Experience

Central de Relacionamento com Clientes - CRC

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Supervisora de cobrança

  • Nov 2022 - Present



Credinowe

• Brazil
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de vendas

  • Jun 2022 - Sep 2022

  • Responsável pelo desenvolvimento de estratégias de vendas, captação de clientes, motivação continuas, Controle de delivery garantindo um atendimento com excelência fim a fim. Relatório diário de vendas auxiliando na tomada de decisões e no planejamento operacional e estratégico. • Responsável pelo desenvolvimento de estratégias de vendas, captação de clientes, motivação continuas, Controle de delivery garantindo um atendimento com excelência fim a fim. Relatório diário de vendas auxiliando na tomada de decisões e no planejamento operacional e estratégico.



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisora de Retenção

  • Feb 2021 - Aug 2021

  Criação e desenvolvimento de uma equipe eficiente e responsável por meio daorientação e motivação contínua, oferecendo oportunidades de crescimento na carreira deacordo com as realizações profissionais.• Preparo diário de relatório para auxiliar executivos na tomada de decisões importantes e noplanejamento operacional e estratégico.• Monitoramento de qualidade com estratégias e treinamento para desenvolvimento de umatendimento de excelência, garantindo a satisfação e fidelização do cliente. Show less

• Atendimento ao cliente

  • Apr 2017 - Feb 2021

  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, negociação de débitos, venda de planos e produtos,suporte técnico, visando a satisfação e fidelização dos clientes.



Grupo Contax

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 500 - 600 Employee

• Supervisora de Retenção

  • Jan 2015 - Nov 2016

  Gestão de pessoas para crescimento profissional e entrega de metas com excelência, combase em análise de relatórios.

• Operador de telemarketing

  • 2012 - 2016

  Operação Receptivo / Telemarketing