Experience

CVC Brasil

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gerente de vendas

  • Oct 2018 - Present

  ● Responsável pela gestão de uma equipe de 10 colaboradores, realizando o gerenciamento de montagens de pacotes de acordo com o desejo de cada cliente, vendendo pacotes nacionais, internacionais, cruzeiros marítima, passagens aéreas, locações de carro e pacotes rodoviários. ● Administração das redes sociais Facebook e Instagram da empresa, impulsionando, respondendo e distribuindo os contatos para os vendedores, bem como utilizar textos como carta de apresentação. ● Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas administrativas com os indicadores do departamento. ● Adequação de tecnologia ao negócio, obtendo aumentos das vendas e utilização mais expressiva das redes sociais, valorizando as vendas em Omnichannel. ● Implantação de relatórios gerenciais visando o atingimento das metas e estruturação das equipes resultando no aumento significativo das vendas. ● Elaboração do planejamento diário, semanal e mensal das operações, implantação de quadro postits para orientar as equipes e redução de turnover. ● Fluxo de caixa. ● Responsável por toda e estrutura física da filial, bem como a padronização da equipe e de processos. Principais resultados: (1) Prêmio - Filial que mais ativou cartões de credito em novas vendas da rede CVC. (2) Prêmio - Filial que mais vendeu seguro viagem da rede CVC. (3) Record de vendas – 2MM, número nunca atingido na filial. Show less



Point da Facul

• Mogi das cruzes

• Gestora e Sócia Proprietária

  • May 2017 - Oct 2018

  ● Responsável pela gestão financeira da empresa. ● Gestão de contas a pagar e a receber. ● Conciliações bancárias. ● Conferência de mercadorias. ● Elaboração de indicadores de desempenho. ● Gerenciamento dos estoques. ● Cadastro de fornecedores. ● Cotação de insumos. ● Compras de materiais. ● Gestão da seleção e contratação de colaboradores. ● Pagamento de NFs e controle de documentos. ● Negociação do melhor custo benefício em produtos, serviços e equipamentos com fornecedores. Principais resultados: (1) Aumento de média de 17% nas vendas mensais. (2) Aumento na lucratividade da empresa. (3) Implementação de campanha e processos de vendas a fim de melhorar e aumentar resultados. (4) Redução de custos de materiais de escritório, implementando assinatura com liberação de todos os contratos e acordos da filial. (5) Controle de turnover durante minha gestão na filial. (6) Planejamento mensal feito com a equipe e exposto no mural para acompanhamento das métricas. (7) Dia do cliente (surpreendê-lo com ações sem custo uma vez por semana). (8) Dia do aniversariante. Show less



CVC CORP

• Brazil
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Supervisora de Loja

  • Sep 2012 - May 2017

  ● Acompanhamento contínuo do volume de vendas com foco no atingimento de metas.● Auxílio constante aos envolvidos em suas atividades junto à empresa.● Elaboração de escalas, folgas e turnos.● Responsável pelas informações gerenciais para as tomadas de decisões.● Desenvolvimento, implantação e supervisão de projetos com a finalidade do crescimento operacional da equipe e da filial.● Abertura e fechamento do caixa.● Análise e acompanhamento das metas traçadas para controle de orçamento.● Realização de campanhas de vendas e coaching de vendedores.● Gestão dos processos de contratação e treinamentos de novos colaboradores.● Elaboração de scripts de atendimento, visando a qualidade e o incentivo de vendas.● Distribuição de metas anuais, mensais e diárias.● Acompanhamento de dashboard em busca de resultados efetivos, além da realização de pré e pós-vendas.Principais resultados: (1) Aumento de média de 15% nas vendas mensais. (2) Aumento na lucratividade da empresa. (3) Implementação de campanha e processos de vendas a fim de melhorar e aumentar resultados. (4) Redução de custos de materiais de escritório, implementando assinatura com liberação de todos os contratos e acordos da filial. (5) Controle de turnover durante minha gestão na filial. (6) Planejamento mensal feito com a equipe e exposto no mural para acompanhamento das métricas. (7) Dia do cliente (surpreendê-lo com ações sem custo uma vez por semana). (8) Dia do aniversariante. Show less

• Atendente/Vendedora

  • Aug 2007 - Aug 2012