Experience

Approach Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de projetos

  • Aug 2022 - Present



GLOBAL HITSS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ticket Manager

  • Oct 2018 - Aug 2022

  · Planejamento e supervisão da implantação de infraestrutura de rede SDWAN (alta disponibilidade) em projeto de grande porte entre Embratel / Rumo Logística; · Planejamento de atividades e supervisão das empresas prestadoras de serviço na área de abrangência do projeto Embratel / Rumo (RS, SC, PR, MS, MT e SP); · Interface entre Embratel e o cliente em atividades como implementação e monitoramento da infraestrutura, elaboração e acompanhamento de cronogramas, análise de custos e recursos, planejamento dos processos de governança de TI, solução de troubletickets, coordenação da equipe de suporte técnico e controle dos indicadores de nível de serviço SLA. Show less



IT Connect Tecnologia da Informação

• São José - SC

• Consultor de Infraestrutura de TI / Telecom

  • Jun 2016 - Jul 2018

  · Assessoria em projetos de infraestrutura de redes (WAN e LAN) e ampliação do backbone (óptico e radiofrequencia); · Responsável técnico junto a ANATEL pelas licenças de operação SCM e STFC; · Responsável técnico junto ao CREA-SC pela infraestrutura da empresa (Empresarial Terrafirme em São José, Atrium Offices na Pedra Branca/Palhoça e demais sites). · Assessoria em projetos de infraestrutura de redes (WAN e LAN) e ampliação do backbone (óptico e radiofrequencia); · Responsável técnico junto a ANATEL pelas licenças de operação SCM e STFC; · Responsável técnico junto ao CREA-SC pela infraestrutura da empresa (Empresarial Terrafirme em São José, Atrium Offices na Pedra Branca/Palhoça e demais sites).



MultiviasNet Tecnologia

• São José - SC

• Coordenador de Infraestrutura TI / Telecom

  • Mar 2011 - Nov 2015

  · Projetos de infraestrutura em redes metropolitanas (MAN); · Atividades de pré-venda (levantamento de requisitos, necessidades de adequação, análise de custos e recursos, elaboração de propostas técnicas e gestão de contratos); · Planejamento e execução de projetos para Cidades Digitais (Alvorada - RS e Itajaí - SC); · Projeto e implantação da infraestrutura e ativos de TI/Telecom para o evento 2° Volvo Ocean Race em Itajaí-SC; · Responsável pela coordenação das equipes de assistência e suporte técnico aos clientes corporativos e pós-venda técnico (relacionamento com clientes); · Responsável pela elaboração de documentação técnica em processos licitatórios nas áreas TI e telecomunicações. Show less



Cordia Comunicações telefonia VoIP S/A

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de TI / Telecom

  • Jan 2009 - Feb 2011

  · Projeto de implantação e gestão de Contact Center IP/SIP; · Supervisão da equipe de suporte técnico aos clientes (Service Desk e Field Services). · Projeto de implantação e gestão de Contact Center IP/SIP; · Supervisão da equipe de suporte técnico aos clientes (Service Desk e Field Services).



Dígitro Tecnologia

• Brazil
• Software Development
• 300 - 400 Employee

• Supervisor de equipe de Suporte a Redes Convergentes

  • Apr 2005 - Dec 2008

  - Supervisão de equipe de suporte especialista em soluções para redes convergentes da Digitro, atuando remotamente nas plataformas e estruturas dos clientes; - Elaboração de projetos de implantação de soluções em transmissão de dados, internet, telefonia IP (VoIP) e telefonia convencional, além de rotinas de manutenção para clientes corporativos e governamentais; - Responsável pela comunicação com os clientes da América Latina, em assuntos relacionados a telefonia IP e transmissão de dados em redes convergentes. Show less



GVT

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Infraestrutura e Manutenção

  • Sep 2001 - Mar 2005

  · Coordenação e supervisão das obras de implantação e ampliação da infra-estrutura (Redes, Data Center, NOC, ERBs) e suas manutenções preventivas e corretivas; - Implantação das soluções, gestão de equipes de operação e manutenção, pós venda técnico para clientes corporativos em SC; - Responsável técnico junto ao CREA-SC pela infraestrutura da GVT no estado. · Coordenação e supervisão das obras de implantação e ampliação da infra-estrutura (Redes, Data Center, NOC, ERBs) e suas manutenções preventivas e corretivas; - Implantação das soluções, gestão de equipes de operação e manutenção, pós venda técnico para clientes corporativos em SC; - Responsável técnico junto ao CREA-SC pela infraestrutura da GVT no estado.



Technet Engenheiros Associados

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Engenheiro Eletricista

  • Mar 1999 - Sep 2001

  - Projetos de implantação de centrais públicas de telefonia comutada S-12, a serviço da ALCATEL S.A. para clientes como Brasil Telecom (AC, GO, PR e SC) e Telefonica – SP; - Execução de projetos de implantação de redes de fibra ótica (backbones), gestão de contratos de prestação de serviços para clientes como Telefonica e Telemar em diversas regiões. - Projetos de implantação de centrais públicas de telefonia comutada S-12, a serviço da ALCATEL S.A. para clientes como Brasil Telecom (AC, GO, PR e SC) e Telefonica – SP; - Execução de projetos de implantação de redes de fibra ótica (backbones), gestão de contratos de prestação de serviços para clientes como Telefonica e Telemar em diversas regiões.