Experience

Ecoassist

• Brazil
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de call center

  • Dec 2021 - Present



Atento / Mercado Livre

• Supervisor Suporte Técnico Atento

  • Feb 2020 - Jun 2021



Atento - Samsung

• São Paulo, Brasil

• Supervisor de Suporte Técnico

  • Feb 2013 - Feb 2020

  Trabalhei como Supervisor de Suporte Técnico na Atento produto Samsung de Fevereiro 01 de 2013 a Setembro de 2020, Suporte técnico onde passei pelos setores de Smartphones, TVs, Notebooks e Linha Branca. Trabalhei como Supervisor de Suporte Técnico na Atento produto Samsung de Fevereiro 01 de 2013 a Setembro de 2020, Suporte técnico onde passei pelos setores de Smartphones, TVs, Notebooks e Linha Branca.



• Teletech Brasil

• São Paulo, Brasil

• Analista de suporte técnico

  • Feb 2010 - Mar 2012

  Trabalha como suporte técnico para a linha de Smartphones Black Berry. Trabalha como suporte técnico para a linha de Smartphones Black Berry.



• Vermont Contact Center

• São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente

  • Jan 2010 - Dec 2011

  Fazia atendimento ao cliente para o produto VisãoPrev onde fazia cálculos de resgates de Previdência Privada e informações sobre dúvidas do cliente. Fazia atendimento ao cliente para o produto VisãoPrev onde fazia cálculos de resgates de Previdência Privada e informações sobre dúvidas do cliente.



TMS Call Center - TIM

• São Paulo, Brasil

• Analista de suporte técnico

  • Apr 2008 - Oct 2009

  Trabalhei como analisa de suporte técnico no produto TIM, atendia clientes pós pagos, onde fazia todo atendimento como 2 via de faturas até problemas em suas linhas. Trabalhei como analisa de suporte técnico no produto TIM, atendia clientes pós pagos, onde fazia todo atendimento como 2 via de faturas até problemas em suas linhas.