correcto funcionamiento de todas las tiendas. -Servicio de lavanderia y tintoreria de alta calidad a hoteles 5 estrellas de la ciudad en asociación. -Creación y distribución de publicidad, promociones, descuentos etc. (Marketing) -Expansión de franquicia. -Contratación y gestión de recursos humanos.



INVERSIONES CENTRO

• Maracay, Estado Aragua, Venezuela

• Gerente general

  • Jan 1998 - Aug 2008