Gerente de TI e Inovações Tecnológicas

• Feb 2011 - Present

•Reporte ao Diretor/Sócio da empresa.•Responsável pela área de TI e pela gestão estratégica das áreas administrativas, liderando aproximadamente 23 colaboradores.•Implementação de Projetos de Inovação Tecnológica, Infraestrutura e Suporte, Governança TI, Segurança da Informação, ERP e Gestão de Contratos de Outsourcing.•Inovação/Transformação Digital: Projetos de Inovações Tecnológicas que otimizaram processos internos com melhoria de desempenho, redução de custos e aumento da confiabilidade, processos externos como melhoria da experiência do cliente criando canais digitais para comunicação, compra de passagens, recebimento digital e check-in eletrônico, trazendo boas práticas do setor aéreo para o rodoviário, contratação e solicitação de serviços, check-In eletrônico, rastreamento de cargas, aviso de chegada de pessoas e produtos no destino, acompanhamento de viagens.•Sistemas: Implementação de sistemas integrados, como ERP, Gestão de Frotas, Estoque e outros, integrando todas as áreas da empresa e criando/ajustando todos os processos necessários para obter os resultados desejados. Gestão de contratos de terceiros para desenvolvimento de mobile (android ou IOS).•Infraestrutura: Gestão de toda infraestrutura de TI (software e hardware), TELECOM, gestão de fornecedores e prestadores de serviços, suporte. Projetos de implantação de Help Desk, virtualização de servidores e desktops, sistemas de alta disponibilidade e outros.•Segurança da Informação: Gestão de vulnerabilidades, segurança de sistemas, gestão de prestadores de serviços em segurança.•Governança de TI: responsável por garantir o compliance da TI e as políticas, normas e legislação, além de disseminar as melhores práticas de TI.•Gestão de orçamento de TI, desenvolvimento do plano estratégico de TI e desdobramento da estratégia para as áreas de Negócio.•Projetos de transformação digital que trouxeram redução de custos e agilidade ao negócio. Show less

Analista de TI Senior

• Jan 2008 - Jan 2011

Administrador de Redes

• Sep 2006 - Dec 2007

• Administração de redes e supervisão do suporte de TI. Manutenção de sistemas baseados em Windows e Linux (Active Directory, Exchange Mail Server, Solução de Desktops Virtualizados, Sistema de Informação, telecomunicação, roteadores e firewalls). • Responsável pelo produto SAS, serviço onde o ERP era disponibilizado na nuvem, garantindo sua disponibilidade e usabilidade. Projetos: - Participação no projeto de reformulação do produto SAS, projeto de R$ 2mi para reestruturar a infraestrutura e suportar a evolução do produto. O projeto envolveu novos servidores, revisão dos serviços de dados, redes, storages, virtualização e capacitação dos colaboradores envolvidos. Show less

Analista de Suporte

• Sep 2003 - Aug 2005

•Atuação como analista de suporte promovendo a organização e otimização dos recursos de suporte, gestão de suprimentos e tecnologia da informação. Administração de rede com servidores NetWare e Linux, Proxy e E-mail. Projetos: - Proposta e implementação de substituição de todas as impressoras domésticas por uma impressora de grande porte multifuncional central. - Proposta de um novo servidor de arquivos e esquema de backup baseado em armazenamento de dados virtual, para reduzir custos e melhorar a segurança de dados. Show less

Analista de Suporte

• Jan 2001 - May 2002

• Suporte microinformática, software, hardware, implantação de novos equipamentos e compras de suprimentos. • Responsável pelo projeto de renovação do parque tecnológico, implementação de novos recursos de TI e migração para soluções Microsoft. (Migração para Windows 2k servers, Exchange e ISA server). Permitindo a integração entre IBM PCs e Apple MAC PCs. • Suporte microinformática, software, hardware, implantação de novos equipamentos e compras de suprimentos. • Responsável pelo projeto de renovação do parque tecnológico, implementação de novos recursos de TI e migração para soluções Microsoft. (Migração para Windows 2k servers, Exchange e ISA server). Permitindo a integração entre IBM PCs e Apple MAC PCs.