Fabio Paulo
Líder de equipe at Unimed CBS- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos de Linguagem Python para Análise de Dados e Data Science - Nível Intermediário
Data Science AcademyAug, 2023- Oct, 2024 -
Fundamentos de Linguagem Python para Análise de Dados e Data Science - Nível Básico
Data Science AcademyJul, 2023- Oct, 2024 -
Fundamentos Python para Análise de Dados e Data Science - Nível Introdutório
Data Science AcademyMay, 2023- Oct, 2024 -
Microsoft Power BI para Ciência de Dados
Data Science AcademyMar, 2022- Oct, 2024 -
Gestão de Riscos
SESCOOP NacionalNov, 2021- Oct, 2024 -
Gestão da Mudança
Sescoop-SPApr, 2021- Oct, 2024 -
Planejamento para Inovar
Sebrae-SPMar, 2021- Oct, 2024 -
Planejamento para Fazer Acontecer
Sebrae-SPFeb, 2021- Oct, 2024 -
Como unir forças para crescer
SebraeDec, 2020- Oct, 2024 -
Como Agir de Maneira Empreendedora
Sebrae-SPNov, 2020- Oct, 2024 -
Inovação
SebraeNov, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Ometto Sociedade Individual de AdvocaciaAug, 2020- Oct, 2024 -
DAX (Data Analysis Expressions – 11/2019
Data Science AcademyMar, 2020- Oct, 2024 -
PREVENÇÃO LAVAGEM DE DINHEIRO E FINANCIAMENTO AO TRAFICO
ESAFJun, 2018- Oct, 2024 -
Analise de Seguro Garantia
funensegDec, 2017- Oct, 2024 -
Certificação Regulação de sinistro
FenasegAug, 2014- Oct, 2024 -
Excel avançado
Stefanini Training - Treinamento Em InformaticaAug, 2007- Oct, 2024 -
Regulagem, Alinhamento e Balanceamento de Sinistro
Tokio Marine SeguradoraOct, 2006- Oct, 2024 -
icXpertFLOW
Image Pro Consultoria E InformaticaNov, 2000- Oct, 2024
Experience
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Unimed CBS
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Brazil
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Information Services
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1 - 100 Employee
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Líder de equipe
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Sep 2020 - Present
Liderança da operação (BPO) terceirização e automação da recepção contas médicas/reembolso, integração das imagens do faturamento (documentação física / arquivo XML) para o sistema legado do cliente;Suporte e backup para implantação dos sistemas Onbase e Prodimage;Planejamento dos processos e atividades da operação, com foco no atendimento e nos prazos estabelecidos;Participação ativa em auditorias com a área de Qualidade para implementar Certificação ISO 9001;Integrante nos comitês de Inovação e LGPD e Estratégico da Cia; Show less
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Auxiliar administrativo
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Sep 2018 - Sep 2020
Ponto focal da equipe para treinamentos, demanda sistêmica (TI), sucessão da gerência na Filial, dúvidas e resoluções no fluxo de trabalho;Controle e elaboração dos indicadores, relatório gerenciais e novos fluxos de processos.
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Analista administrativo
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Jun 2016 - Jun 2017
Elaboração de relatórios, apresentações em power point, levantamentos estatísticos, análise de indicadores e projeções. Elaboração de relatórios, apresentações em power point, levantamentos estatísticos, análise de indicadores e projeções.
