Diretora de Operações

• Mar 2018 - Present

Gerente de Consultoria em Gestão

• Mar 2009 - Mar 2018

Fui Gerente da Diretoria Corporativa de Serviços na MV, no período de 2012 a 2016, gerenciando diversas frentes visando à organização operacionalização e melhorias na área de Serviços. No momento participo, através da MV, de um projeto em Cliente (em São Paulo) de grande porte que busca “Transformar” e padronizar a gestão da sua rede de hospital.SÍNTESE DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atuação como Gerente corporativa de serviços, realizando a coordenação, planejamento e controle de diversas áreas: Consultoria em Gestão – Gerenciamento e atuação em projetos de consultoria com foco em gestão hospitalar buscando melhoria operacional e financeira. Disseminação do Conhecimento – Gerenciamento de área voltada para capacitação da consultoria com foco em EAD. Metodologia, Qualidade e Acompanhamento – Gerenciamento e desenvolvimento de metodologia de implantação da consultoria que permitisse acompanhar, manter e medir a qualidade do serviço da consultoria. Gerente de Projetos em Saúde Pública: Gerenciamento de todos os aspectos referente ao projeto (equipe, cliente, cronograma e relacionamento com fábrica de software, etc). Atividades referente a analista de negócio para apoio a desenvolvimento de sistema na área de saúde - Atenção Básica. Validação do software (funcionalidade e operação aderente ao processo) para implantação de sistema em Unidades Básicas de Saúde.

Consultoria

• Apr 2008 - Mar 2009

 Consultoria em Processos Organizacionais: Levantamento, mapeamento, modelagem, redesenho e melhoria de processos; Elaboração, implantação, divulgação, controle e revisão de procedimentos e normas;  Análise e racionalização de formulários; Levantamento de requisitos para implementação de ERP.

Analista de Processos

• Apr 2007 - Apr 2008

Definição e implantação de processos aderentes a ERP contratado, identificando melhorias e definindo melhor operação para a Empresa, buscando ganho operacional e financeiro alinhando com a tecnologia adquirida, capacitando as pessoas garantir o resultado.Atividades desenvolvidas: Levantamento, mapeamento, redesenho e melhoria de processos; Elaboração, implantação, divulgação, controle e revisão de procedimentos e normas;  Análise e racionalização de formulários; Análise de aderência de processos e ferramentas de tecnologia; Testes do ERP e validação de customizações; Implantação do sistema ERP nas Lojas.

Consultora

• Feb 2005 - Sep 2007

Atuação em clientes como consultora de processos nas área em área industriais, comercial e distribuição.Ação de avaliação e melhoria de processos internos, identificando atividades e processos críticos, identificando oportunidade de melhorias.

Analista de qualidade

• Apr 2004 - Sep 2004

Inicio da estruturação do trabalho de qualidade e processos, passando pela etapa de levantamento e elaboração de padrões de normatização e procedimentos.Apoio na elaboração da Identidade dos Setores (organograma, atribuições, profissionais, etc.)

Coordenadora Organizações e Métodos

• May 1997 - Apr 2004

Iniciei como estagiária na Assessoria de Planejamento no Núcleo de O&M, apoiando o projeto de Qualidade e Estruturação de O&M.Atividades desempenhadas: Redesenho dos processos através de fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho visando obter aderência entre os processos e o sistema; Implantação do sistema ERP, elaboração e implantação de normas e procedimentos, assim como padronização de todos os processos e documentos; Planejamento e execução do programa de qualidade 5 S na Empresa; Desenvolvimento da estrutura para a padronização da Empresa; Análise e racionalização de formulários; Planejamento e acompanhamento de novos projetos junto às áreas envolvidas; Planejamento e implantação de Cartão Eletrônico. Coordenação do programa Cartão Eletrônico (vendas aos funcionários através de consignação em folha de pagamento); Acompanhamento da implantação do sistema de automação de lojas