Experience

Unimed Piracicaba

• Brazil
• Health, Wellness & Fitness
• 300 - 400 Employee

• Coordenador de experiência do paciente

  • Jul 2019 - Present

  - Sou responsável pela gestão compartilhada de todos os apontamentos advindos das partes interessadas dentro da Instituição, sendo médicos, colaboradores, fornecedores, sistema Unimed, órgãos reguladores, comunidade, beneficiários e rede prestadora;- Responsável processual pela comunicação estratégica da Instituição;- Responsável por contribuir com a metodologia e disseminação do planejamento estratégico organizacional;- Responsável por sugerir e monitorar planos de ações advindos das partes interessadas perante a organização;- Responsável pelo desenvolvimento compartilhado das partes interessadas. Show less

• Coordenador de qualidade

  • May 2017 - Jul 2019

  - Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pela manutenção do selo ONA, com upgrade para ONA 3;- Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pela implantação da certificação pela RN 277 na operadora, sendo esta conquistada diretamente no Nível 01 - Ouro;- Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pelo início dos trabalhos de implantação da ISO 9001:2015 no Hospital e na Operadora;- Responsável por monitoramento de fluxos, processos, além de auxiliar na operacionalização da metodologia de qualidade nas áreas;- Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pelo monitoramento das ferramentas da qualidade, normas e rotinas, políticas, comissões;- Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pela implantação de novas metodologias de qualidade, assim como ciclos de melhoria e processos de inovação para a operadora e hospital;- Responsável, em conjunto com a gerente do setor, pelo monitoramento de resultados e aprimoramento constante do planejamento estratégico da Cooperativa;- Participação direta, em conjunto com demais setores da Cooperativa, pela implantação da Governança Corporativa na Unimed Piracicaba. Show less

• Coordenador de Pessoas e Projetos Master

  • Jun 2015 - May 2017

  - Coordenação de equipe;- Implantação do setor de projetos da Cooperativa por meio de metodologia de Governança Corporativa com base em Gestão de projetos (PMBOK);- Desenvolvimento de agenda matricial informatizada para controle e monitoramento de planos de ação;- Acompanhamento e monitoramento de cerca de 80 projetos na cooperativa, como focos variados entre: estrutura, fluxos, implantação de novos serviços, certificações, etc;

• Coordenador de Recursos Humanos

  • Jul 2013 - Jun 2015

  - Responsável pela reestruturação do Recursos Humanos da Cooperativa;- Responsável pela implantação da metodologia Bussiness Partners no setor;- Responsável pela implantação da política de cargos e salários da cooperativa, por meio da estruturação da avaliação da desempenho;- Responsável pela implantação da política de Recursos Humanos da Cooperativa (Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, Benefícios, etc);



Sallum e Gatti Serigrafia Ltda EPP

• Piracicaba

• Gerente Geral

  • Aug 2012 - May 2013

  - Responsável pelo gerenciamento administrativo, produtivo e comercial da empresa; - Gestão de equipe (40 colaboradores); - Gestão de compras, fornecedores e pagamentos; - Gestão de estoque; - Segurança e medicina do trabalho; - Rotinas operacionais e de gerenciamento de recursos humanos; - Abertura e fechamento da empresa. - Responsável pelo gerenciamento administrativo, produtivo e comercial da empresa; - Gestão de equipe (40 colaboradores); - Gestão de compras, fornecedores e pagamentos; - Gestão de estoque; - Segurança e medicina do trabalho; - Rotinas operacionais e de gerenciamento de recursos humanos; - Abertura e fechamento da empresa.



Drogal Farmacêutica Ltda

• Piracicaba

• Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

  • Oct 2011 - Aug 2012

  - Desenvolver, aprimorar e aplicar treinamentos de formação e comportamentais em todas as unidades da Rede (76 filiais); - Desenvolver e operacionalizar controles e processos administrativos diversos; - Desenvolvimento de projetos focados na premiação de colaboradores por participação em eventos. - Desenvolver, aprimorar e aplicar treinamentos de formação e comportamentais em todas as unidades da Rede (76 filiais); - Desenvolver e operacionalizar controles e processos administrativos diversos; - Desenvolvimento de projetos focados na premiação de colaboradores por participação em eventos.



Enxuto Supermercados Ltda

• Supervisora de Mercearia

  • Apr 2011 - Oct 2011

  - Coordenação de cerca de 30 colaboradores;- Gestão de escalas, ponto, treinamento, operacionalização da função;- Desenvolvimento de projetos e planos de ação para o atingimento de metas;- Criação e aprimoramento de estratégias de vendas;- Definição e adequação de layout.

• Analista de Recursos Humanos

  • Nov 2010 - Mar 2011

  - Responsável por todo o processo de Recrutamento e Seleção;- Treinamento e Desenvolvimento;- Sistema de ponto;- Uniformes e EPI's;- Folha de pagamento;- Benefícios;- Promocionais;- Atuava com sistema ADP.



Supermercado Delta Max Ltda

• Piracicaba

• Gerente de RH

  • Jun 2005 - Oct 2010

  - Implantação e operacionalização de processos de Recrutamento e Seleção (interno e externo) por Competências; - Implantação e operacionalização do projeto de menores aprendizes e Pessoas com Deficiência; - Implantação de descrições de cargos, política de cargos e salários; - Implantação e operacionalização de programas de estágios e de treinamentos; - Implantação e operacionalização de avaliações de desempenho; - Implantação e operacionalização de ações sociais; - Conhecimentos da legislação trabalhista; - Folha ponto; - Processos de admissão, rescisões e férias; - Benefícios (vale transporte, convênio médico, odontológico, farmácia e Delta); - Preposta em audiências trabalhistas e em alguns casos cíveis; - Responsável por homologações e demais negociações perante os sindicatos; - Responsável por toda a área de Medicina e Segurança do Trabalho (PCMSO, LTCA, PPP, PPRA e OS) junto à empresa fornecedora parceira; - Atuava com sistema Dimep e Toutatis (Pexxi). Show less