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HDI Seguros
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Brazil
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Insurance
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700 & Above Employee
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Analista de salvados Senior
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Sep 2012 - Feb 2016
Elaboração de relatórios gerencias, análise, avaliação salvados, acompanhamento de leilões sobre precificação, análise de documentação para transferência; Backup, coordenação da equipe, resposta a diretoria e departamentos na ausência do superior direto; Análise das rotinas administrativas, mensais de metas por departamento, criar planos de ação para alavancar vendas, criar metas de equipe e prestadores, desenvolver e acompanhar budget financeiro, acompanhamento das despesas do departamento e desenvolvimento equipe; Contatos com terceiros e segurados para acordos, pleno conhecimento no processo de recuperação de veículos de roubo/furto, análise, comercialização, controle de salvados provenientes das carteiras de Transporte e Ramos Elementares, suporte a equipe, analistas e gerentes regionais, atendimento e acompanhamento a auditoria interna e externa, suporte ao departamento jurídico, ouvidoria e compliance. Contato com congêneres para regulação de ressarcimento e tratativas das tendências novas regras da Susep para o mercado segurador. Show less
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Analista de Sinistros Senior
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Aug 2011 - Feb 2012
Analise prévia de Sinistros Ramos Elementares (condomínio, empresa, residência, massificados, vida, e responsabilidade civil), acompanhamento de vistorias, preliminares e relatórios de regulação; Backup para a equipe na ausência do superior direto; Controle diário de processo a serem liquidados, indenizados e pendentes, contato diário com as seguradoras no acompanhamento da liquidação e indenização; Atendimento telefônico a clientes, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros, visando a excelência no atendimento; Suporte para área comercial e técnica da matriz e filiais na pós-venda; Acompanhamento de metas e relatórios de sinistros pagos, controle de produção mensal. Show less
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Tokio Marine Seguradora S/A
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1 - 100 Employee
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Analista de Sinistros
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Aug 2006 - May 2011
Analise e liquidação de Sinistros Ramos Elementares (condomínio, empresa, residência massificados, vida, equipamentos e esponsabilidade civil), controle de vistorias, preliminares e relatórios de regulação, orientação ao regulador; Controle diário de processo a serem liquidados, indenizados e pendentes; Atendimento telefônico a clientes externos e internos, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros; Suporte para Área Comercial, Matriz e Filial, pós-venda, visando a excelência no atendimento ao cliente; Acompanhamento de produção, metas e relatórios, elaboração de planilhas, controle de produção mensal, experiência em técnicas de aumento de produtividade e racionalização do processo produtivo (tempos e métodos, redução das horas improdutivas); Show less
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Seguros Unimed
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Brazil
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Insurance
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700 & Above Employee
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Técnico de Seguros
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Aug 2000 - Feb 2001
Controle do faturamento mensal, movimentações diárias e emissão para o cliente final; Atendimento pessoal e telefônico a clientes externos e internos, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros, visando a excelência no atendimento ao cliente; Apoio para Área Comercial, Matriz e Filial, pós-venda Controle do faturamento mensal, movimentações diárias e emissão para o cliente final; Atendimento pessoal e telefônico a clientes externos e internos, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros, visando a excelência no atendimento ao cliente; Apoio para Área Comercial, Matriz e Filial, pós-venda
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Técnico em Seguros Junior
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Oct 1998 - Jul 2000
Análise e pagamento de sinistros saúde e vida, faturamento mensal, movimentações diárias; Suporte a Bancos relacionado à venda e comercialização de produtos da Companhia de Seguros; Atendimento pessoal e telefônico a clientes externos e internos, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros, visando a excelência no atendimento ao cliente; Apoio para Área Comercial, Matriz e Filial, pós-venda. Análise e pagamento de sinistros saúde e vida, faturamento mensal, movimentações diárias; Suporte a Bancos relacionado à venda e comercialização de produtos da Companhia de Seguros; Atendimento pessoal e telefônico a clientes externos e internos, prestando esclarecimentos, dúvidas e orientação aos assuntos de seguros, visando a excelência no atendimento ao cliente; Apoio para Área Comercial, Matriz e Filial, pós-venda.
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Education
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2005 - 2007
Centro Universitário Ibero-Americano
Graduado, Gestao de Seguros -
2003 - 2005
Faculdade Anglo Latino
adminstração, comércio exterior -
2016 -
Universidade Cruzeiro do Sul
Pós Graduação, Economia e Gestão Empresarial
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