Fabiane Quero

Gerente de Negócios e Operações at MindMiners
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
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Patrícia Nunes

A Fabi, sem dúvida alguma, foi uma das melhores profissionais com quem já trabalhei. Comprometimento e confiança eram dois pilares intrínsecos na nossa jornada no Méliuz durante os quase 3 anos que trabalhamos juntas. Sua competência crítica, analítica e criativa são muito diferenciadas. Além disso, uma das coisas que mais me chama a atenção é a sua capacidade adaptativa à novos desafios que surgem ao longo do caminho e o quanto ela encara com maturidade e foco para conseguir entregar, com qualidade e inovação, algo que era novo muitas vezes para a empresa inteira. Nesse sentido, Fabi foi fundamental para criação, padronização e formalização de processos, métodos e estruturas de novas linhas de negócios/produtos. Além da parte de hard e soft skills muito apurada em diversos âmbitos, destaco também sua habilidade de gestão, cuja preocupação genuína com sua liderada, aliado ao seu comprometimento com as rotinas de gestão (feedbacks, planos de desenvolvimento, acompanhamento de metas, etc), a tornou uma grande referência como líder.

Pedro Oliveira

A Fabi é daquelas profissionais que você quer ficar horas conversando. Seu raciocínio e execução vão muito além do seu escopo de trabalho. Dona de uma atitude ímpar na hora de se posicionar sobre o que acredita ser o melhor caminho para soluções e processos. Falando em gestão de processos, suas principais características são: organização, simplicidade e eficiência. Se tem uma profissional que pensa em como tornar uma operação, seja comercial ou técnica, em um terreno fértil para desenvolvimento de negócios, essa é a Fabiane. Principais características: Visão holística do cenário, atitude empreendedora, pensa fora do escopo, ágil e, não podia faltar, uma gestora que impulsiona e desenvolve seus liderados. Foi e é um prazer trabalhar com você.

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Credentials

  • Desenvolvimento da Estratégia Competitiva
    LinkedIn
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • O Poder das Histórias no Contexto das Vendas, Parte 2: Histórias que Fazem Sucesso
    LinkedIn
    Aug, 2020
    - Sep, 2024

Experience

    • Brazil
    • Research Services
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente de Negócios e Operações
      • Feb 2022 - Present

    • Coordenadora de marketing de produto
      • Mar 2021 - Feb 2022

    • Brazil
    • Software Development
    • 200 - 300 Employee
    • Key Account Manager e Líder de Operações
      • Sep 2019 - Mar 2021

      No papel de líder dos analistas de operações e comercial varejo (remotos e presenciais) e Key Account Manager, tenho como responsabilidades:- Gerenciamento do sucesso do cliente - grandes marcas;- Liderança do time de analistas de operações e comercial (MG/CE/PR);- Criação e acompanhamento de metas macros do time através do método de OKR;- Criação e aplicação do mapa de desenvolvimento dos liderados;- Aplicação e condução de rotinas de gestão como feedback, calibração, planos de ação, processo seletivo e desligamento;- Possibilitar ao time acesso a treinamento de desenvolvimento;- Suporte ao time para manutenção dos parceiros com estudos, análises e campanhas de rentabilização de clientes;- Garantir a execução do fluxo financeiro - cadastro e pagamento;- Realizar visitas aos parceiros para apresentação de resultados e identificar pontos de oportunidades e melhorias na operação e relacionamento com o time;- Identificar e testar novas oportunidades no modelo de negócio, além de criar soluções internas e para os parceiros. Show less

    • Analista Comercial e de Operações Varejo| Méliuz
      • Sep 2018 - Aug 2019

      Como analista comercial e de operações, fui responsável direta por varejos em todo Brasil, dos segmentos supermercadistas (SP/AM/CE), drogarias (DF/SP), loja de produtos de tecnologia (AM) e também de produtos de utilidade (AM), onde desempenhei o escopo de:- Capacitar, treinar e acompanhar toda a equipe do parceiro varejista;- Garantir o índice de adesão ao nosso programa de fidelidade e a comunicação alinhada em todos os pontos de venda;- Construção do relacionamento com todo o time do parceiro: de operação de loja à diretoria;- Conduzir estudos sobre a base de dados do varejista para propor melhorias e soluções;- Conduzir e intermediar negociações dos nossos produtos direto com a indústria;- Elaborar relatórios de performance das campanhas para o varejista/indústria;- Consultoria de Estratégica em vendas e rentabilização de clientes;- Gerenciamento de demanda e responsável pela condução de testes dos materiais de Trade Marketing para as Lojas;- Desenvolvimento de pesquisas de satisfação, NPS e outras;- Gerenciamento de comunicações com clientes via CRM. Show less

    • Indonesia
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Controles e Processos
      • Apr 2018 - Sep 2018

      Atuação na área cross de Governança - Métricas e responsável pelos indicadores de eficácia, produtividade, planejamento e ANS de clientes. Acompanhamento de KPI’s e gestão de ferramentas de BI.

    • Analista de Recursos Humanos
      • Oct 2016 - Mar 2018

      Análise de elegibilidade de benefícios de Alimentação; Controle e Reporte de compras de benefícios; Acompanhamento e atualização de benefícios de Alimentação em Acordo Coletivo; Otimização e melhoria de processos; Criação de relatórios e reportes de benefícios; Acompanhamento e implementação de projetos; Responsável por acompanhamento de rotinas.

    • Estágio em Governança
      • Sep 2015 - Oct 2016

      Elaboração e manutenção de relatórios: Pesquisa de satisfação; ANS; Produtividade; Cotas de PcD e aprendiz; Elaboração de Dashboard de atendimento de RH; Backlog de serviços; Atendimento de chamados. Projeto de estágio: Melhoria/Otimização de processos.

Education

  • FIA Business School
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Tech Strategy: planejamento, gestão e arquitetura tecnológica de negócios
    2022 - 2023
  • Universidade Estadual de Campinas
    Bacharelado, Administração e Negócios
    2013 - 2018
  • Southern Lakes English School
    Ensino de Inglês como Segundo Idioma
    2017 - 2017

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